Новый персонал совершенно не клиентоориентирован, теперь очереди, некорректное обращение, но все по "инструкции". Сотрудница покажет вам все прелести общения, особенно если товара много, а также недовольство сложившейся ситуацией. Прилежно сделает замечание о том, что сами создаем очереди бессмысленно споря с ней. А главное даст напутствие: "Не нравится, не приходите в этот пункт! " - чего добиваются? не понятно.... Владелец, просьба, проведите профилактику по этической составляющей персонала, не думаю, что заинтересованы в потере клиентов. Разве нет понятия "Клиент прав?". Где этика делового общения? Это не одно посещение, списать на погоду не получится, это систематическое поведение сотрудника

tori-makovetskaya

Level 3 Local Expert

В этом пункте выдачи теперь свои, новые правила: за 20 минут до закрытия вещи, возможно, и выдадут, но с условием от сотрудницы: «мерить вам их я не дам, так как вы не всё возьмёте, а мне придётся оформлять возврат». Пункт всегда был хороший, один из немногих, работающий до 22. Поэтому именно его и выбирала. Надо теперь постараться как-то забрать оттуда вещи, так как раньше приезжать у меня нет возможности, и больше сотрудницу не нагружать работой. Кстати, она сидела ела, и во время этого великолепного диалога останавливаться не намеревалась. В графике работы так и укажите время, до которого работаете, 21:40. Чтобы не вводить людей в заблуждение

Наталья Байрамова

Level 6 Local Expert

Всегда любила этот пункт выдачи. НО! Я сдала товар, ребята не смогли цепочку пробить и она месяц у них пролежала. В итоге они её отправили на склад. Но у меня заявка так и весит, будто я товар не сдала. В итоге за три месяца вб не вернул мне ни деньги,и ни оставил оплаченный товар. Просят назвать точную дату, а я не знаю в какой из пяти дней я сдавала цепочку. Такие вещи не фиксирую. Я не хотела ставить плохую оценку. Но это очень печалит. Столько нервов с этим возвратом каких-то 700 с чем-то рублей. А недавно сотрудник работающий нахамил. Я взяла щвабру чтобы убрать грязь в примерочной и рядом, чтобы примерить одежду и обувь и не испачкать. Он сказал что я могу весь пункт выдачи вымыть. И после под закрытие хамил и ругались с ним.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews