Не очень хорошее освещение, коврики в примерочных вечно грязные. Очень неприятный персонал. Еще 2 года назад встречалась с их кислыми недовольными физиономиями и хамоватым отношением. Недавно снова решила заказать в этот пункт, физиономии не изменились… Буду в другой ПВЗ заказывать…

Марченко Е.

Level 3 Local Expert

22.03.2026 в пункте выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Саратов, 2й овсяной проезд, дом 7 мной была совершена процедура возврата товара — пальто . В процессе приемки товара сотрудник ПВЗ( молодой человек, блондин) совершил действия, которые расцениваю как грубое нарушение регламента обслуживания и клевету в мой адрес. Вместо визуального осмотра, предусмотренного правилами возврата, сотрудник взял влажную салфетку и начал активно тереть ею поверхность изделия. Данными действиями сотрудник повредил и испачкал деликатную ткань, а за пятно впоследствии пытался возложить ответственность на меня. После совершения вышеуказанных манипуляций сотрудник безосновательно заявил, что изделие якобы испачкано мной. При этом следов носки или загрязнений до момента передачи товара не было. Сотрудник ПВЗ испортил внешний вид изделия и возложил вину на меня - потребителя, что является нарушением ст. 18 ЗоЗПП (права потребителя при обнаружении недостатков). Мое незаслуженное обвинение в порче имущества происходило в присутствии других посетителей пункта выдачи, что унизило мое человеческое достоинство и деловую репутацию как добросовестного покупателя. Я очень надеюсь, что дальнейший опыт заказов на ВБ не будет омрачен такими невоспитанными сотрудниками.

Яна М.

Level 4 Local Expert

Грязь в примерочных.обслуживание оставляет желать лучшего.сроду очереди занавески в примерочных курам насмех,свет никонда не включают,темнота.печально,что это ближайший к дому пункт

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews