Хамское отношение к покупателям со стороны сотрудника и уже не первый раз. В прошлом году сотрудница отказалась принимать возврат, ссылаясь, что пакет не подходящий, я принесла в пакете WB, а надо были в обычном рулонном пакете. Сходила в ближайший магазин и купила пакеты, так как сил разбираться с ней не было. Вчера 22.12 пришла за заказом, попросила 1 позицию отложить, так как это подарок для ребенка и я все равно беру (пришла с ребенком). Очень грубо мне высказали, что у нее все потеряется и так далее. Ну окей, спрятала себе у пакет. Потом принесла на отказ то, что не подошло. На весь пункт выдачи она начала жаловаться на мой отказ, хотя 3 позиции из 7 я выкупила (остальное тупо не подошло). Настроение испортило это все, потом зашла через 100 метров в ОЗОН, а там максимально приветливые ребята, ребенку конфету и поболтали и всего хорошего пожелали ( и так постоянно). Выбор очевиден, по возможности буду избегать данный пункт выдачи. Клиентоориентированности - 0. Причем такое отношение не ко всем, зачастую видела, что приходят видимо ее знакомые и ее общение с ними совершенно другое. Прошу обратить внимание.
1
Татьяна Анисимова
Level 2 Local Expert
December 27
Товары доставили ещё 21-22. заказывала курьерскую доставку, мало того что до сих пор нет товаров, так еще и в поддержке по говорят что ждите очереди. То есть все пункты работают и доставляют сразу а у этого только проблемы. Сразу ясно что (ну всем ясно далее
БОкс
Level 5 Local Expert
December 9
Хороший пункт, чистый, удобно расположен. Вежливые сотрудники, четко и быстро работают