Всё хорошо, но появилась какая-то новая сотрудница - девушка, очень темные волосы по плечи с челкой, зачем-то вскрывает и проверяет ЗАКРЫТЫЕ ПАКЕТЫ, при чем даже если я не уходила в примерочную. Был большой заказ и какие-то товары уже были не актуальны, сразу их сдала без проверки, так как торопилась, сотрудница этого ПВЗ начала все пакеты разрывать, смотреть товар. На вопрос, зачем она это делает, ответила -«мне нужно переупаковать товар». Я ответила, что очень тороплюсь и это можно сделать в другое время, зачем мне ждать, если я взяла то, что мне нужно, а те вещи мне не актуальны ? Другие сотрудники так не делают, объясните новому человеку, что такое сервис… иначе плохие отзывы будут приходить довольно часто)

Саша Семенов

Level 6 Local Expert

Прочитал отзывы на пвз и просто сижу в шоке, насколько люди недальновидны, дальше своего «я» ничего не видят Уважаемые соседи, объясняю для вас. То, что в пункте грязно - по возможности сотрудники естественно убирают и подметают, но если люди приходят и сами свинячат, то это же явно не их проблемы) Если людям приятно в, извините меня, свинарнике получать заказы - зачем им отказывать в этом. Мусор нельзя выкидывать на пвз потому что сама компания больше не утилизирует его. «Когда компания начнет его утилизировать - тогда мусорки и вернутся» Ну а про очереди и потерянные товары вообще смешно. Естественно это все будет, пункт же крупный, каждый второй дом на районе заказывает сюда. Смысл жаловаться на очередь, если вы сами же ее и создаете, заказывая по 20 пуховиков и 30 пар обуви, а потом возвращая 19/29 из них? Головой хоть немного думайте, прежде чем бред писать

Мария К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт. Работники пункта не знают законодательства, каждый месяц у них новые правила, которые либо пишутся от руки либо печатаются якобы от WB. 1 ситуация - не принимают на возврат платье, потому что вшитая бирка на платье другого размера, а на прикрепленной бирке другой. Работники не нашли никакого пункта и правила, чтобы отказать в возврате, в итоге приняли. 2 ситуация, Половинова Екатерина Валерьевна отказалась принимать возврат, из за вшитой бирки (фотка ниже) потому что там другой размер. Аналогичная ситуация с 1. Только вот Екатерина не спросив покупателя, просто списала деньги с карты. Были нарушены все правила согласно статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Работники склоняются на «оферту» ВБ, не зная пунктов и каждый раз нарушают права потребителей.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

74 reviews