Я пользовалась услугами данного интернет-магазина трижды. Один раз всё было хорошо, быстро и удобно. Дважды был прислан не тот товар и были большие проблемы с его возвратом.
Мы так и не смогли оценить качества модели, которую заказали три дня назад, потому что пришла другая. Продавец утверждает, что пришла именно заказанная модель, хотя разница прекрасно видна на фотографии. У заказанной мной модели шов соединяет правую и левую половины, у присланной - союзку и голенище. Заявку на возврат продавец одобрил, но в пункте выдачи для оформления возврата требуют QR-код и не принимают товар.
При этом на сайте написано, что для оформления возврата достаточно принести в пункт выдачи товар в упаковке, в которой он пришёл. Заказ сделан на сайте при помощи компьютера и там же одобрена заявка на возврат. Смартфона с приложением у меня нет. Коробка с товаром была оставлена в пункте выдачи, несмотря на протесты сотрудников. Через 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) минут после публикации на сайте магазина отрицательного отзыва пришло уведомление, что деньги за возвращённый товар отправлены
1
9
Антон Мазаев
Level 10 Local Expert
March 2
Данный пункт выдачи Wildberries один из самых популярных в районе ул. Бойцовая - бульвара Рокоссовского. Несмотря на большую загрузку и иногда очереди, заказы выдают быстро. Приветливый персонал, всегда только положительные впечатления.
Леночка
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Удобное место расположение, рядом с домом. ОЧЕНЬ хороший и отзывчивый персонал. Николаю и Марине, отдельная благодарность.