Хочу выразить благодарность девушке, которая вчера работала в пункте выдачи) У меня был огромный заказ, куча вещей, меня дождались, а потом помогли сдать все что не подошло и никто не торопил. В итогу вышла из пункта я в 22-30, хотя он работает до 22-00. Большое спасибо девушке (имя не знаю)! Это клиентоориентированность и это оч круто! В остальном этот пункт мне похвалить не за что. Ужасно мало места, вечно коробки стоят, вечно тьма народу и ужасные примерочные, где длины шторки не хватает, что закрыть тебя от глаз публики, стоящей в очереди…
Можно с этим что то сделать? Рынок рынком))))
Pelageya Syr
Level 5 Local Expert
August 21
Пункт выдачи по адресу: Коломенский проезд, дом 8 не работает на данный момент уже около часа. Не смогла получить свой заказ и пришлось уйти. Почему такое отношение к клиентам ? Уже не в первый раз отходят работники. Одно дело они подписывали на 15-20 минут, но тут нет даже записки. Я прекрасно понимаю, что работодатели сотрудников мучают штрафами, нет обеденного перерыва и так далее. Все мы люди, но и у меня тоже свои дела есть. Проводите беседы со своими работниками или же совсем закрывайте пункт, чтобы люди не стояли часами в ожидании. Почему то другие пункты работают стабильно, а с этим беда всегда?
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 3
Пункт хороший, с примерочными и всегда приятным внимательным персоналом. Вопрос к руководству. ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ С КРЫСАМИ!!?! хватит уже подставлять покупателей, которые заказывают продукты _ это невозвратный товар по предоплате, каждый возврат - это отдельный квест! Если проблема в рядом расположенной помойке и шаурмичной, то решайте вопрос на уровне СЭС. Но нельзя же превращать ПВЗ в еще одну помойку.