Ужасный пункт выдачи стал, все заставлено коробками с товаром поставщиков, почему нельзя запретить в такие маленькие пункты поставлять товар от поставщиков???? С коляской я зайти не смогла, соответственно свой товар я не могу забрать из-за этих коробок, которые заняли всю площадь пункта выдачи.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Wildberries оказался крайне негативным. Сначала мне отказали в выдаче товара, сославшись на то, что у них все забито. В итоге выяснилось, что из двух заказанных товаров один находится в другом пункте. И где второй неизвестно,и ни у одной меня так,так как перед до мной стояли люди у которых было тоже самое. На мой вопрос «А как так получилось ?» сотрудница просто ответила: «а я откуда знаю?». После того как я вышла из пункта выдачи, за мной выбежал мужчина и сказал, что меня зовут обратно. Я снова вошла, и тут сотрудница начала возмущаться, что я не оплатила товар. Хотя товар был оплачен сразу,а не при получении! И это все она говорила,не зная что я уже стою в пункте выдачи. Когда я попыталась объяснить ситуацию, она заявила: «невнимательная девушка, вышла, а товар не оплатила». Я была в шоке от такого отношения! Сотрудница даже не попыталась разобраться в ситуации, а вместо этого посоветовала мне быть внимательнее. С этим пунктом выдачи всегда какие то приключения. То мне сказали,что не могут найти шампунь и мне надо от него отказаться. Но я настояла и сотрудники смотрели камеры. Как в итоге шампунь просто положили не в ту коробку с обувью 🤷🏻‍♀️ Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения работы своих сотрудников и повышения качества обслуживания клиентов. Вряд ли я буду пользоваться услугами этого пункта.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review