«Спасибо большое»двум сотрудницам, которые списали с меня денежные средства за все позиции, пока я была в примерочной, хотя у меня стояла возможность оплаты после примерки. И случилось то, чего я боялась - мне вернули денежные средства за позиции, которые я взяла, а позиции, от которых я отказалась, с меня списали, что я отслеживаю в банковской истории. Также я отказалась на пункте от майки, когда вышла решила проверить в кабинете и выяснилось что эту майку мне пробили что я её взяла . Я пошла разбираться, мне предложили вариант оформить возврат через брак , я согласилась потому что других вариантов больше не было . и в итоге я сейчас по личному кабинету смотрю также через транзакции банка Wildberries мне вернул деньги, и тут же списал . Я уже читала разные ситуации которые происходит у клиентов с Wildberries, и приходится снова и снова писать кучу претензий в личном кабинете. Когда я спросила у девочек новенькие они или нет, они сказали что два года опыта, ну офигенно, спасибо им в кавычках, за то что я сейчас трачу свое время и разбираюсь с поддержкой. До этого был молодой человек и другая девчонка и сколько я хожу на протяжении года, таких ситуаций никогда не было а тут пришли новые и началось веселье. Спасибо огромное просто. хотя этого всего можно было избежать. И когда я задала прямой вопрос вы думаете типа что я украла эти вещи и сбежала поэтому вы с меня их списали они сказали нет вы что, ну а тогда зачем братья списывать клиентов все деньги?????? и прикол в том что конечно это не они там отвечают за возвраты средств и тому подобное, но именно они сеют зерно вот этих всех ситуаций. Почему я должна решать эти вопросы сейчас из-за того что кто-то косячит. я очень недовольна ну честно уже прошло почти две недели я разбираюсь с поддержкой. Ставлю пункту четыре звезды потому что пункт мне нравится, и предыдущие ребята мне нравятся, но вот этот кейс конечно подстава лютая
Светлана к.
Level 13 Local Expert
July 29
Находятся на цокольном этаже. Всегда улыбчивые и приятные продавцы. Изменили график работы, очень радует и стало ещё удобнее забирать товар.
Александр Савичев
Level 20 Local Expert
April 2
Хороший пункт выдачи. Достаточно большой. Есть бесплатная парковка. Из минусов подвальное помещение приходится спускаться. А так все хорошо есть кабинки для примерки.