Wildberries.ru
114 reviews
January 27
Доброе время суток, пришли на раз висит просто табличка технический перерыв (без номера,без времени )
Стояли стучали (очередь 4 человека) пол часа ,мужчина открыл ровно в 22 и сказал что мы первые такие кто туда так пришли поздно на вопрос почему вы не повесите что не работаете он ответил я так захотел .В общем сотрудники просто нахамили и заказ сказал потом заберете 🙂 Нельзя сделать на пых нормальные правила например номер вешать когда на перерыв уходишь или с какого до какого времени и смотреть чтобы ваши сотрудники не закрывали на пол часа пункт в 21:30 до 22:00 и не валялись пьяные как в августе месяце лежала девушка с перегаром за стойкой ….понимаю что пришла не в цум но это прям совсем капец девочки …
November 18, 2024
ПВЗ сильно испортился.
пришло оповещение о поступлении товара, через 2 часа пришла за ним, и в грубой форме сообщает сотрудник, что его еще не разгрузили, приходите через 3 часа! у них видите ли огромная загруженность..я заказываю ориентируясь на необходимую дату, вчера не доставили, сегодня не разгрузили .....а мне уезжать. также сотрудник сказал, что если мне срочно, то идите в магазин. если они не справляются, то пусть еще сотрудников вызывают или закрывают доступ для заказов временно на данный пункт. до этого ранее была такая же ситуация и сказали, что после сообщения нужно приходить через два часа, а по итогу получается на следующий день?!
Прошло 6 часов с прибытия моего товара, но к выдаче так и не доступен.
1
1
October 26, 2024
Не рекомендую заказывать на этот пункт. Второй раз потеряли заказ, сославшись на то, что у них много работы и они не успевают. Дословно « ваш заказ я не найду и не буду искать»
Очень хамское отношение.
Понимаю , что на многих пунктах вайлдберриз, речь о клиентоориентированности не идет.
Но здесь работает очень агрессивный парень.
1
January 23, 2024
Обслуживание великолепное ! На пункте всегда чисто ! Очереди бывают как и везде , но это не критично , т.к там работает сотрудница Татьяна и она очень старается оперативно всем все выдать ! График работы ну жно сделать с 9:00 или с 10:00 ! 8:00 это очень рано , там нету такого наплыва людей в такую рань ! Руководству думаю нужно обратить на это внимание
5
August 2, 2024
Всем доброго времени суток. В целом пункт выдачи рабочий и как большинство пунктов маркетплейсов. Но мне наверное немного не повезло и несколько раз сотрудник закрывал дверь и вешал табличку, буду через 10 минут . Несколько раз прождав минут 20 просто уезжал, сегодня 2 августа ситуация повторилась, но мне нужно было забрать заказ,. Я увидел табличку, буду через 10 минут и начал ждать.....через 45 минут..... я уехал. Обращаюсь к руководителю этого ПВЗ, я понимаю что людям нужно иногда выходить, но хотелось бы понимать когда они собираются возвращаться! Сделайте так, что бы информация была корректная а не 45 минут вместо 10 . Добавьте время обеда или тому подобное. Я живу за городом и специально еду в этот пункт, не думаю что вы хотите терять клиентов, но в этот раз уже перебор.
1
1
May 6, 2024
Хороший пунк выдачи, удобное расположение, чисто, всегда приветливый и понимающий персонал, жаль что сейчас нельзя заказать в этот пункт выдачи заказов, надеемся скоро вернётся к обычному режиму и будет доступен в приложении 🙏
January 23
будьте осторожны на этом пункте. вам пробьют лишние невозвратные товары, а потом обвинят вас в том, что это виноваты, скажут «я тут главный, решайте свои проблемы сами» и «в следующий раз я ваш заказ не выдам». жела ю выздоровления сотрудникам 🙏
April 22, 2024
мой брат пошел за моими пятью заказами сегодня в 12:40-13:00, сотрудник Анна выдала ему только 4, сказала что не может найти пятый заказ (Артикул 134429568), попросила прийти позже и оставить контактный телефон для связи, причем в программе она отметила , что заказ выдан! Прошу выяснить, куда сотрудник дел мой заказ, потому что он прибыл в пункт выдачи еще вчера, как такое может быть, что в приложении написано, что заказ прибыл, а в пункте выдачи, сотрудник не может его найти и говорит что его нет? Такое происходит в первый раз! Можете посмотреть по камерам, этот временной интервал, 12:40-13:00, что сотрудник действительно выдал только четыре заказа, ведь как мне еще доказать, что это произошло на самом деле, если сотрудник намеренно по программе отметил, что заказ она выдала!
1
3
December 9, 2024
Пользуюсь постоянно, приветливые, вежливые сотрудники, обслуживают быстро
July 17, 2024
Пункт удобный. Прошу обратить внимание на сотрудника. Зашел сегодня задать пару вопросов на что был послан матом и сотрудник стал угрожать физической расправой. Есть ощущение, что он реально опасен для других. Настоятельно советую обходить данный пункт стороной.
2
1
October 15, 2024
Даже при большой загрузке всегда быстро и вежливо обслуживают.
May 2, 2024
Что случилось с оформлением заказа в данный пункт выдачи? Пропал из списка предлагаемых, как долго это продолжится? Нареканий нет, поэтому 5 звезд, просто интересно, может кто-то спрашив ал у сотрудников)
1
February 2
Пункт выдачи хороший, дизайн прекрасные сотрудники и доставка.
April 26, 2024
Раньше был нормальный пункт выдачи, сейчас меньше часа в нем не проведешь.
То не работает программа, то теряют заказы, из-за этого очередь начинается со входа в пункт.
Обучайте сотрудников, прежде чем оставлять их одних.
Сотрудники даже не разбирают поставку, невозможно ни померить, ни пройти.
2
April 16, 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал приветлив,все без суеты, чисто. Хочется возвращаться))
3
August 30, 2023
Не лучше, но и не хуже чем везде, быстро вежливо окуратно обслуживают, а народ должен понимать сотрудников и не устраивать бучу по мелочи, по 12 часов на ногах не у всякого нервы выдержат, будьте по вежлевей друг к другу.
3
August 20, 2023
С первых дней пользуемся, ни одного нарекания!) Все четко со стороны продавцов в рамках их ответственности, просторно, 5 примерочных вроде! В общем, все норм!)
3
May 26, 2024
Вежливый персонал. В помещении чисто. Входная группа оставляет желать лучшего.
November 21, 2024
Удобное расположение для меня.
February 10, 2024
Дочь прибежала забрать заказ за 7 минут до закрытия и ее отправили домой под предлогом, что они уже закрыты. Я недовольна, для кого пишут тогда часы работы до 22.
2
August 22, 2023
Сижу уже ровно 60 мин с 8 часов утра под дверью,сотрудника нет,дверь закрыта,пофигизм высшего уровня. Зачем писать ,что работаете с 8 ч утра,если это не так? Примите меры за отслеживаем ча сов и качества работы этого пункта!
4
4
September 21, 2024
Часто пользуюсь, оперативное обслуживание
December 13, 2022
Хороший пункт выдачи бедные сотрудники работающие там при таком потоке клиентов, им даже перекусить некогда, а там люди идут один за одним, один за одним, я вот наблюдала я просто в шоке дай бог им здоровья этим людям работающие в такой компании, в тяжелой просто компании в тяжелейших условиях
5
December 2, 2023
Очень удобно и быстро для живущих в шаговой доступности.
2
March 14, 2024
Хамское отношение к клиенту, нету пакетов и обманывают детей. Не рекомендую данный пункт самовывоза.
3
November 2, 2023
В этом месте работает замечательная девушка Татьяна ! Купила ремешок для часов для дочери,ошиблась с размером,написала заявление на возврат,отказали,написала второй раз с помощью Татьяны и чудо свершилось,решение приняли в мою пользу !Побольше бы таких сотрудников !
2
October 27, 2022
Недавно поменялись сотрудники и стало намного лучше. Вежливые, аккуратные. Помогут и подскажут. Рекомендую!
4
July 12, 2024
Пользовались этим пунктом один раз, все норм
July 5, 2024
Всё супер. Чисто, быстро.
May 5, 2022
Посещаю данный пункт выдачи не первый раз. Очень нравится скорость и качество обслуживания. Что девушка, что молодой человек работающие в пункте вежливые и понимающие. Приходить в этот пункт одно удовольстви е.
5
November 1, 2021
Раньше всегда забирала свои заказы и была довольна обслуживанием. Сейчас пришли забрать заказ, но по ошибке у меня не произошла оплата, раньше можно было оплатить с терминала, и я помню что я это делала с девушкой которая там работала. Молодой человек на мой вопрос можно ли оплатить через терминал, начал в грубой и хамской форме отвечать и утверждать что он тут работает три года и, что я не права. Вместо того чтобы спокойно объяснить, что так и так. Очень разочарована этим молодым человеком нерусской национальности. Скорей всего буду заказывать уже через другую компанию
7
2
August 13, 2023
Чисто, быстро обслуживают, четко оповещают клиентов.
4
February 10, 2024
Пункт, как пункт. Ничего примечательного от других пунктов выдачи.
1
July 29, 2024
прекрасная девушка работает
April 5, 2023
Хороший пункт, всегда все четко. Но часто бывают очереди
3
November 16, 2021
По вечерам очень много народу, приходится ждать. Поэтому мы стали ходить на Беловежскую 41. Там новый пункт открылся. Народу не много, чисто, уютно и быстро. И девочки приятные…
5
1
January 14, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую
4
December 28, 2022
Ребята молодцы,всегда чисто у них,всегда помогут,хороший пункт
4
July 12, 2024
Достаточно мрачновато
May 13, 2021
Зимой работал мужчина администратором, всегда хмурый, неприветливый. Пришла зимой за посылкой, наткнулась на закрытую дверь и надпись: обед 15 минут, и угадай сам когда эти 15 минут начались, а холодно, зима все таки. Пока ждала собралась очередь человека 4. Вышел тот самый недовольный администратор, похоже обед его тоже не радует, на вопрос, о том, что вроде пункт работает без обеда, получила бурчание вроде: " имею право". Написала жалобу, ответа так и не последовало. Если честно после этого случая практически перестала заказывать у них товары. Как то не приятно такое отношение.
4
3
June 25, 2024
Хороший пункт выдачи
December 15, 2023
Быстро, четко- без очередей 👌
1
June 27, 2021
Этот пункт выдачи недалеко от нашего дома.Очень удобно,есть примерочные.Быстрое обслуживание.Если вещь не подошла,можно вернуть.Для нас сделали оплату после получения товара по п ривязанной карте.Можно заказать товар,а оплатить после получения.Спасибо Wildberries!!!
3
May 27, 2022
Самый ужасный валдберис. За 15 минут до закрытия кричат «не занимайте!!!». Хамят. Продавцы боятся 30 сек переработать.
РАБОТАЮТ С 10:00, хотя указанно везде что с 8!!!
3
4
April 30, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал! Удобное расположение пункта выдачи.
3
May 26, 2022
Достаточно быстрый и свободный пвз. Один раз не нашли посылку, но косяк был за складом. Почти всегда молодые и активные сотрудники!
4
October 14, 2021
Мужчина нерусский внешности ужасный грубиян…. Я в шоке, что таких неандертальцев берут на работу.
Пришла с молодым человеком, сотрудник в грубой форме попросил подвинуться, на что молодой человек сделал замечание, чтобы разговаривали уважительнее. После мы начали обсуждать между собой личные темы какие-то, на что неуравновешенный персонал начал орать и предлагать «выйти один на один», видите ли он подумал, что мы про него. Я была в диком шоке, стоит молодая девушка, персонал орёт матом при ней, при этом абсолютно необоснованно, ему что-то показалось. Поведение считаю недопустимым и отвратительным.
5
November 2, 2021
Данный пункт выдачи это просто клоака токсичности и хамства сотрудников, их будто специально подбирают для работы в данном пункте. На протяжении года я хожу туда и за этот год ни один из сотрудников даже не поздоровался, но это опустим, момент с выдачей заказа это отдельная песня, потому что мне чуть ли не в лицо кидают каждый раз мой заказ. На мое вежливую просьбу "Будьте пожалуйста аккуратнее у меня там хрупкое", сотрудник молча встала из-за стойки и когда поравнялась со мной фыркнула "САМА РАЗБЕРУСЬ" и проследовала за шторку и когда вышла из-за нее просто швырнула ее на стойку, откуда я забрала. естественно то что было внутри, не смотря на защитную пленку-пупырку треснуло, и вот так из-за быдло-блондинки с дешево накаченными губами пострадала посылка, пострадала я и пострадал магазин, потому что пришлось делать возврат. Каждый раз сталкиваясь с такими персонажами, которые настолько неудовлетворенны качеством своей жизни и местом своей работы, что они приходят на свою работы для самоудовлетворения тем что они могут хамить и дерзить просто людям которые приходят забрать свою посылку. Ну и хочется обратить внимание на чистоту в помещении, там просто абсолютно всегда грязно, насколько надо быть по-----ом чтобы работать в грязи и чувствоваться себя при этом нормально на рабочем месте?!...
P.S. Положительные отзывы скорее всего "накручены" друзьями/подругами сотрудников или директора площадки.
5
January 26, 2022
Мой любимый пункт выдачи! Взять заказ без проблем и даже сдать обратно. Деньги вернулись после сдачи за 1.5 часа, несмотря на мои мрачные предчувствия. Спасибо!
5
1
January 10, 2022
Делали заказ, в нем было много товаров. Пришли забирать, спросили, точно ли все, нам ответили- точно. В итоге не было самого дорогого товара из заказа. Пришли обратно, а его типо отправили обратно УЖЕ в сортировачный пункт, однако в приложении написано, что мы все получили. Месяц пишем обращения в тех поддержку, либо игнор, либо ожидайте. Срок рассмотрения 3 дня а прошло 30.
Очень низкосортный магазин.
Сам пункт выдачи мега грязный, с испольщованными коробками повсюду.
2