Теперь один из любимых пунктов выдачи заказов. Девочки работают хорошие, добрые и отзывчивые. Хожу сюда как клиент и как курьер. Всё быстро и четко. Конечно после 5 вечера бывают очереди, но работники справляются и ожидание не долгое.

сухарик

Level 8 Local Expert

Один из самый приятных ПВЗ в которых бывала. Очень большая проходимость, нередко очереди, но сотрудники солнышки и к ним претензий нет (удивительно, что они продолжают улыбаться даже в последние часы смены, героини!). Вижу много отзывов про Виолетту, но она уже давно работает и не замечала за ней хамского поведения. Поскольку, опять таки, большая проходимость, очень много неадекватов приходит. Возможно, те, кто пишет эти отзывы, одни из них =) Другого объяснения не вижу таким отзывам. Если следовать правилам Wildberries, то никаких пререканий с сотрудниками и не будет. Очень обидно за пункт, решила отредактировать отзыв. В самом пункте чисто, есть где посидеть, конфетки и всё необходимое для проверки товаров. Будьте добрее к персоналу и он будет добрым в ответ. Все мы люди.

Орлова Елена

Level 6 Local Expert

Я понимаю, что иногда посещение пункта выдачи заказов может быть сопряжено с ожиданием, особенно в часы пик. Но менеджеры ценят наше время и стараются работать максимально оперативно. Однако, хочу обратиться к людям с просьбой о взаимопонимании и уважении к персоналу ПВЗ. Когда вы видите очередь, помните, что за стойкой работают люди, которые делают все возможное, чтобы обслужить каждого из нас как можно быстрее. Поток посетителей бывает настолько интенсивным, что они едва успевают справиться с одной волной, как уже подходит следующая. Прошу нас отнестись с терпением к возможным задержкам. Ожидание в очереди – это нормальная ситуация для любого популярного сервиса. Если для вас критично отсутствие очередей, возможно, стоит рассмотреть другие варианты получения заказов, где нагрузка на персонал меньше. Также прошу вас не пытаться "учить" сотрудников ПВЗ, как им работать. Они скорее всего и так прошли обучение и знают свои обязанности. Вместо этого, давайте вместе постараемся сделать процесс получения заказа максимально гладким. Например: Оплачивайте свои покупки до того, как сдаете вещи на возврат. Это поможет избежать путаницы и ускорит обслуживание. Часто очередь создается именно из-за вопросов о сумме к оплате, когда мы и так уже знаем, что именно мы забрали и как можно произвести оплату. За чем усложнять работу персонала, задавая очевидные вопросы, а затем ставить низкие оценки и писать негативные отзывы. Помните, что за каждым отзывом стоят реальные люди, которые стараются для нас. Будьте терпимее, проявляйте уважение и снисходительность к тем, кто работает для нашего удобства. Давайте вместе сделаем наше взаимодействие приятным и продуктивным. Тогда и мир вокруг станет чуточку добрее.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

166 reviews