Wildberries.ru
116 reviews
June 11
Очень добрые сотрудники, всегда поднимают настроение. Всегда теперь буду заказывать здесь, всё очень быстро и понятно. Войдут в положение и дадут совет, ни разу не обманывали. 5 звёзд однозначно)
4
2
July 12
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи товаров. Ни разу проблем не возникло. Все всегда находилось, обслуживали быстро, разговаривали вежливо.
2
1
November 2
Хамское поведение сотрудника , огрызается , вечно недовольный , вечно у него проблемы, что ты тут делаешь тогда , с людьми нужно уметь работать. Девушка была, верните обратно . После того , как он начал в этом пункте работать , постоянные проблемы у покупателей с товаром .
1
February 2
При получении в данном пункте выдаче один товар из моего заказа не был найден на складе. Девушка списала деньги за все товары, попросила зайти позже.
Я зашла через 1.5 часа - товар ещё не искали. Попросили зайти ещё попозже. Я зашла примерно через 40 минут. Товар не искали. Второй сотрудник (мужчина) сказал, что он не в курсе что нужно искать и вообще им некогда. Я осталась ждать пока найдут. Мужчина позволял себе выражения "сама не знает что ей надо" "из-за одной тут вся очередь встала" "товары теряются, это нормально"и тп, на требование предоставить жалобную книгу - насмешки: "ты чо в банк пришла?" считаю такое поведение сотрудника недопустимым. Товар найти сказали невозможно. Сотрудница сделала перевод стоимости товара мне на карту. Очень неприятно, что я пошла людям навстречу, согласилась заходить к ним позже и в итоге получила не товар, а кучу грубостей.
4
2
May 14
Минусов не вижу. Очень приветливые сотрудники,обслуживают быстро, нормальные примерочные. Чисто.
5
1
November 8, 2023
Некомпетентные сотрудники.
Пришла за заказом, из за сбоя на вб у меня было 11 товаров для получения, хотя я заказывала 1. Проторчала там 25 минут, ожидая, когда сотрудники свяжутся с поддержкой. Поддержка сказала отдавать товар, деньги спишутся только за него, потому что другие 10 позиций они в своей базе не видят. Оформлять отказа от товара девушка отказалась, ведь ей пришлось бы возвращать несуществующий товар. При этом девушка заверяла, что деньги точно спишутся только за мой товар. В итоге списались за все 11 позиций. Перекинула проблему на меня, теперь придется разбираться с поддержкой вб.
5
4
November 22, 2023
Место очень хорошее для пункта,потому что большое жилое население и обслуживают добрые и быстро обслуживающие работники пункта.Я с удовольствием хожу сюда.
5
1
August 12, 2023
Удобный пункт выдачи. Есть подъем для детских колясок. Примерочная. Всегда чисто. Всегда приятно общаться с сотрудниками на выдаче. Удобное время работы.
6
1
November 10, 2022
Раньше в этом помещении был сбербанк. Место ходовое. Рядом классная детская площадка и спортивная коробка. От метро недалеко. Обслуживают быстро. На моем приложении Вайлбериз в тел почему то нет кнопки «оформить возврат», как в приложении Озон. Зато деньги спишут при получении заказа, если товар подошёл.
8
October 28, 2023
Пункт выдачи находится в жилом доме. Он маленький, но уютный. Перед праздниками завал заказов, поэтому если опоздаешь с заказом, придётся выбрать другие пункты выдачи на районе. Вежливый персонал.
5
July 13, 2023
Отличное место, маловато раздевалок, всего 2…
Но персонал замечательный, быстро, вежливо, компетентно
7
August 25, 2022
Приятный персонал. Сделали недавно ремонт. Очереди бывают редко, персонал всегда быстро делает свою работу. Недалеко от метро Коньково. Чисто и аккуратно. Есть примерочные
9
March 11
Регулярно натыкаюсь на закрытые изнутри двери. То перерыв, то обед. Раньше был нормальный пункт. Теперь там появилась наглая дама, занимающаяся самодеятельностью.
4
1
August 6
Хороший пункт. Адекватные ребята на выдаче заказов.
2
August 26
Работает иностранный специалист который не может нормально выдать товар
3
1
September 8
Отвратительный пункт выдачи, закрыта дверь уже больше часа
3
2
August 16, 2022
Обычный пункт выдачи. Находиться в торце жилого дома. Чисто и есть кабинки для примерки. Обслуживание вполне достойное. Получил все мнгоновенно.
24
3
May 19, 2022
в целом все хорошо, но сотрудники вечно на негативе и раздражительны. еще в приложении wildberries и на яндекс картах указано что данный пункт выдачи работает с 8:00, но по факту они работают с 10:00, в первый раз пошел туда сразу перед работой в надежде забрать свой заказ, но встретил недовольного сотрудника, который с раздражительным тоном сказал что работают они с 10
я так понимаю что это у них часто бывает и даже могу понять, но это все-таки работа и нельзя вымещать недовольство на клиентов
8
1
January 5, 2023
Был брак обуви. Доставили не ту модель, не той фирмы. Привезли только в той коробке и мешочках в которых заказали.
Сотрудники ПВЗ разговаривал грубо, не тактично, не шёл на контакт. Отказался оформлять возврат обуви, аргументируя тем, что он не несёт ответственность, а виноват покупатель. Отказался от просмотра видеокамер для разрешения обстоятельств.
9
September 5, 2023
Недалеко от метро, очень удобно.
После ремонта гораздо лучше стало.
6
July 2, 2022
Неоднозначное впечатление. Иногда все прекрасно, иногда у них запарка. Еще бывает некоторая напряженность у персонала - они видно "устают" от посетителей и сразу видно, что вам здесь не рады. Это чувствуется. Но в общем, работают четко. Почти всегда.
7
May 24, 2023
Некомпетентные сотрудники, не знающие внутренних процессов Вайлбериз. Дают советы, которые приводят к попаданию заказчиков на деньги. Разговаривают на повышенных тонах, обвиняют покупателей. Грязное и отвратительное место.
7
3
May 15, 2022
Удобно расположен. Сотрудники работают быстро, выдают заказ в течение 5-10 секунд. Товары не повреждены. Находиться комфортно. Чистые полы, в примерочных чистые зеркала. Очередей ни разу не видел)
6
June 1, 2023
Обслуживание,мужчина с повадками гея отказался делать возврат он услышал как я вслух сказал что очки не такие без тонировки якобы он за это не хочет платить.
4
5
February 18, 2023
Самый посещаемый мной пункт.
Хорошие, вежливые сотрудники.
После 2-х перепланировок сделали всего 2 примерочных. Это мало! Ходовой пункт, возле метро, вечером после работы всегда очередь.
6
March 15, 2021
Я здесь частый гость. Заказываю одежду, игрушки, всякую мелочь и даже для аквариума. Персонал вежливый и доброжелательный. Много примерочных. Ещё бы кто сделал ступеньки антискользящие. А то по этому кафелю все поднимаются как инвалиды, боятся поскользнуться и навернуться.
5
December 21, 2021
Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже не могу молчать. Пришла сегодня забирать заказ, сотрудник был уже на взводе, пошёл искать мой заказ. Вернулся, сказал, что он найти его не может, будет делать возврат средств. И ладно бы, если бы он спокойно это сказал, спокойно извинился и объяснил, что так и так, но нет. По итогу мне очень невежливо сказали, что искать заказ мой не будут, я спросила, возможно ли как-то ещё поискать, потому что мне всё же заказ нужен, а не деньги, тем более, что заказ точно находится в пункте выдачи. В итоге мне предъявили, что если он сейчас будет искать мою посылку, то у него "очередь соберётся до мкада".
Я не совсем поняла, почему я должна была уступать, чтобы все получили посылки, а мой заказ не стали искать.
Весь диалог проходил в грубом тоне со стороны сотрудника, общался, как будто я максимально тупая, закатывал глаза и очень громко меня отчитывал.
Деньги мне вернули, но во-первых, я осталась без товара, хотя он был в пункте выдачи, и мне он нужен был срочно, а во-вторых, на меня ещё и наехали и повысили голос.
8
April 2
Все аккуратно и своевременно
3
May 31, 2022
Все отлично, кроме ступенек! Зимой не зайти не выйти, очень скользко. НИКОГДА! НИКОГДА ступеньки зимой не чистятся. Сейчас положили покрытие на них, которое все слетело! А сотрудники очень хорошие, уже как родные 🙂
8
January 19, 2022
Пункт небольшой. Всего 5 примерочных. Есть детский уголок с раскрасками. Много зеркал. Очень отзывчивые сотрудники
4
November 26
круто!!!!!
November 27
Все отлично
December 20, 2021
Ужасный пункт выдачи, товар вовремя не отгружают, два дня товар на приёме провесел.... товары должны были быть доступны для выдачи сегодня, но на пункте выдачи мне в грубой форме сотрудник ответил, что не я отгружаю и идёте вы лесом, мне пофиг, что сроки доставки нарушены. В итоге подарки на день рождение придут не вовремя, уже не актуально, буду назад возвращать, подарок испорчен!!!! больше здесь заказывать не буду !!!
3
1
May 18, 2022
Персоналу спасибо, все быстро и чётко. Но Боже мой! Налейте уже на пандус и ступени нескользящие полоски, просто кошмар какой - то, с коляской не зайти зимой, каток!
5
November 13, 2023
Хорошая точка. Удобный подъезд.
5
November 26
По выходным много народу, а так нормально
August 8, 2021
Большой просторный пункт , много примерочных . Очередей ни разу не видел , есть только один минус , плитка очень скользкая , аккуратнее зимой и в дождь , можно упасть.
3
September 9
Молодцы
1
1
February 27
Отличный пункт выдачи
3
May 17, 2022
Быстрое обслуживание. Быстрый возврат средств и замена продукции если по каким-то причинам не подошла. На авто подъехать очень удобно.
5
February 11, 2020
Находится пункт не далеко от метро на первом этаже жилого дома, а дома все такие одинаковые.... Если не знать район то придется походить в поисках нужного корпуса. Карты нам в помощь.Над входом в пункт выдачи висит вывеска, но не броская.
Получала здесь заказы два раза. Первый раз народу очень много. Может сказался конец дня и трудовой недели.Но персонал старался быстро и вежливо всех обслужить.Очередь двигалась быстро. Примерочных много, зеркал много, свободного места постоять достаточно.
Второй раз ,уже зная что да как, я приготовила необходимую сумму за заказ заранее, запаслась терпением и была приятно удивлена тем что я была ОДНА. Ну или первая. Вывод:раз на раз не приходится.
4
1
December 9, 2021
Попросили постелить что нибудь на ступеньки, потому что скользко и может кто то получить травму. В ответ от продавца получил кучу оскорблений и крика истеричного. Честно говоря, и сам наорал на него, но я не представитель магазина.
3
January 16
Самый лучший валберис!
Работают очень добрые люди
5
1
November 30, 2022
Удобный районный пункт, две примерочные, удобное время работы.
8
January 20, 2022
Месторасположение хорошее на 5, обиженный на весь мир, хамоватый консультант, который бурчит себе под нос и смотрит какое-то кино в телефоне.
5
November 25, 2022
Места мало для примерки . А так все супер .
7
December 7, 2023
Много народа
5
May 10, 2021
Ступеньки скользкие даже в сухую погоду не говоря уже про снег или дождь. Нужно с большим усилием преодолеть это препятствие чтоб попасть в сам пункт выдачи.
Внутри всё прилично. Персонал супер.
3
May 2, 2020
Хороший пункт, удобно расположен. Единственное, что не нравится - неопрятность в зале. Постоянно бумажки на полу и в кабинках, веревочки, оторванные этикетки. Неужели нельзя привести в порядок помещение и следить за чистотой. Хотя это еще и призыв к посетителям : давайте уважать себя и друг-друга и не устраивать свинарник.
12
1
September 15, 2022
Обычный пвз. После ремонта лучше стал. Хотя кому Сбербанк там мешал неизвестно
8