Wildberries.ru
60 reviews
October 25, 2024
21 октября пришла на ПВЗ забрать заказ, а он закрыт никакой информации об этом нигде нет, при этом свет в помещении горит. Пыталась получить заказ курьером тоже безуспешно. Никой информации работает ли ПВЗ и когда откроется нет, как забрать заказ не понятно.
Всю рабочую неделю нет возможности забрать заказ, курьер заказ не привозит если заказать, ПВЗ постоянно почти закрыт. 24 октября получилось попасть когда он был открыт, но заказ не нашли, отношение к своим клиентам на самом дне. Если нет сотрудников, владелец должен сам выходить и разгребать весь этот кошмар ко торый у него происходит, или закрывать и не трепать людям нервы!
1
October 29, 2024
Раньше был прекрасный пвз с отличными сотрудниками, сейчас просто невозможно. Заказ не заберешь, работают если повезет, огромные очереди, сотрудники, на которых попадалась-грубые, само помещение в ужасном состоянии и все в коробках. Если не можете найти менеджера и структурировать работу, закройте временно пункт, а не открывайте и закрывайте по несколько раз на дню
1
October 25, 2024
Жаль что нет нулевой звезды!!! Уже неделю не можем забрать заказ. Какой то ужасный пункт выдачи. Уже устали жалобы писать, а толку никакого. Ни записки на двери, никакой информации. Поддер жка тоже не в курсе почему постоянно пункт закрыт, а заказ нельзя отменить и он уже оплачен. Пункт открывают если повезет раз в неделю по полдня. Сколько раз ни приходили постоянно закрыт!!!! Вообще прикройте данный пункт выдачи чтобы не вводить покупателей в заблуждение!!!!
1
October 29, 2024
29 октября пришла забирать заказ, менеджер пункта выдачи всех по хамски вытолкала из пункта, прижав дверью руки девушке, и объявив перерыв. Это что за собачье отношение такое к клиентам? Увольнять таких менеджеров вон
October 27, 2024
Ужасный персонал. Очень медленно работают. Сегодня очередь на 6 человек растянутась на 40 минут, это нормально по-вашему? Сам пункт очень тесный, места мало, при этом везде коробки, не пройти буквально.
September 9, 2024
Такой себе пунк. Пришла за посылкой, время до закрытия еще 1,5 часа. Простояла 30 мин, так никто и не пришел. Ждали аж 5 человек, в итоге все ушли.
Раньше работала девушка, котора я открывала каждую посылку. Я понимаю что нужно проверять нет ли брака чтобы человек не испортил во время примерки. Но это жутко неприятно. Ни здравствуйте ни до свидания..
October 30, 2024
Раньше этот пункт выдачи мне очень нравился. Сейчас какой-то кошмар, пишут, что работают с 8 до 22, но по факту, когда приходишь в 9 утра или в 20:30, он закрыт.
1
March 2, 2024
Застала смену нескольких владельцев пункта … всегда все были очень вежливые, работали без нареканий … сейчас пришла сксандальная девушка , неопрятного вида… несколько раз застала приемку товара … с водители орет на все помещение на своем языке , к вещам и порядку относится халатно. Через дорогу в 3 доме есть другой пвз , Иногда ходим туда, никогда не видела там подобной ситуации … всегда все проверяют при выдаче и возврате, очень вежливые , работают вдвоем !!! Всегда есть любые пакеты!!! Никогда не хамят,и вежливо терпеливо помогут и объяснят все… до этой девушки работали вполне адекватные парни … но сейчас конечно трешак
1
March 13, 2024
Забирал заказ , в котором было много стеклянной посуды, предварительно все проверев обнаружил много брака (сколы,царапины, отсутвие краски) и больше половины заказал попросил офрмить, как брак , что бы не списалось по 100р, менеджер рункта выдачи сказал, что браком считается , если только посуда разбита, а в остальном это не брак , и если он оформит заказ как брак, то с каждого товара у него заберут по 1000р, а для меня якобы это всего-лишь 100р с товара. Меня как клиента не волнуют проьлемы пункта выдачи и самого вб, сотрудник отказался даже смотреть на сколы . Прошу принять меры :)
2
1
May 2, 2024
В других пвз очень приветливые , доброжелательные,отзывчивые сотрудники, здороваются и прощаются, а у этих в ответ тишина . Теперь буду заказывать только в соседнее пвз. Хотя мне каждый день по 3-4 заказа приезжают, в основном товары для работы. Теряете клиентов
1
1
November 10, 2024
Приехала 10 октября в 14.40, никого на месте не было, дверь закрыта, впервые с таким сталкиваюсь, как забрать товар то?)
January 16
Отличный пункт! Чисто, уютно. Работал там однажды
November 25, 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи возле работы !
May 26, 2024
Написано, что ВБ открывается в 8:00 ЕЖЕДНЕВНО. сегодня воскресенье 9:07, закрыто...
ужасное отношение к клиентам. люди рассчитывают получить свой заказ и поехать по делам, но сотрудникам видимо сон дороже...
3
September 24, 2024
За две недели этот пункт выдачи работал приблизительно два часа, всё остальное время был закрыт. Так и не смог ничего получить, потому что бардак
1
September 20, 2024
Пункт закрыт 2-ой день. Не могу забрать товар. Никакой информации на двери нет. Работаю рядом. Захожу несколько раз. Без успехов.
1
September 9, 2024
Не можем получить заказ с утра, никого нет! И мы тут не одни какие. Просьба решить вопрос с пунктом выдачи! Контактов на двери нет.
2
October 31, 2024
Бардак на пункте, складе, закрыто несколько дней из-за чего все недовольные
1
June 26, 2024
Пришла за заказом, а тут никого нет. Двери открыты, а менеджера нет. Я уже 30 минут жду и нет никого. Это как объяснить? В помещении никого
1
December 8, 2024
Опять 25 пришла 12:40 никого нет дверь закрыто
November 2, 2024
Ужасный пункт, нет постоянного менеджера
November 16, 2024
Ужас. Персонал не работает. Постоянно закрыто
February 24, 2024
Ребята молодцы. При таком маленьком количестве раздевалок,мест4, а так же при огромном количестве клиентов, успевают. Хотя при мне, много капризных покупателей было, но не смотря на это ребята достойно себя и ведливо ведут.
1
September 19, 2024
второй день пункт выдачи закрыт, если не третий. почему в приложении это не отображается? как теперь забрать заказ? люди в очереди стоят у двери как бедные родственники, это адекватно?
1
November 22, 2022
Очень удобный пункт выдачи. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Помогут и подскажут, рекомендую всем этот пункт выдачи!
2
September 20, 2024
19,и 20 сентября пункт не работает, как получить заказ ?
1
September 19, 2024
Пришли за посылкой в подарок на день рождения, а пункт закрыт!
1
August 14, 2022
Непонятное недовольство со стороны сотрудника при возврате товара в надлежащем виде с биркой. Как клиент я имею право вернуть товар, не бывший в использовании. После посещения остались неприятные впечатления, в дальнейшем буду заказывать в Озон.
1
1
November 18, 2021
Обычный пик пойнт, но если вдруг очередь, то начинаешь замечать недостатки....
Этому месту пора обновить ремонт. Белые стены все запачканные, все полочки пыльные, стоит радио-приемник и тот ели ловит волну...
Точно не получится что-то примерить, хоть примерочные и есть, но они забиты коробками.
После отказа от пакета, мой пакет демонстративно выкинули в мусорку. Не эко-френдли.
2
2
July 18, 2023
Не было ни разу каких-то проблем. Персонал вежливый, работают быстро.
1
April 4, 2022
Время 11:20. Дверь закрыта. Объявления о перерыве нет. Телефона кроме общего тоже нет. Ожидание в пятнадцать минут тоже не принесло ник акого результата. Ребята, предупреждайте хотя бы о том, что пункт выдачи не работает🙏🏻
4
1
August 13, 2021
Пункт выдачи люди там рабоают хорошие отзывчивые всегда приятно туда заходить еще там можно посоветоватся по поводу покупки!
2
February 8, 2023
Очень доброжелательный и внимательный сотрудник.
1
2
September 25, 2021
Удобное расположение, так как находится между двумя станциями метро. Помещение конечно оставляет желать лучшего, но с другой стороны на это особо никто и не смотрит.
3
1
January 31, 2022
Мне нравится сюда заказывать. Уютно, чисто и быстро.
4
October 25, 2021
Верните деньги! На кой вы прислали товар который я не заказывал! не тот артикул, не тот размер! Уже неделю нервы трепете!!!!
3
June 14, 2022
Как и везде!!! Пришел, посмотрел, сказал спасибо и ушел довольный
2
1
February 4, 2020
Если вам хочется скидок, вы не требовательны к тому, что покупаете, и готовы к участию в беспроигрышной лотерее неви данной щедрости, вам туда.
Но также вам могут привезти ношенные кроссовки в качестве новых. И никаких претензий после того, как вы оттуда с негодованием уйдёте, не будет. Это радует. Привычное для них дело, что ли...
1
3
April 28, 2023
Вечером много народу
2
June 11, 2022
Теряют товар,оформляют как возврат за счет покупателя.
1
1
March 17, 2023
Отличное отделение
3
1
December 8, 2020
Мне нравится этот пункт выдачи . Всегда хорошее и вежливое обслуживание. Молодцы ребята 😊👍
3
June 22, 2021
Всегда вежливые и улыбчивые администраторы.
2
February 19, 2021
Хорошее, чистое, добрый персонал. НО сделайте нормальную лестницу, можно все ноги переломать!!!
2
February 25, 2020
Практически не бывает очередей. Быстро. Чисто. Вежливо. Заказываю только сюда.
20
September 30, 2020
Много раз забирал доставки, все быстро и отлично.
3
December 10, 2021
Быстро, без очереди. Все, что заказал.
3
April 7, 2021
Чисто, быстро и всегда помогают
1
April 30, 2021
Наладить оплату после примерки заказанного товара.
1
2
June 12, 2021
Хороший персонал, супер
2