Хочу оставить жалобу на сотрудницу (женщину в возрасте обесцвечены белые волосы с розовой прядью) пункта выдачи заказов по адресу Октябрьский проспект 51 Основная проблема — её абсолютно непрофессиональное и осуждающее отношение к клиентам. Каждый раз, когда я прихожу за своими посылками (а я действительно часто делаю покупки онлайн), эта сотрудница позволяет себе недовольные комментарии о количестве моих заказов. Она возмущается, вздыхает, качает головой, закатывает глаза, бормочет маты себе под нос и всем своим видом показывает, что я создаю для неё неудобство. Хочу подчеркнуть: приём и выдача заказов — это её прямая работа. Мое активное пользование услугами маркетплейса — не повод для её раздражения, а, наоборот, показатель того, что компания востребована. Её поведение создаёт ощущение, что она делает мне одолжение, вместо того чтобы просто выполнять свои обязанности. Такое отношение портит всё впечатление от получения заказа. Я прихожу за ожидаемой покупкой, а сталкиваюсь с ненужным негативом и чувством вины за то, что пользуюсь сервисом. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и провести разъяснительную работу с сотрудником. Клиенты не должны подвергаться осуждению за то, что они — клиенты.

Дмитрий Беляков

Level 9 Local Expert

Отличный пвз, вчера консультант сам предложил пакет, но и в принципе всегда очень вежливые сотрудники, «здравствуйте», «до свидания», всегда говорят, все быстро и комфортно

Константи Пригожий

Level 5 Local Expert

Всегда чисто, вежливые сотрудники, быстро а обслуживания. Вот почему ходим в этот пункт.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

38 reviews