Сотрудники выпрашивают положительные отзывы, а если хоть однажды вы поставите низкую оценку ( в нашем случае вручили пустую открытую коробку без товара и в оформлении отказа ноль содействия), то ответный ход будет незамедлительно!
Теперь в следующий поход на пункт выдачи с коментарием ,, это вам прилетела карма,, сообщают, что товар разбит ( заказали сироп), отказались выдать заказ из нескольких позиций и сказали мол НЕ НАЙДЕН. Так разбит или не найден? Хотя есть сообщение, что товары ожидают в пункте выдачи.
Хотелось бы, чтоб руководство обратило внимание на этот отзыв и разобралось в ситуации, а сотрудникам объяснили, что такое корпоративная этика.
3
Мария Зеникова
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
К сожалению ужасное ПВЗ! Можно лояльно отнестись к неубранному помещению, ДЛИННЫМ очередям, постоянно не работающей связи, НО терпеть унижение от сотрудников ПВЗ это слишком! Как понимаю, что одна из сотрудниц «владелица» по франшизе открыла пункт, но ей это абсолютно не дает права хамить через слово, цокать языком и начинать орать, если задаешь вопросы по обмену/возврату! Не стоит думать, что клиенты беднее ее! В общем хочешь, уйти в плохом настроении, то заказывай в это ПВЗ
5
Априори
Level 5 Local Expert
February 15
Нет плюсов, всё грязно, куча народу, везде заставлено всё коробками в проходах.
Но главный минус - это женщина что трудится здесь оператором. Невероятное хамское поведение. Ей все должны здесь! И чего мы вообще пришли туда побеспокоили её? Вот как она смотрит на всех, дерзит только в путь! Просто чудовищно неприятно! Еще обвиняет людей что очередь из за них собирается, но найти товары не может ОНА! Но виноваты ВСЕ кроме неё. Просто нонсенс.