Wildberries.ru
66 reviews
July 18
Сам пункт выдачи хороший, чистый, просторный. Товар последнее время часто выдают плохо запакованный или вообще открытый. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Неприветливые, часто чем-то недовольные ( особенно одна девушка). Она может позволить себе бросить вещи на стойку, показывая всем видом, как ей эта работа надоела, от чего приходить в данный пункт хочется с каждым разом все реже.
2
May 29
Пишу от лица многих жителей Трудовой улицы, города Энгельса, Саратовской области. Очень интересно узнать уважаемые господа, по какой причине Вы закрываете пункт выдачи по адресу Трудовая 12/3 город Энгельс Саратовская область? Вы в курсе что на весь район Шурова гора останется 1 пункт выдачи, а здесь на секундочку огромное количество домов! У нашего пункта выдачи оценка 4,8!!!!!! Там работают прекрасные сотрудники! Вы предлагаете теперь всей Трудовой улице ходить на Шурову гору, где и без нас очень много народу? Мне просто интересно исходя из какого принципа Вы лишаете жителей Трудовой улицы, в которой на секундочку появился еще новый жилой комплекс, и в него заселяются постепенно люди и прибавляется желающие на пункт выдачи валдберис. Что за отношение к людям? Почему все против жителей а не для них? Это так Вы цените своих потребителей? Верните нам наш пункт выдачи по адресу Трудовая 12/3!!!!
2
April 15
Удобное месторасположение для меня, в соседнем доме, в пункте выдачи просторно, много примерочных. Всегда светло и чисто.
Приветливые сотрудники.
July 26, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал, удобное месторасположение, всегда чисто, очередей нет, примерочные удобные ,имееться коврик, быстрое обслуживание.
3
May 2
Достаточно большой пункт выдачи. Работают в паре. В общем достаточно оперативно. Людей всегда много.
May 29, 2023
Обслуживание отличное, персонал отзывчивый. Всегда чисто. Уютные примерочные. Расположены в удобном месте, всегда есть где оставить машину.
December 14, 2023
отличный подъезд на машине, есть пандус для инвалидом, мест парковочных маловато, а так все хорошо.
2
September 22, 2023
Девочки работают качественно,пользуюсь очень часто доставкой именно в этот пункт выдачи.Все всегда приходит вовремя.Рекомендую.
1
October 31
Хорошие сотрудницы, еще бы коробки где попало не валялись было бы 5
December 28, 2023
Отвратительное место,присылают брак,и отказываются взять обратно . Купил планшет, оказался бракованный,хотел вернуть в первые 2 недели,отказались забирать у меня его
1
May 9
Хорошо оборудован пункт, место расположение хорошее !!!
1
July 8, 2021
Приложение в телефоне работает отлично. Товары в большинстве случаев доставляются быстро. Я начинающий пользователь, поэтому не все моменты изучил. Сделал несколько покупок, все было быстро, специалисты попадались вежливые.
В очередной раз совершил заказ, смотрю приложение, написано, что товар доставлен. Прихожу в офис, прошу выдать, а сотрудник мне говорит: куда вы приперлись? и типа зачем мы все прёмся в такую погоду, на улицы шёл дождик. Грубость сотрудника зашкаливала…
Начал разбираться, оказалось товар случайно доставили в другой город. Я недавний пользователь, поэтому не знал, что каждый раз необходимо отслеживать движение товара по пунктам.
Магазин хороший, в целом доставка быстрая, но человеческий фактор присутствует всегда.
Никогда не понимал, если человек не любит людей, зачем работать в такой сфере, где постоянно приходится взаимодействовать.
7
1
April 16, 2023
Всем здравия!
Постоянный клиент этой точки выдачи товара. Всякое бывает, мы все люди.
Но вот так вот ходить с телефоном и на весь зал обсуждать свои проблемы, впечатления...
Позорище... Фууууу...
3
2
November 13
Хорошее и быстрое обслуживание.
July 23, 2022
Доброго времени суток! Не понравилось обслуживание одного сотрудника с грубым голосом, что работала 23.07.2022 . Отношение просто, как к грязи. Принимаю товары обычно в этом пункте, проблем ни разу не возникала, кроме этой сотрудницы. В этот раз, сотрудник решил применить свой собственный регламент и отказалась в приеме товара обратно. Пользуюсь я WB давно и уже наизусть знаю , как должно все приниматься и возвращаться. 2 идентичных товара , не подошёл цвет, один сотрудник оформил возврат, а этот не оформил и посоветовала оформлять возврат через того сотрудника. Значит я, с этим огромным креслом, должна каждый день приходить к пункту и спрашивать у сотрудников, а заберете ли вы его обратно?))) Давая ей почитать условия возврата товара, она на отрез отказалась читать. И я это кресло потащила обратно . Я просто в шоке от обслуживания!! Уважаемый WB, набирая сотрудников, убеждайтесь в их компетенции и уменнии работать с людьми . обслуживание данной сотрудницы ни в одни ворота не лезут! Фото к сожалению не подгружает из превышения размера ((
4
June 11, 2022
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи, хорошие грамотные специалисты, помогут с вопросами, всегда чисто и опрятно. Даже когда много людей, всех обслуживают быстро и хорошо
September 5, 2023
Быстро и вежливо отдадут сотрудники ваш заказ, всегда приходит всё целое и невредимое
2
June 7
Девочки вы супер. Самый лучший пункт выдачи
2
January 23, 2023
Большой пункт выдачи. Есть кабинки для примерки. Сотрудники вежливы, помогают по любым вопросам возникающим при обращении
3
1
June 3, 2022
Не сотрудники,а хамки.. не здороваются,если находятся в паре,болтают между собой,не обращая внимания на покупателя. Вечная грязь. Вонь куривом от сотрудниц.. Разговаривать с людьми не умеют, только психуют. Больше не выписываю на этот пункт выдачи,хотя он находится в моём доме, лучше немного пройти на Тельмана и в чистоте+ хороший вежливый персонал обслужит... Не рекомендую этот пункт выдачи! Замените сотрудников там!!!
6
November 10, 2023
Приятный, приветливый персонал, недалеко от дома.
August 5
Отличные сотрудники!
2
January 24, 2022
Всегда чисто, товары все приходили в норме, и надлежащего качества! Один из плюсов - вежливые сотрудники. Ошиблись один раз, и к моему заказу ещё товар положили оплаченный кем то, но мы вернули) и у нас не было проблем с возвратами, тк иногда вещи не подходят по размеру, всегда можно вернуть!
3
May 29
Пункт выдачи у дома, очень удобно.
3
December 5, 2021
Пункт выдачи находится на Петровской. Не очень удобное месторасположение. Но здесь очень вежливые и дружелюбные сотрудники. Всегда быстро обслуживают.
1
1
December 7
хороший пункт
August 28, 2023
Отличный персонал и все заказы находят быстро
3
June 3, 2023
Чисто, раздевалки удобные, сотрудники прекрасные
1
May 21, 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал, чисто
1
1
January 31, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Внимательные и шустрые девочки обслуживают.
3
May 23, 2023
вб лав лав,оч крутые работники и вообще все клево
1
December 16, 2020
На пункте всегда чисто. Нет очередей т. к менеджеры на данном пункте выполняют все быстро. Чувствуешь себя очень комфортно. Доставка быстрая. Работники на 5+
1
August 5, 2021
Месторасположение хорошее, на этом пожалуй все. Хамское отношение работников, заказы приносят долго, разговаривают через зубы, во время обслуживания ведут беседы по телефону с кем-то. И все это при каждом посещении. Больше не приду.
5
February 19, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Пункт выдачи просторный, с примерочными.
1
1
December 22, 2022
Появились пункты ближе к дому но этих девочек я не променяю ни на кого🤗🤗🤗
1
May 21, 2023
Очень удобный - выбрал, заплатил, забрал.👍
November 22, 2022
Всё быстро и с улыбкой. Спасибо Вайлбериз.
3
2
August 18, 2023
Отвратильное отношение к клиентам
2
August 24, 2022
Почему телефон не доступен, вообще не отвечает, приложите работающий телефон горячей линии
2
3
December 15, 2021
удобное расположение офиса, доброжелательный персонал, почти никогда нет очереди
January 9, 2021
Удобное место,приветливые менеджеры,помогают выбрать вещи .Светло и чисто,мне нравится к ним ходить.
3
October 21, 2021
Достаточно большое помещение, просторно, много примерочных
3
1
February 21, 2022
Удобная точка выдачи, всегда есть парковочные места.
3
1
December 5, 2020
Давно пользуюсь услугами данного магазина. Менеджеры адекватные, приветливые, работают давно. Меня все устаивает.
1
April 28, 2020
В связи с пандемией творится полный бардак. Что в приложении, что в пункте выдачи. Возврат, по всей видимости не оформили, хотя меня уверяют в обратном. Деньги не возвращают, до операторов дозвониться невозможно. Столько лет пользовалась этим ИМ и была довольна. Сейчас же скатились до уровня мошенников 👎
1
4
July 10, 2021
Отвратительное обслуживание.. Не здравствуйте, не до свидания..
Молча достала товар и швырнула на ресепшен.... Я было неприятно удивлена
2
1
February 17, 2020
Большой офис, много примерочных, много стеллажей для размещения поступивших заказов, надеюсь в новом офисе у них не будет коллапсов с выдачей заказов в чёрные пятницы. И сотрудники подобреют в новых стенах, и не будут хамить.
1
1
January 6, 2021
Одна из работниц пункта постоянно чем-то недовольна, хамит, идти на этот пункт не хочется. Работает так, будто всем покупателям одолжение делает. Фамилию отказывается говорить.
Вот та, из отзыва , оставленного здесь, с фото.
А хорошие отзывы на этот пункт, хозяева пишут наверно, да друзья приемщиц.
6
February 29, 2020
Удобное месторасположение, в основном сотрудники доброжелательные и вежливые, но одна сотрудница мне не нравиться.
2
1
February 25, 2020
Всё хорошо, правда заказы нашли не сразу в компьютере, но искали, не отказывались) просторное помещение, много примерочных
1