Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем сотрудники
ПВЗ регламентируют следующие действия:
Я пришла в ПВЗ, у меня было 12
предметов, из которых 7 предметов одежды, которые я хотела примерить в примерочной. Большинство товара были запакованы в непрозрачные черно-серые пакеты.Сотрудник сказала фразу «если будет подмена - вы будете обязаны купить товар.
Открывайте на камеру.»
Я сказала, что у меня слишком много товара и сейчас каждый открывать на камеру я не хочу.
Примеру, отберу и сдам товар, который не подошел. В итоге в процессе примерки, один товар действительно пришел не тот, причем! Он был не тот по ошибке продавца, как так бирка была наклеена правильно, а сам товар (брюки) были не то цвета.
Я подошла к сотрудницу ПВЗ, она сказала, что теперь я обязана его купить.
Правомерны ли действия сотрудника? Если да, то чем ее действия регламентированы?
Наталья
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Рядом с домом 👌. Всегда встречает приветливый и вежливый персонал. Никогда не было проблем с выдачей товара.
Инкогнито 7422
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Круто все классно мне нравится все и работники к тоже но много пали
1
arsen25arsen
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Очень много раз там был место всегда чистое а то бывают места где пол моют раз в год а тут всё чисто
2
1
Елена Микрюкова
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
Всегда приятно заходить для получения заказа. Работают очень вежливые, внимательные девушки. В помещении всегда чисто, на подоконнике цветы. К пункту выдачи нет никаких претензий, на отлично!
Но последние полгода смущает качество упаковки товара, который привозят с сортировочного склада. Вещи просто комком складывают в пакет, в итоге получаем для примерки мятый комок. Просим руководителей обратить внимание на эту ситуацию.
3
Анна Вирясова
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, рядом с домом, персонал всегда приветливый.
2
Анжела Бушуёнкова
Level 11 Local Expert
September 16, 2024
Отличный пункт! Рядом с подъездом)
Марина И.
Level 17 Local Expert
December 26, 2022
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые девушки работают, всегда готовы помочь клиенту.
Спасибо!
Любовь Р.
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Всегда все очень четко с вниманием к клиентам. Прекрасный персонал всегда готов помочь.
2
елена
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Всегда чисто. Доброжелательный персонал. А главное рядом.
Sofiksss
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
5звезд! очень добрые сотрудники рекомендую💫✨
Сэм Про
Level 10 Local Expert
September 1, 2021
Приятное место работают хорошие и вежливые люди, сам магазин показывает себя с хорошей стороны очень много нужных и полезных товаров по приемлемым ценам.
3
Елена Январская
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Вежливые и лояльные работники :) Дарья и девушка с короткой стрижкой (не помню имени) самые топовые!!! :)
1
Геннадий Чесноков
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Спасибо всё получил. Обслуживание на высшем уровне.
2
*
Level 7 Local Expert
May 30, 2021
Удобное расположение пункта (для меня). Большой зал, достаточное количество кабинок, удобный график работы до 21:00, доброжелательный сотрудник.
3
Екатерина Кудрявцева
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Хороший пункт выдачи вежливые сотрудники!)
3
Ирина Фомина
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Девочки хорошие, все ок!
Инкогнито 6563
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
С каких пор здесь есть перерывы???
1
3
Михаил Белов
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Удобное расположение, всегда быстро выдают посылки.
София Сеитмамутова
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Магазин Супер Хороший я много вещей заказивала
3
Юрий Марков
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Одно из лучших отделений. Никогда нет очередей и приятный персонал. Всё понравилось.
Сафия Г.
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Лучшие
Ольга Багнюк
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Быстро, без очередей, вежливый персонал
2
Раф таджибаев
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Очень приятно, что буквально в двух шагах такой сервис, огромное спасибо 🙏
Яна Кожевникова
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Удобно,быстро.Вежливый персонал!
1
Vadim
Level 18 Local Expert
November 18, 2022
Хороший достойный сервис
Побольше бы таких
1
Алексей И.
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Отличный пункт! Хорошее и внимательное обслуживание!
3
Сергей Сотников
Level 14 Local Expert
January 16, 2023
Удобно, четко, спссибо
Ольга Кондратова
Level 15 Local Expert
October 4, 2021
Нареканий нет! Девочки на месте всегда, помогут и верно оформить возврат и выдать заказ.
3
Евгений Иванович
Level 12 Local Expert
March 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Операторы постоянно на телефоне по своим делам.
Юлия Корсакова
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Заказы приезжают быстро, вежливый персонал. Больше ничего и не нужно.
1
Сергей Музалев
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Всё быстро и близко.
3
айнагул айдралиева
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Очень удобно, рядом домом
2
Сергей
Level 10 Local Expert
July 23, 2021
Чисто, быстро, хорошее отношение
3
yamolodec0
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Всё здорово! Лучший пункт!
3
Елена
Level 7 Local Expert
April 14, 2020
Хамское отношение со стороны продавца, требовала для получения заказа предъявить паспорт , хотя достаточно назвать код из личного кабинета .
1
Михаил
Level 19 Local Expert
September 23, 2021
Чисто, вежливый персонал, отличный ПВЗ.
3
Алекс Т.
Level 8 Local Expert
July 18, 2021
Заказал 15 000 килограмм собачьего корма, а привезли кошачий.
3
BattleBRO
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Все норм ! Персонал хороший )
4
Алекcандр
Level 9 Local Expert
December 12, 2020
Отлично, жаль на пвз запретили сдавать монокороба. А так место уютное.