Wildberries.ru
64 reviews
February 18
Очень удобное расположение, рядом с домом и работой. Всегда успеваю зайти за заказами. Когда ни захожу, постоянно натыкаюсь на приятных сотрудников! Раньше здесь работала очень приветливая и щедрая на доброе слово женщина, к сожалению, так и не узнала ее имя. В последнее время встретила снова учтивого и доброжелательного сотрудника, который помогает с заказами, кажется, его зовут Костя.
Единственное, что неприятно, что когда заходишь в вечернее время до самого закрытия очень много людей, и часто пункт переполнен и в него невозможно заказать товары :( Пока на другие минусы не натыкалась, прямо довольна этой точкой!!!
October 12, 2024
Иногда заказываю сюда товары, работаю по соседству, всегда попадал на учтивых и терпеливых сотрудников, любые возникшие казусы решались быстро.
May 25, 2024
женщина, которая тут чаще всего работает, просто замечательная. приветливее человека на пвз еще не видела, всегда вежлива и каждый раз болтаем когда заб ираю заказ. быстро и оперативно, все супер!!
2
November 15, 2023
Не надо злиться на сотрудников! Они там впахивают как пчелы, хоть немного проявите эмпатию ЛЮДИ! Они не виноваты, что в студенческом районе, так ещё и на скидках 11.11 все заказывают всякую чухню и там просто физически эти коробки не могут разгрестись. Проявите терпение. Я сегодня пришла на пункт, очередь была на улице,но через 13 минут я уже вышла со своими товарами. Понимаю, холодно, темно и тоскливо, но это не повод выливать гнев на сотрудников, они сами в ахере, думаете от вашего гнева, они будут быстрее работать? И Лица у них вполне приветливые, была бы я на их месте, не скупилась бы на маты.
Кстати на счет того что они бывают закрыты - в приложении вб всегда приходит об этом уведомления
March 5, 2024
Супер!!! Обслуживание и сервис на высшем уровне. Доброжелательное обслуживание. Всегда на позитиве. Оперативно выдают. Чистота и порядок. График с 10:00 до 21:00
October 22, 2024
Сегодня хотел забрать товар сотрудница не вменяемая и ругается мотом на посетителей прошу разобраться будет написано заявление
September 20, 2024
перевезли товар с другого пункта, который закрылся на Короленко 7, было уведомление в личном кабинете, когда пришли на пункт, ответили, что товара не было. не понятно, был он или увезли. за возврат сняли по 100 руб с каждой позиции.
December 8, 2023
Удобный пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники: работают быстро, стараются поддерживать чистоту. Есть 4 примерочные. Когда сезон распродаж, бывает много коробок, но это не беда)
1
November 5, 2024
Приветливый доброжелательный персонал! Быстрая выдача!
November 19, 2023
Прекрасно понимаю, что сотрудники данного ПВЗ так же являются заложниками ситуации, их вины нет АБСОЛЮТНО. Но куда смотрит тот, кто выше? Почему если ваш пункт не справляется и вечно закрыт, вы позволяете людям заказывать туда? Зачем работать, если люди приходят, а их посылка в другом ПВЗ или вовсе утеряна, не найдена )))
Вечно неработающий интернет, перерывы, заказ 5 дней в статусе «выгрузка водителем на ПВЗ»
Я искренне желаю, чтобы тот, кто держит этот пункт выдачи был оштрафован ВБ и больше никогда не смог работать на данной точке)
1
October 10, 2024
Хороший пункт, редко очереди, сотрудник пвз - молодой парень очень приятный, вежливый
September 27, 2023
Уже оставила отзыв на самом сайте вб, оставлю и здесь. Что такое «вежливость» в этом пвз не слышали точно. Девушка груба, ни здравствуйте, ни до свидания. Сколько себя помню, с курьерами и сотрудниками в целом никогда не было проблем, хотя сменяла страны, города и кучу пвз, такое хамство впервые встретилось :)
Всегда попадались милые приветливые девушки. Улыбаются, лишний раз на комплимент не скупятся, на тебя как на врага народа не смотрят. Здесь ситуация с точностью обратная.
Всегда считала, что сотрудники-это лицо компании и не откажусь от своих слов и сейчас. Предпринимайте меры, иначе будете продолжать терять клиентов. Желания возвращаться нет)
4
1
November 15, 2023
Уже в который раз данный пункт выдачи закрыт В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, указанное на таблице рядом. Именно этот пункт работает не по расписанию, а как заблагорассудится. Просто непонятно когда забирать заказ, у пункта толпятся люди, но внутри никого. И так может быть целый день, просто никого не будет внутри. Просто ужас! Решите проблему!
2
November 22, 2023
Товар уже 5 дней висит со статусом выгрузки водитем. Я заказывала этот товар ранее, но в пункте его не нашли, и сделали отказ со словами : заказывайте снова, быстрее придет, чем мы найдем. И вот теперь его не могут выгрузить пять дней! А найдется ли он в этот раз?
2
June 11, 2024
Очень внимательный и чуткий сотрудник. Идешь за заказом, а получаешь отличное настроение на весь день
October 10, 2023
Работники работают очень медленно! Никогда не могут найти посылку и всегда спрашивают какого размера посылка и как выглядит . Работают не поня тно как …. Просили не один раз придти позже ! Закрывались раньше времени ,при этом даже таблички не было ,почему закрыты а люди ждали на улице !
Обслуживание 😡(думаю понятно всем)
Даже не здороваются !
2
October 19, 2023
Ужасный ПВЗ , доставка пришла с утра 18 октября но не готова к выдачи, а когда зашёл на ПВЗ девушка играла в телефон, и даже не делала вид что разбирает , она сказала что якобы после закрытия ПВЗ с 21 до 00 она разбирает коробки , но получилось так что на утро так же посылка не готова к выдачи
2
October 20, 2023
Обслуживание ужасное, товар по пол дня найти не могут, пытаются втюхать что-то другое, утверждая, что это то, что надо. Приходится искат ь товар самому. Сотрудники часто не адекватные и плохо соображают.
Последнее время от этой конторки только один негатив.
1
March 2
Всё соответствует. Приятно заходить.
December 16, 2024
Всё бы ничего, да вот эта лестница и тугая дверь 🚪
October 6, 2023
Огромные очереди! Часто виснет компьютер, долго ищут заказ. У меня пока не теряли, но у многих в очереди просто не находят товар и говорят придите через час. Пожалуйста, сделайте с этим что-то!
1
April 20, 2024
Хороший пункт выдачи, особенная благодарность сотруднице ( к сожалению не знаю имени), всегда доброжелательна, встречает с улыбкой, очень приятно приходить за своими заказами
July 23, 2024
Очень быстрая выдача заказов! Нора супер профессионал! Ставлю ей 5 звёзд
1
August 13, 2024
Самый лучший пункт выдачи!
Нора, вы красотка и просто супер человек!
April 3
Сняли деньги за вещь которую я не забирала.
November 16, 2023
Пункт выдачи не работает,сделал заказ,до сих пор идет и не пишет что пришел,все время в пути. Я ветеран боевых действий,не могу никак забрать свой заказ,к тому же он оплачен уже
1
December 23, 2023
В описании сказано что пункт работает каждый день с 10 до 21, но сейчас 12:30 и пункт закрыт без каких- либо пояснений.
1
April 23, 2022
Как были отзывы плохие год, так ничего и не исправили. Указано, что пункт работает ЕЖЕДНЕВНО с 10:00-21:00.
Время 12:27, пункт закрыт до сих пор. Никаких табличек нет, по какой причине пункт не работает. И это уже не в первый раз!!!
Почему люди должны бегать туда по несколько раз надень, чтобы забрать свой товар?! Если вы не работаете по сб и вс, так УКАЖИТЕ это, чтобы люди могли планировать свое время и забирать товар раньше!
Это полное неуважение к клиентам! Мне товар нужен сегодня, а не завтра и послезавтра. Спасибо большое, что благодаря вам выброшены теперь деньги на ветер и потрачено кучу нервов
7
2
November 6, 2023
Потеряли три заказа, никогда нельзя забрать заказ без очереди, 60% пространства для посетителей завал ено коробками
1
November 19, 2021
Работа пункта выдачи стала просто ужасной!
В часы работы пункт может быть просто закрыт, без указания каких либо уважительных причин. Приходится ходить по несколько раз, приемка товара в сам пункт выдачи может доходить до 5 дней!
Ввиду того, что в пункте выдачи работают неопрятные подростки неформалы порядка в нем нет уже давным-давно! Грязь, антисанитария, запах ужасный, бардак и товар который разбросан везде!!!
Отношение с их стороны хамское!!! Не нашли товар, заставляют ждать .. им наплевать, они не за что не отвечают!
Опоздал к открытию на пол дня : проспал, устал очень, работы много.
Не нашли товар : ни я принимала, не знаю куда положили!
Не уважительно разговаривают.. они видимо тут главные!!
19.11.21 пришла получать товар, из трёх позиций девушка с фиолетовыми волосами нашла только одну. Попросила подождать и начала выдавать товар другим клиентам. После 15 минут моего ожидания , сказала , ждите у меня работа. На вопрос ,почему я должна ждать пока она всех обслужит , девушка решила не отвечать, а просто игнорировать! После моих возмущений стала обзывать меня «ненормальной» и говорить, что я мешаю ее работе.
Я ушла из пункта недожавшись, пришла ещё раз минут через 20.
В результате 2 позиции так и нашли , а я ещё раз услышала оскорбления в свой адрес и адрес своего четырех летнего ребёнка!!!
В результате посещения получила негативные эмоции, так и не получила , оставшийся товар!
Желание пользоваться этим пунктом просто пропало!
На Рылеева ламода вежливый персонал, чистое помещение, озон на Рылеева и Кирочной то же!
Здесь ,честно напоминает бомжатник с трудными подростками!
Подобный пункт выдачи ещё был на Академика Лебедева 21, где подросток в невменяемом состоянии спал, а во круг просто был разбросан товар, бери, что хочешь и уходи.
Приведите свои пункты выдачи и сотрудников в порядок!!
Для компании вашего уровня это не приемлемо, такое не уважение клиентам!
4
1
October 18, 2023
Народу много товара пол зала, нужно рядом открыть ещё один пункт что-бы разгрузить этот.
April 29, 2022
Полнейшая антисанитария в этом пункте выдачи заказов. Ворох коробок, который уже заполонил чуть ли не половину помещения. Грязь , наверное, несколько лет не убиралась. Отвратитель ный запах, на дверях надо предупреждать посетителей, что необходим противогаз и спецодежда, потому что выжить в этих условиях после 5 минут прибывания становится проблематично.
1
1
October 1, 2023
Не отдают товары ! Теряют и говорят , что второй товар вернём позже , когда найдём))))) просто класс !!!
1
November 9, 2023
Ужасный пункт, все лежит в коробках, разбирать не хотят ждешь неделями товар когда он уже в пункте
1
March 17
Всё супер
November 17, 2021
Стандартизируйте время перерыва и укажите его в графике, почему люди должны приходить к закрытой двери? И это при том, что пункт, как известно, может раз в день закрываться на перерыв на 15 минут - но никак не на полчаса (я пришла в 14:40)
3
1
October 16, 2021
Сегодня 16.10.2021 3 раза приходила, судя по ситуации пункт не открылся. Заказ не забрать, отказаться теперь после доставки не возможно, а если не забираешь в срок отправка обратно - платная...
Парадокс....
Ведь Заказ то не забрать просто....
То обед ничем не предусмотренный и стоишь ждёшь минут 40-60, то вообще всё закрыто.
5
September 24, 2021
Пришёл на получение оплаченного товара 24.09.2021. в 10:40, пункт выдачи закрыт, хотя должен работать с 10:00 до 21:00. Телефона для связи с оператором у Wildberries нет, поэтому пришлось возвращаться в офис и связываться с службой поддержки. Товар не получил. Это первая моя закупка в Wildberries , испортили всё впечатление
4
October 13, 2023
Грамотный, вежливый персонал.
October 26, 2023
Не могут отдать заказы из-за заваленного склада.
1
November 10, 2023
Грязный подвал с замученным персоналом.
1
September 22, 2021
Отвратительные манеры у персонала. За 20 минут до закрытия нахамили, с недовольным лицом выдали заказ и проводили не самыми приятными словами. Людям, зашедшим после меня вообще отказали в обслуживании. Жесть…
7
January 20, 2021
При оплате онлайн(другой нет), товар может вовремя поступает в пункт выдачи, далее осмотр, если что то с товаром то возврат(нужен интернет мобильный телефон и тд) по другому оформить не могут на месте, далее ждем несколько дней поступления средств на счет, мне так и не пришли. Телефона контактного на сайте нет, куда жаловаться неизвестно, писать и общаться с роботом смысла нет. Заказывать ни в коем случае НИЧЕГО не советую!
2
November 4, 2023
Уже 3 дня закрыт на 15 минутный перерыв
1
November 18, 2023
Вечно какие то проблемы
September 15, 2021
Ужасный пункт выдачи, работает как захочется сотрудникам, пришли получать заказ пункт выдачи закрыт, никакого объявления нет. Как это возможно?! И это не в первый раз.
3
January 26, 2023
Молодой человек работает быстро и всегда убрано!
August 3, 2024
Всё ок
1
October 28, 2023
Отличный сервис
December 21, 2022
Грязноваио но в остальном все хорошо