Теперь один из любимых пунктов выдачи заказов. Девочки работают хорошие, добрые и отзывчивые. Хожу сюда как клиент и как курьер. Всё быстро и четко. Конечно после 5 вечера бывают очереди, но работники справляются и ожидание не долгое.

Орлова Елена

Level 6 Local Expert

Я понимаю, что иногда посещение пункта выдачи заказов может быть сопряжено с ожиданием, особенно в часы пик. Но менеджеры ценят наше время и стараются работать максимально оперативно. Однако, хочу обратиться к людям с просьбой о взаимопонимании и уважении к персоналу ПВЗ. Когда вы видите очередь, помните, что за стойкой работают люди, которые делают все возможное, чтобы обслужить каждого из нас как можно быстрее. Поток посетителей бывает настолько интенсивным, что они едва успевают справиться с одной волной, как уже подходит следующая. Прошу нас отнестись с терпением к возможным задержкам. Ожидание в очереди – это нормальная ситуация для любого популярного сервиса. Если для вас критично отсутствие очередей, возможно, стоит рассмотреть другие варианты получения заказов, где нагрузка на персонал меньше. Также прошу вас не пытаться "учить" сотрудников ПВЗ, как им работать. Они скорее всего и так прошли обучение и знают свои обязанности. Вместо этого, давайте вместе постараемся сделать процесс получения заказа максимально гладким. Например: Оплачивайте свои покупки до того, как сдаете вещи на возврат. Это поможет избежать путаницы и ускорит обслуживание. Часто очередь создается именно из-за вопросов о сумме к оплате, когда мы и так уже знаем, что именно мы забрали и как можно произвести оплату. За чем усложнять работу персонала, задавая очевидные вопросы, а затем ставить низкие оценки и писать негативные отзывы. Помните, что за каждым отзывом стоят реальные люди, которые стараются для нас. Будьте терпимее, проявляйте уважение и снисходительность к тем, кто работает для нашего удобства. Давайте вместе сделаем наше взаимодействие приятным и продуктивным. Тогда и мир вокруг станет чуточку добрее.

Дарья Зинченко

Level 9 Local Expert

Прекрасное место превратилось в ужасное. Отличное местоположение для пункта выдачи, работали прекрасные девушки, можно было все получить быстро и без проблем. НО все изменилось с приходом возрастной женщины с короткой стрижкой, которая стала работать в данном пункте выдачи… Забрать свой заказ занимает часто более 30 минут, очереди неимоверные, женщина на выдаче часто грубит, может отказать в отказе вещей без видимых причин (со мной ни разу не было, но была очевидцем 3 раза), если пункт выдачи пустой и казалось бы, вот вот я быстро получу свой товар, дама не обращая внимания продолжает заниматься раскладыванием других вещей из коробки в коробку, ожидание все равно длится около 3-5 минут. Сказать, что поход за вещами в данный пункт выдачи теперь превратился в мучения, не сказать ничего…. Зато данная дама чувствует себя 100% хозяйкой своего места и видимо ее устраивает все🤦🏽‍♀️

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

168 reviews