Персонал добрый, отзывчивый, вежливый. Всегда быстренько выдаёт заказы. В одно время были большие очереди, но не всегда. Сейчас вроде их особо нет. Находится рядом с домом, идти не далеко. Чистый, убранный пункт выдачи. Иногда бывает что много коробок стоит, но их тоже вскоре убирают.

Nukri G.

Level 4 Local Expert

Невероятные очереди , которые продолжаются аж на улице. Один работник , который ищет посылку минут 5-10. И то не всегда находит и просит придти завтра. Я третий раз не могу забрать посылку при том, что стою 40-60 минут…

Софья Игоревна

Level 9 Local Expert

Самый печальный опыт посещения пункта выдачи за всё время. Казалось бы — один из ведущих маркетплейсов страны, но персонал будто отобран с ближайшего рынка по принципу «кто громче всех кричит — тот и принят». На входе — полное отсутствие элементарного понимания сервиса. Возврат товара (в тот же день, когда он был выкуплен!) вызвал у сотрудниц настоящий эмоциональный шторм. Видимо, само слово «возврат» мгновенно уменьшает их месячный доход на две копейки — иначе трудно объяснить такую агрессию 😅 Товар — абсолютно новый, с биркой, просто закреплённой на булавке (так предусмотрено самим производителем). Но вместо нормальной процедуры я получила демонстративный отказ, смех и комментарий «принимать не буду». Я спокойно обратилась к продавцу, получила официальный ответ: «Менеджер ПВЗ обязан принять товар, так как этикетка на булавке не является браком». (доказательство прикладываю, все фото бирки продавцу были предоставлены) С этим сообщением я вернулась в пункт, но услышала гениальное: «Мне всё равно, что вам там пишут, я всё равно не приму». И тут становится особенно грустно — человек, работающий в сервисе, отказывается даже слушать логику и правила. Такое ощущение, будто это не пункт выдачи, а личная лавочка, где решения принимаются на эмоциях. Очень жаль, что репутация крупного маркетплейса страдает из-за подобного уровня обслуживания.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

149 reviews