Wildberries.ru
Open until 10:00 PM
Moscow, 3rd Frunzenskaya Street, 10
Directions
Frunzenskaya
930 m
3rd Frunzenskaya Street
297 m
Similar places nearby
101 reviews
July 27
Замечательный пункт выдачи! Всегда чисто, сотрудники быстро и качественно обслуживают. Особого внимания заслуживает Владимир: чуткий и вежливый молодой человек
2
2
August 29
29 августа около 20:30 пришла на данный пункт забрать свой заказ со своей 10 летней дочерью. Пункт был перегружен заказами и людьми, пришедшими их забрать, работала девушка-менеджер. Она выдала мне мои товары и я с дочерью поспешно направилась в примерочную, чтоб быстрее продвинулась очередь, скопившаяся за мной. После примерки я подошла на стойку менеджера и стала частично возвращать товары, которые нам не подошли, в процессе чего, менеджер стала утверждать, что я поменяла одну из заказанных мною детских курток, на что я попросила ее включить камеру и убедиться, что в пвз я пришла с маленькой женской сумочкой и у меня в принципе не было такой технической возможности. Она отказала мне, стала грубить, настаивать на регламенте пвз после чего вообще запустила в меня этим пластиковым регламентом на глазах у моего ребенка и других людях, пришедших за своими заказами. Я попросила ее пригласить администратора или руководителя, на что получила ответ: девушка, не ***…те мне мозги и валите отсюда. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать, до этого случая я более трех лет получала свои заказы на данном пвз, работали молодые ребята и были отлично сложившиеся отношения. Позвонила в полицию и написала заявление по данному факту.
8
September 23
Я не застала рынки 90-х, но благодаря сотруднице Т. и ее манере общения, будто бы окунулась в их атмосферу! Мне не положили пояс к пальто. Вместо малейшего соучастия или хотя бы спокойного разъяснения, что в этом случае делать, Т. проявила такую клиентоориентированность, что вслух, в присутствии других посетителей, заподозрила меня в подмене товара))) А еще без моего ведома и согласия, пока я была в примерочной, Т. списала с моей карты больше 10к за этот товар с недокомплектом. Все мои вопросы, почему без согласования со мной списали деньги, Т. проигнорировала, будто я пустое место, хотя я стояла перед ней. Вдогонку мне посоветовали прочитать мелкий шрифт в "офёрте". Спасибо за совет! Больше ни ногой в этот ПВЗ, заваленный коробками, да и в целом на Wildberries