Зимой очень скользко не продуманы коврики , любой персонал не приветлив, не возвращают товар с дефектом , то есть , мне пришёл товар оформила по возврату , перезаказала новый , а мне вернули мой же с дефектом Сотрудники не моют пвз и ковры в примерочных грязь пыль лежит комками , а потом придираються к товару что он в пыли и грязный . В этом пункте принимают возврат от девушек, которые мило улыбаються ,при чем без этикетке , а потом покупатели удиваляються почему брак и нет этикеток .

Карина

Level 4 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи не принял товар после примерки, указав мне на брак (клей на кроссовке), который я даже не заметила. Товар мне не подошел по размеру. Для чего мне его выкупать и оформлять возврат не понятно. Руководству дозвониться не смог, предложил вернуть все товары, чтобы они ушли обратно. Из-за данного сотрудника не смогла забрать товар, который был мне нужен. И также с меня спишут за логистику. Отвратительное место.

Ekaterina Cheremnykh

Level 5 Local Expert

Невежественный сотрудник в пвз, грубый, хамит, почему-то угрожает. Ситуация в следующем - в пункте выдаче проверила товар под камерами, в примерочной примерила, отдаю на возврат. Мужчина (кудрявый в наколках), долго выискивал что-нибудь (ему очень лупы не хватает), нашел, в складке белой юбки, которая по виду многократно уже была примерена увидел пыльное маленькой пятнышко, его чтоб я заметила перед примеркой, нереально для меня, либо надо иметь опыт и знать где искать. Дает мне салфетки и говорит - оттирайте, ототрете приму, я приступила к оттиранию и одновременно говорю- это не я и оно в невидимом месте, его даже не видно толком, заметить в этом месте такое невозможно. Пыльное пятно легко сошло, пару раз протерла. На что он мне отвечает - вы взяли товар чистым, а вернули с браком. Я стала защищаться, что зачем он меня обвиняет. Подробно долгая писанина, советую руководителю данного пвз посмотреть видео, забирала около 21:00. Он неадекватно себя ведет, я просила прекратить разговор, но его несло боком и в конце еще угрозы полетели, что он это замомнил и не так еще может разговаривать. Я очень надеюсь, что такой сервис неприемлим для wb и таким сотрудникам с людьми работать противопоказано. Примите пожалуйста меры. PS: Руководство, посмотрите запись с камер

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

93 reviews