Здравствуйте! Я очень оскорблена поведением и манерами общения работника в пункте выдачи заказов на Тульской 13Б( Калуга )Наташи.
Сотрудница заставляла меня оплачивать товар ,который я не хотела брать , говорила что возврат делать не будет, якобы шорты от пижамы были грязные, попросила меня оттереть, то чего не было и вовсе
Я не понимаю что за принцип был у сотрудницы в данной ситуации и почему она не хотела делать возврат, даже люди в очереди говорили что не видят ни какой грязи ,ничего не понимали и были в шоке от всего происходящего...
Тот товар который я хотела оплатить,был убран в пакет Вб вместе с моим пакетом ,где лежали мои документы, она все это выхватила у меня из рук и положила к себе на стул ,на мою просьбу отдать мне мои личные вещи ,она твёрдо говорила что нет я их вам не отдам ,пока вы не оплатите этот возврат ...
На мою фразу ,что я не вижу никакой грязи, сотрудница меня оскорбила и нахамила ,сказав что у меня плохое зрение,что я ничего не вижу, и что мне нужно обратиться к окулисту
На вопрос как зовут данную сотрудницу..ФИО сотрудница своего не называла ,кричала что она никому ничего не должна и не обязана
По итогу из за данной ситуации в пункте выдачи я находилась около 2-х часов..
Явно не понимающий смысл своей работы. Очень странное отношение к посетителям, колкие двусмысленные фразы, раздражается без повода, возможно просто в сфере работы ума не хватает, что действительно так. Спрашиваю одно, получаю другое. Оказывается на неё много жалоб. Думаю стоит задуматься самому пвз нужен ли им такой сомнительный работник...
София И.
Level 3 Local Expert
April 10
Сегодня получила товар на этом пункте выдачи. Работала, видимо, также хамка. Представилась, как Наталья. Ужасное отношение а клиентам, повышает голос, высказывает своё мнение там, где его вообще не просят. Не единственная жалоба, недовольны все, кто заходят на этот пункт выдачи.
1
1
Инесса Динкель
Level 21 Local Expert
April 30, 2024
Хорошие и грамотные менеджеры. Быстрое обслуживание. Вежливые. Зал чистый и комфортный. Много примерочных. Все подскажут, если что не понятно. Рекомендую.
2
Никита Герасимов
Level 12 Local Expert
May 15, 2024
Лучший ПВЗ города, постоянно заказываем здесь, хотя есть к дому и ближе. Девушки администраторы поддерживают порядок и чистоту, всегда скажут здравствуйте и до свидания! Единственное чего не хватает это свежего ремонта, но это не сильно смущает все равно 5 звезд
2
Александр
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Отличный пункт выдачи!
Приятные и обходительные работники на выдачи товара.
1
Александр С.
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Очень грязно, всё сломано .
Требуется ремонт помещения.
Персонал супер 👍 🤗
1
ЮРФ
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
ранее там был Озон вроде, там воняло канализацией ужасно, сейчас все норм, девушка приветливая очень вежливая (даже через-чур), помогла найти только пришедший товар еще не пропиканый в получении (очень просил скори подгоняли меня), за это отдельное СПАСИБО! Однако есть минут самому WB - это сроки доставки, уж не знаю в чем проблема, но доставка на +1 день увеличилась и это с Электростали до Калуги, с этим надо чета решать ребят!
3
Fantom
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Что можно сказать, сотрудники молодцы. Поддерживают порядок, всегда отзывчивы и внимательны к мелочам.
2
Александр Гавриков
Level 9 Local Expert
February 8, 2024
Ухода за помещением нет. Грязь, коврики в примерочной на столько грязные, что постояв там минут пять, носки 🧦 пришлось стирать ( пропахли потом от коврика). Столы облезлые, общипаные, но в целом для получения заказа меня устраивает на 4.
2
1
Daria Kolosova
Level 7 Local Expert
August 1, 2024
Обслуживание 5+
На чистоту не смотрела, но вроде норм
Расположение 5+
Примерочные норм
1
Анастасия Первезенцева
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Очень хорошие места я восторге
1
Илларион Постолов
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Прекрасный пункт выдачи, воспитанные сотрудники, все быстро и четко. А что люди пишут что не приехало 6 заказов или чего нибудь другое... Это отвечает доставка и Вайлдберриз.... А не пункт выдачи😂😜😜
3
Вика С
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Хороший пункт выдачи. Приветливые девушки на выдаче, чистые примерочный, нет посторонних запахов
2
Вера Громова
Level 6 Local Expert
January 6
Очень Быстрая доставка
Akr Khlopotnov
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Быстрое обслуживание
1
Серёга Титан
Level 15 Local Expert
April 24, 2022
Всё чётко, быстро и без всяких очередей, пришел, назвал фамилию имя отчество, ну и код из приложения - 2 минуты, товар получен ) всегда чисто и персонал вежливый, есть где присесть (рассмотреть полученный товар) и примерочная тоже есть.
3
Ольга Михеева
Level 2 Local Expert
January 1
Очень хорошо.
1
Саня Корс
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Неплохой, часто сильные очереди
2
Анастасия Шангина
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Подаваны очень медленные, всегда с такими лицами, будто ты им должен. Никакого желания заходить
На сотрудников нареканий нет. Порой не приятно пахнет в самом помещении
3
serg-grishk
Level 13 Local Expert
November 30, 2023
Замечательное обслуживание и в продавец.
В целом 5
2
Роман Яр
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Быстро, рядом, удобно
3
Roman
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Отличный вежливый персонал! Очень удобно забирать заказы - работаю напротив, всегда все отлично по работе персонала! По качеству товара - это к продавцу....
3
1
Мария Грибова-Савченко
Level 18 Local Expert
January 20, 2022
Спокойный, аккуратный и воспитанный молодой человек который быстро работает. Мне нравится этот пункт выдачи. Еще небыло чтоб заказ выдали с косяками.
3
1
Сергей Ч.
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Удобное расположение.
3
Евгений Романов
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Получение товара без проблем, народу не много
3
Леон
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Сотрудники молодцы, вежливые и общительные. В пункте выдачи чисто!
3
Ольга Чернышова
Level 7 Local Expert
March 20, 2020
Ужасно. 6 оплаченых товаров вообще в заказе не оказалось. Заявлено было - или забирайте все, или ото всего отказывайтесь. Привезли заказ домой - рпзмеоы перепутаны, и 6 вещец аолбще не оказалось, хоть и оплачены. Рачсстройство, да и только.
2
3
Mil@ya
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Быстро,чисто
3
Anonymous review
January 29, 2023
Воняет чем то неприятным
2
2
Валерия Букаева
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Никогда не бывает очередей.
3
Ок Ив
Level 13 Local Expert
September 20, 2021
Очень удобное расположение. Особенно удобно для студентов.
3
Елизавета Белова
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Лучше некоторых WB. Персонал вежливый.
3
Полина Ларина
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Чисто,уютно
3
Черепок Вадим
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Претензий нет. Всё хорошо
3
1
Настя Чаплин
Level 6 Local Expert
April 9, 2021
Самый грязный и вонючий пункт выдачи из виданных мною.
3
2
Полина Ларина
Level 14 Local Expert
November 17, 2019
Чисто,удобно,вежливый персонал,рядом с домом
3
1
Ольга Сирук
Level 4 Local Expert
April 2, 2020
пункт выдачи довольно удобно расположен
3
Artem kUDRYvcev
Level 3 Local Expert
March 31, 2020
Пункт прям в моем доме, это самый главный плюс для меня)