я шилова лариса петровна- пользуюсь этим пунктом уже второй год. и все было хорошо. но вчера у меня произошел конфликт с администраторшей- она без моего согласия сняла деньги за товары которые я уже раз купила оплатив заранее. не спросив буду ли я оплачивать второй заказ который был продублирован без моего согласия. и я с трудом добилась возврата моих денег. в процессе нашего с ней спора она меня всячески оскарбляла . орала а вконце- вытолкнула меня за дверь схватившись за руку. мне 76 лет и никто не имел права так общаться с клиентами. я не знаю ее имени но это случилось 6января (вчера) в пункте на севастьянова 3-5. я думаю что такая работница компромитирует вашу фирму и отбивает желание посещать пункт. прошу разобраться принять меры и дать мне ответ. с уважением- шилова лариса петровна 1948 г.р.
валерия
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
сам пункт выдачи не плохой, чистота , порядок - да
я конечно понимаю , что предновогодняя суета и на всех пунктах выдачи творится полный джингл беллс
но извините пожалуйста, когда я сотруднику говорю , что мой товар пришел два дня назад , а мне в ответ : а я что сделаю ? приходите потом
ну не очень , ладно был бы мой какой-то товар , но это подарок
в общем , огорчение имеется. всех читающих, с наступающим )
мику
Level 3 Local Expert
April 13
10 апреля 2025 года в 20:46 мы прибыли в пункт выдачи заказов Wildberries на улице Профессора Севастьянова 3/5. Пункт работает до 21:00, однако нам сразу было сказано: «Забирайте вещи и примеряйте дома», после чего сотрудники начали всячески торопить нас и высказывать недовольство нашим визитом. На просьбу выдать заказ, ссылаясь на установленное рабочее время, мы получили грубый ответ: «Я вам ничего не должна».
Такое отношение недопустимо. Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно и в полной мере предоставлять информацию и товары, а также соблюдать условия договора. Рабочее время ПВЗ — до 21:00, и мы имели полное право получить свой заказ без давления и грубости со стороны персонала.
Прошу провести проверку, принять меры в отношении сотрудников и предоставить официальный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Женщина была лет 30, имела короткую стрижку волос (каре блонд, имени, К СОЖАЛЕНИЮ, не знаю.
Илья Савченко
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
прекрасное сотрудники, всегда чисто и приято находится. было бы так в каждом пвз
Зоя П.
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
В самом центре города. Удобное месторасположение. Прямо внутри "маслобазы ", проход в ворота или через магазин, рядом дверь и вывеска.
Инкогнито 2050
Level 2 Local Expert
February 6
Хороший пункт выдачи, добрый персонал)
1
Сергей
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Отличный пункт выдачи с разумным графиком работы и доброжелстелбнвм персоналом.
Tiana Rezover
Level 13 Local Expert
April 6
Всегда забирала без проблем
Веня Шаньгин
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Вежливые, профессиональные сотрудники. Всем доволен! 🙂👍
Наталья Иванова
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Класс, много примерочных,сотрудники вежливые, все на высшем уровне
Всегда все отлично , огромный выбор но доставка 200₽(.
1
Инкогнито 4020
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Это двор маслобазы. Такая же проблема с парковкой
кира
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Быстро, вежливо, всё аккуратно
1
Татьяна Шульхеева
Level 17 Local Expert
October 19, 2023
Отлично, быстро и удобно!
Александр Донов тишина и покой
Level 9 Local Expert
April 16, 2022
Задал вопрос, сколько товар может находиться в пункте выдачи. Никто не ответил. Пришёл 14 апреля, могу получить только 19апреля.Телефон горячей линии не отвечает. И что?
Антон Ненашев
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Все заказы получаем только там. Все всегда быстро находится и все в целости и сохранности.
Кирилл Новиков
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Пришёл, забрал заказ и ушёл. Всё быстро и на высшем уровне.
Человек Мира
Level 12 Local Expert
May 31, 2022
Чистенько, хороший график работы, девчонки хорошо работают
Марина Ч
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо за обслуживание.
1
Eirlys Grain
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
С самим пунктом выдачи всё хорошо (разве что на коляске туда не въедешь из-за порожка), а вот с чем плохо, это с окрестностями! На Севастьянова темно, кругом выбоины, грязь и вездесущие автомобили, из-за которых иногда добраться до дверей пункта весьма проблемно. Это не зона ответственности Wildberries, но клиентам стоит учесть.
1
Светлана Т.
Level 2 Local Expert
July 13, 2022
Ну что за безобразие, почему телефон горячей линии не отвечает? Wildberries, вы стали очень плохо работать!
Дмитрий
Level 23 Local Expert
February 12, 2021
ДИАНА, очень внимательный и доброжелательный специалист!!! Позитивный очень работник!!!
2
Сергей К.
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Очень долгая приемка товара. Товар пришел в пункт выдачи несколько дней назад, но его не выдают. Сотрудники ссылаются на какие-то правила.?? Видимо Закон о потребителе здесь не читали.
1
Алексей Король
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Всё хорошо
Наталья М.
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
Прекрасный персонал. Чисто в примерочных.
Александр Яремчук
Level 10 Local Expert
August 31, 2021
Обычный пункт выдачи, плохо что товар заранее не складывают, а ищут при тебе.
Виктория Гладких
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Приемщица некомпетениная там сидит.
1
Катерина
Level 3 Local Expert
March 29, 2020
Вежливый персонал, отзывчивость и компетентность, доставка быстрая 👍
2
Ирина Омельченко
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Всё отлично
Денис Новиков
Level 21 Local Expert
April 25, 2021
Ну просто пункт выдачи, ничего примечательного там нет
Дмитрий Тимчук
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Всё отлично
1
Анастасия Новичкова
Level 15 Local Expert
February 24, 2020
быстрое обслуживание, минимум лишних бумажек и упаковки. все оформлено в электронном виде
1
Iev Iev
Level 13 Local Expert
April 1, 2021
Доставка качество так сё..
Anonymous review
May 27, 2019
Заплотила за доставку 200 рублей. А сейчас недают сделать заказ говорят что не оплатила доставку.
1
Сергей
Level 30 Local Expert
November 27, 2020
Хороший интернет-магазин
1
***
Level 5 Local Expert
May 18, 2019
Пункт выдачи как пункт выдачи. Во дворе - найти в первый раз непросто, знакомые тоже путались.