Хочу выразить свою благодарность сотруднику Валберис, Камилле. Я недавно делал заказ и столкнулся с небольшими трудностями при оформлении. Камилла оказалась настоящим профессионалом!
Она быстро откликнулась на мой запрос, внимательно выслушала все мои вопросы и предложила отличные решения. Её терпение и доброжелательность сделали процесс покупки гораздо приятнее.
Такие сотрудники, как Камилла, создают положительное впечатление о компании и делают клиентов счастливыми. Большое спасибо за вашу работу!
Яна
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Ужасный, некомпетентный сотрудник женщина на пункте выдачи, отказались выдавать мне оплаченный заказ не объяснив толком причину, якобы мой аккаунт заблокирован именно поэтому заказ выдать невозможно (хотя это не так).
Больше года являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи и впервые столкнулась с такой ситуацией.
Сотрудница пункта выдачи намекала на то, что мой аккаунт заблокировали возможно из-за хамства или воровства, что категорически невозможно. До данной ситуации всё устраивало в пункте выдачи, но теперь вынуждена заказывать на другой пункт. Прошу обратить внимание прежде всего начальство данного пункта выдачи, проведите какие нибудь курсы с сотрудниками о знаниях сервиса и работы программы в целом, чтобы они могли как то решать ситуации, а не просто стоять и пожимать плечами.
1
1
Тимур4ик Рустамов
Level 5 Local Expert
February 21
Все негавные отзывы - скорее всего из-за того что у людей не было настроения. Тут работает настоящая богиня красоты 👑, и спорить тут нет смысла.
Анастасия Сидорова
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Дважды на пункте выдачи теряли мои посылки.
По персоналу-к мужчинам вопросов нет , вежливые, приветливые. С периодичностью там работает женщина (закралось мнение , что она же и владелица)-грубоватая , вечно не довольная. Многие знакомые говорили тоже , что не самого лучшего мнения об этом пп. Жаль , что это ближайший пункт выдачи к нашему месту проживания (
1
2
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Пришло в пункт 2 пары босоножек разного размера и пемза для ног. Подошла только пемза босоножки нет. Мне сказали выкупить одну пемзу нельзя. Можно сразу только 3 товара. Таким образом с меня списали 300р. А если б мне 1 пара обуви подошла, я должна и вторую выкупать? Крохоборы и самодуры. Лучше выбирать в магазине обувь!
1
1
Людмила М.
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Девушки вежливые. Свою работу делают быстро и чётко. Спасибо.
1
Владимир Хмыров
Level 19 Local Expert
May 24, 2024
Неплохой такой пункт выдачи.
Сложно отметить что-то, но в целом всегда чисто, ремонт в порядке, сотрудники вежливые, приятные.
Рабочая Почта
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Неадекватное выяснение отношений из-за отзыва. Виктория, о которой я написала про то, что она была заторможенна, забыла что клиент не ушел и долго не могла найти профиль (в отзывах приложения вайлдбериз), 09.11 у нее ещё и программа зависла, после чего она посчитала правильным мне заранее предъявить, что она не заторможенная и это программа такая. Пока мы всей толпой ждали, когда компьютер заработает, она решила выдать товар через телефон, однако не мне, а другому клиенту вне очереди. Видимо в качестве мести за отзыв. Выдавая заказ, она демонстративно попросила его: «не оставляйте негативный отзыв, а то некоторые пишут тут про заторможенность». Я уточнила, обо мне ли она говорит. На что В. полная недовольства ответила «Конечно!» и начала хамским тоном высказывать, что я ЯКОБЫ час мерила одежду (2 вещи😂), вот она и забыла обо мне, а не она такая заторможенная и тд. Замолчала она тогда, когда женщина из толпы возмутилась подобному поведению и напомнила ей про работу. Вероятно, при следующем посещении, Виктория снова будет предъявлять мне за негативный отзыв. Интересно, такое поведение норма для вашего ПВЗ? Надеюсь, у вас камеры пишут звук.
3
5
Анастасия Федорова
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Приходит товар но не очень хорошего качества и то коробки помятые то упаковка вскрыта не хватает товара,
Леонид Алёшин
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
9 ноября я приходил в этот ПВЗ забирать массажёр. Менеджер Виктория даже не дав времени на проверку прибора, сразу списала деньги за него и сказала, что по новым правилам Вайлдбериз за электроприборы они списывают деньги в момент выдачи заказа и только после этого передают в руки клиенту товар на проверку. А прибор по результату проверки оказался с бракованной насадкой.
Забирать прибор она отказалась, сказав, что я должен забрать его себе домой так как электроприборы обратно они не принимают и сказала, чтобы я обращался в поддержку и там оформлял запрос на возврат. Почему списывают деньги за товар, не давая возможности сначала его посмотреть и проверить прямо в ПВЗ под камерами?
2
1
Ксения Алексеева
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Пункт обычный нормальный
Но ,все желание ходить туда ,убивает Виктория
Просто невыносимый человек
Постоянно происходят какие-то неприятные ситуации,хамское общение,угрозы я бы сказала
Не может нормально донести информацию
Короче ужас
3
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Отличный пвз. Чистота и порядок, очень внимательный менеджер Виктория. Очень порадовало быстрое обслуживание, хорошее настроение менеджера и теперь только здесь забираю свои заказики
2
SVET LANA
Level 5 Local Expert
January 13
Сотрудники отличные. Претензия по уборке чистке лестницы от наледи. Опасно очень!!!!
1
gfhvcj12
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Ужасный пункт выдачи, у них ни когда там нечего не работает , лучше в другой заказать и пройти немного дольше , чем в это.
1
Захар Шадрин
Level 5 Local Expert
January 24
пункт выдачи хороший, вежливый человек на пвз
Юрьевна
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Отличный пункт, отличный парень работает)
Vika Alex
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Отличный пункт, работник Виктория сама доброта. Всегда рада видеть ее и ее напарника, к сожалению имени не знаю.
2
Ольга Огаревская
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Постоянно посещаю, очень удобно! Хорошее обслуживание! Рекомендую!
1
Алёна
Level 9 Local Expert
April 19, 2024
Хороший пункт, всегда чисто, операторы замечательные люди
Евгения Кирсанова
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Хороший приветиливый персонал, удобное расположение , нарушений нет по работе
Камилла А.
Level 3 Local Expert
February 21
Очень хороший пункт
Дмитрий Любимов
Level 8 Local Expert
January 12
Громко работает ТСД
эльвира эльвира
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Отвратительный пункт. Постоянно не работает система. Хранение заказа было до 11 июля включительно,в итоге возврат сделали раньше положенного.
1
2
Оксана Сальникова
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Удобно добираться, хорошие сотрудники
Александр
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Всё довольно таки неплохо)
1
Никита Медведев
Level 2 Local Expert
February 22
Норм пункт
dmitrii
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Вежливый персонал, всегда помогут. Кто-то писал, что нет парковочное линии, вообще тут заказывали? В 2х метрах от входа парковка по Победе..
2
Виктория
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Отвратительное обслуживание! Сегодня посетила данный пункт выдачи, сотрудница хамила и отказалась выполнять возврат товара!!!! Потому что просто не знала как это сделать!!!!!
2
1
Anonymous review
February 26, 2020
Продавец работал четко, быстро без лишних вопросов. Чисто. Не понравилось:
1) я покупала пуф, он пришел в коробке. Дверь пластиковая, узкая с хорошим доводчиком, но как раз выйти через нее оказалось большой проблемой. Помочь некому, тои дело она закрывалась, либо не открывалась вообще.
2) Вызвала такси. Ему некуда было подъехать. Там нет парковочной линии и мне что бы дойти до машины, при шлось сначала выйти на пешеходный переход и потом идти по дороге. В общем это очень не удобно.
2
3
наталья ревякина
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Удобно расположен
Наталья Абрамова
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Я частый посетитель. Приветливый персонал.
2
ирина панкратовская
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Дружелюбный персонал, примерочные кабины, не очень хорошо ловит интернет
2
C уважением Татьяна Батищева.
Level 13 Local Expert
September 14, 2023
Обычный, нормальный.
Xo4uSpati
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Приятная атмосфера
3
Максим.
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Не работала доставка
Владислав С.
Level 4 Local Expert
May 23, 2020
Администратор молча сидит с грустным лицом. Не здравствуйте, не до свидания. Ни одного слова от неё не услышали. Если не нравится своя работа - лучше найти другую. Прошу принять меры.
23.05.2020
2
6
AAA
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Не понравился продовец не умеет с клиентами разговориват древня
1
1
Светлана Калмыкова
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Заказала 22 декабря, до сих пор нет доставки! (((Сегодня уже 11января!!!
2
Ольга
Level 9 Local Expert
November 1, 2021
Хороший пункт выдачи. Всегда заказываю доставку сюда.
2
Rishario Ramazanoffeti
Level 3 Local Expert
May 19, 2020
Очень приятная девушка.
Работает четко и быстро.
Не хамит, в отличие от других мест которые я посещал.
Спасибо большое ей!