18 октября пришли за заказом, который состоял из 3 позиций, сотрудники выдали 2 сказав что людей много и попросили зайти на следующий день так как сейчас не могут найти коробку 3, номер заказа 55 внутренний, и данную позицию обязательно отдадут. Придя домой в приложении увидели, что получили все три позиции заказа, что прямо скажем вызвало удивление, около 20 часов вернулись в пункт, где сотрудники сказали что все помнят сейчас поищут и у себя под столом нашли наш заказ повреждённый, стали говорить пришел брак давайте оформим возврат, попросили дать отсканировать код из приложения , сделали вид что оформляют возврат, положили коробку обратно под стойку, мы вернулись домой. Дома зашли сделать новый заказ на сайт и решили посмотреть что с статусом возврата, блин у нас нет оформленного возврата, чтобы так лохануться два раза уметь конечно же надо, но раньше такого не было. Написали в поддержку, те отписали что будут проверять пункт. Будьте внимательны в данном пункте работают недобросовестные сотрудники, больше не будем заказывать товары с выдачей в данном пункте и к сожалению вера в добросовестность сотрудников ПВЗ подорвана.
3
1
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
September 26
Отвратительный пункт!!!
Раньше тут был другой пункт, другие сотрудники и все было прекрасно, сейчас - это все стало ужасно! В пункте ужасно грязно, сотрудники еле шевелятся, собирая огромные очереди…
Лично у меня произошла следующая ситуация, ребенок забирал заказ и 1 вещь не нашли, выдали ребенку заказ, списав деньги и со словами - приходи завтра, я найду, тебе отдам…. Это как??? Так можно было????? На следующий день была другая тетя, которая развела руками ничего не зная… это вообще нормально, с меня списали деньги и я теперь должна каждый день бегать в надежде получить свой товар… какое право сотрудник вообще имел списывать деньги за невыданный товар, кем он себя возомнил?…
Не умеете обслуживать людей, не лезьте в эту сферу бизнеса!
2
1
Лилия Сабитова
Level 4 Local Expert
September 5
Очень всё доброжелательно, всегда быстро. Постоянно хожу только сюда. Много места, всегда чисто.
3
Mira1983
Level 6 Local Expert
September 28
Сам пункт выдачи очень удобный для меня. Несколько лет сюда ходила. Но Лена и Влад ушли почему-то....они были лучшими сотрудниками. Теперь ходить не хочется....пропало желание.....
2
Елена Е.
Level 6 Local Expert
January 25
Отличный пункт выдачи! Отдельное спасибо сотруднику Елене всегда вежливая и доброжелательная! По максимум сотрудники стараются поддерживать в плохую погоду чистоту! Молодцы! Так держать!
3
Яна
Level 23 Local Expert
September 16
Любимый вб , Владислава и Елена отличные менеджеры )
Тепеть уже не по кайфу приходить сюда , все не так быстро и не позитивно, новые лица, скучаю по прежнему вб😒
4
Yana
Level 15 Local Expert
April 24
Плохо устроено складское пространство, половина примерочных завалено товаром. Крупный товар дополнительно стоит вдоль примерочных. Это крайне неудобно при наличии очередей в примерочные зоны. Очень приветливая девушка на зоне приема заказа, с таким добродушием встретит, удовольствие. И крайне неприятный сервис от второго работника - лысоватый мужчина в очках. Вечно недоволен 😡 и резок в общении.
3
1
Беляков Вячеслав
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Всегда чисто и опрятно. Хороший пункт выдачи. Сотрудники Владислав и Елена всегда вежливы, на мой взгляд, всегда ситуацию держат на контроле, до горячих конфликтов не доводят непонятные ситуации, даже в периоды ажиотажа,
5
Светлана А.
Level 8 Local Expert
August 15
Изменились владельцы, стало уютнее.
Очень вежливый управляющий
3
2
Виктория Степанова
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Живу совсем рядом, поэтому для меня очень удобное расположение. Пункт большой, но не все примерочные работают, для меня это не беда, так как очень редко тут много людей. Работники доброжелательные)
4
Варя
Level 5 Local Expert
February 9
обожаю этот пункт выдачи он мне по пути🌷 там работает очень добрый дяденька который очень быстро приносит посылки💗 заходила сюда и 1 минуту после открытия и 1 минуту до закрытия и все одинаково хорошо
2
Валерия
Level 12 Local Expert
March 28
Отличное обслуживание, всегда все вовремя выдаётся и приходит. Примерочные нормальные
Только помещение старое и убогое, от грязной и не промытой тряпки на полу постоянные страшные разводы.
Ходим туда из-за удобного расположения и качественного обслуживания
1
Елена Сметанина
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Отшичный пункт выдачи. Два основных сотрудника мужчина и женщина очень вежливые, тактичные, всегда помогут. В пункте всегда чисто, даже в дождь
3
Анна
Level 13 Local Expert
January 5
Хороший пункт, чистый. Работают 2 постоянных менеджера- сменщика, которые хорошо выполняют свою работу.
2
Алиса Метсо
Level 4 Local Expert
August 19
Хорошее обслуживание, доброжилательные сотрудники
1
Аксинья С.
Level 5 Local Expert
May 18
Всегда быстрое обслуживание, доброжелательные работники
1
1
елена тр_ва
Level 15 Local Expert
November 14, 2023
Всё чётко! Быстро выдают заказы) Лена очень вежлива, приветлива всегда. Спасибо
4
Алла
Level 15 Local Expert
April 18, 2022
Пункт выдачи заказов относительно новый, довольно большое помещение, есть несколько примерочных, зеркала, персонал вежливый, также есть где припарковаться. В помещение всегда чисто.
3
Лер4ег :D
Level 6 Local Expert
August 3
все круто,близко от дома^^
3
Валерия Звонова
Level 4 Local Expert
July 21
Милые, приятные сотрудники
2
Maya Kelen
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Списывают деньги за отказ, по ошибке отправителя. Заказывала одно, пришло другое, девушка понимающе кивнула, отменила заказ. В итоге, через час списали деньги за отказ!
1
4
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
November 2, 2021
Пользуюсь этим пунктом выдачи часто, т.к ближе всего к дому, так вот работает там два человека, мужчина и девушка.
Всегда расстраиваюсь, когда попадаю к мужчине, хамоватый, вечно недовольный. Заказываю много позиций, иногда одинаковых, чтобы выбрать. Вот мужику это не нравится и всегда делает одолжение, когда возвращаю товар. Лень работать видно. Короче бесячий мужик. Всегда грубо отвечает, что бы ни спросили и не только мне, ведь пунктом выдачи пользуется еще и старшее поколение.
Но наоборот радуюсь, когда попадаю к девушке, всегда все подробно объяснит и без проблем примет товар без вопросов и упрёков.
В зале просторно, три примерки с одной стороны, три с другой, некоторые иногда не работают, там лежит какой-то товар. А еще в примерочных сломаны крючки для одежды, это неудобно.
10
1
Stix3333
Level 11 Local Expert
October 31
Со сменой владельцев и персонала ПВЗ сильно испортился. Постоянные очереди, склад коробок в клиентской зоне, беспорядок.
2
Ирина П.
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Отличный пункт выдачи! Сотрудники вежливые, удобный график работы.
4
Елена Голова
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Всегда приветливые менеджеры, которые помогут. Чистый пункт, просторный и очень удобный!
4
Ольга Гусарова
Level 6 Local Expert
March 28
Отличный. Сотрудники всегда вежливые
3
Валентина Васильева
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Удобно расположен. Хорошее обслуживание
4
Arti
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Хороший пункт выдачи. Практически всегда никого нет (из посетителей), то есть никаких толкучкек. Доброжелательный персонал. Везде чисто. Ко всему и от дома близко.
3
Валентина Анисина
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Очень приветливая девушка( к сожалению имя не знаю), вежливая, всегда на позитиве. И мужчина тоже нормальный( я попадала на него только раза два).
3
Лолита О.
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Это самый лучший пункт выдачи вб, который я видела! Отличные ребята работают и вежливо обслуживают. Рада, что теперь буду часто сюда ходить, так как перееезала в этот район
3
КинДимир
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Оперативно и качественно, но до визита рекомендую установит мобильное приложение WB.
3
J. Ivanova
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Стала пользоваться wb только благодаря этому пункту. Очень удобно. В шаговой доступности. Очень приятный персонал: и мужчина, и женщина
3
Дмитрий Денисов
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
Всегда вежливый персонал, все быстро выдадут и быстро примут возврат.
Единственный и большой минус - коврики в примерочных. Наверно планировалось, что на них будут вставать без обуви, но их "чистота" этого не позволяет...
2
2
Татьяна Евдокимова
Level 4 Local Expert
July 7
Все хорошо.
3
Сергей
Level 8 Local Expert
March 24, 2022
Не из вредности, а только лишь потому, что жалко потраченное время. Получил заказ, вскрыв обнаружил, что поставщик схитрил и прислал не тот товар, который был заказан, предварительно удалив все этикетки которые давали возможность индефецировать размер товара. Я обратился к сотрудникам пункта выдачи с просьбой о возврате, меня отправили оформить возврат через лк, что я и сделал. Одобрения не было в течении 3 дней после чего произошёл сбой у магазина…… я в общей сложности был там 4 раза и безрезультатно. Придя в офис на северодвинской улице у меня проскандировали товар и приняли возврат за 10 сек.
Вывод: в данный офис больше ни ногой.
1. Находится возле помойки
2. Сам офис как место по приему бомжей
3. Почти всегда очередь
4. Сотрудники данного пункта, обасотрудника!!!! Либо некомпетентны, либо ленивы и им плевать на клиентов.
Это все в корректной форме без оскорблений, а следовало бы иначе выражаться. Т.к. сдерживаться достаточно тяжело.
1
10
Юрбенза
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
Тихо, спокойно, чётко. Народу обычно не много, можно спокойно прийти забрать заказ, примерить если надо. На данный момент, никаких проблем не было.
3
Анна Ш
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Просторно, всегда чисто, хорошие сотрудники.
3
Владислав Крылов
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Добрый и приветливый персонал, быстрое обслуживание.
1
Boss Ross
Level 13 Local Expert
May 6, 2023
Отличный уютный и чистый wild berries.
4
583180 Беляк Оксана
Level 20 Local Expert
September 11, 2022
Хороший пункт выдачи. Дружелюбный персонал. Чистые примерочные.
3
Ирина 007
Level 24 Local Expert
October 23, 2021
Всё хорошо, одно но скотча нет или его дают не много, приехала сушка,коробка очень большая, как её донести, конечно ручки надо сделать.
Коробка не тяжёлая, но товар объёмный был
3
1
Любовь Крылова
Level 11 Local Expert
February 7
Тула заказываем все
2
1
Кристина Матвейчук
Level 16 Local Expert
December 20, 2022
Хорошие специалисты, удобное расположение
3
Наталья С.
Level 5 Local Expert
November 2, 2021
Отвратное обслуживание парня,который там работает. Вечно ноющий,раздраженный,злой,с постоянными замечаниями по любому поводу. Таким не место в клиентском сервисе. Девушка наоборот,приятно приходить в ее смену.
5
Игорь Кимаев
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Очень удобно.Спокойно померил посмотрел получил.
3
Татьяна Ларина
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Хорошее обслуживание.
4
Елена Слугина
Level 9 Local Expert
February 17
Всё отлично
1
Euro Brends
Level 7 Local Expert
May 5
Кайф
2
Юлия Карпова
Level 17 Local Expert
November 4, 2021
Ответственные сотрудники, чистый пункт, удобное расположение.