Сегодня (09.09.23) в 9:00 зашёл в пункт выдачи заказов расположенный в Балашихе улица реутовская 15, оператор не выдала мне заказ, ссылаясь на свою занятость. Это считается нормальным отношением к клиентам? Был на столько возмущён что сделал Фото сотрудника, для публикации отзыва о таком формате отношения к клиенту по данному адресу в вашем маркете.

Артур Л.

Level 3 Local Expert

Зашли 13.09.2023, чтобы вернуть товар, на который был одобрен возврат. Парень, который был на приеме в весьма неадекватной манере, повышая при этом голос, начал заявлять нам, что не примет товар, т.к. у нас не было пузырчатой упаковки со штрихкодом, в которой товар поставлялся. К слову в другом пункте вайлдберрис приняли товар без вопросов, также сама техподдержка вб подтвердила, что шк не нужен. Просьба хозяина точки разобраться со своим сотрудником, а пока не могу посоветовать данную точку из-за неадекватного персонала.

Елизавета

Level 6 Local Expert

Во-первых , я сразу отложила вещи которые не беру , и те которые я собиралась купить положила ей на стойку, сотрудница пункта выдачи АЛЁНА без моего ведома и вообще даже не спрашивала взяла и пробила товар на отмену( её об этом никто не просил) в итоге как выяснилось , она ничего не может с этим поделать и уже на повышенных тонах начала мне говорить, что это я САМА должна была предупреждать, хотя повторяюсь ОНА без какого либо моего согласия просто пробила и отметила их как отмену)Я просила что либо с этим сделать, на мою просьбу она с недовольным лицом просто сказала мне : «а что я могу сделать», я попросила позвонить начальству и как то разобраться с этой ситуацией, на что она мне сказала «я не буду ничего делать».В итоге у меня списались деньги за возврат, который я даже и не делала)Прошу применить какие то меры, потому что это уже абсурд.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews