Очень не нравится позиция продавцов в этом пункте выдачи. Заставляют бракованный товар выкупать, если брак обнаружен во время примерки, а не сразу на камеру после вскрытия упаковки. Потом через приложение нужно оформлять возврат, ждать решение продавца 5 дней. И если повезет и продавец разрешит возврат, то принести товар обратно и ждать еще пока деньги вернут. На практике продавцы отказывают в возврате, мне так отказали в возврате чайника. И по факту впихивают бракованный товар. Кто такие правила придумывает? Может сотрудники этой точки что то не понимают? Это нарушение прав потребителей. И если мне откажут в возврате буду писать жалобу в роспотребнадзор. 28 октября после примерки ботинок, обнаружилось, что внутри на заднике разошлась подкладка по шву. И после примерки у меня отказались принимать товар. Причем в очень грубой форме, оказывалось давление, чтобы я товар выкупила и возвращала через приложение.

Елена Кузнецова

Level 2 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи, несмотря на частое наличие очередей. И их появление вполне объяснимо, ведь у этого ПВЗ: - удобное расположение (не нужно идти специально в это место ради заказа, а можно совместить с походом по близлежащим магазинам); - длительное время работы; - наличие удобного пандуса; - и, конечно, хорошо выполняющий свою работу персонал. В плане чистоты трудно ожидать чего-то идеального, когда через этот ПВЗ проходит ежедневно большое количество клиентов. Поэтому в этом плане меня в целом всё устраивает. Чего действительно не хватает, так это побольше кабинок для примерки и каких-нибудь дополнительных банкеток, чтобы можно было осмотреть свои заказы, не занимая место у стойки выдачи.

Станислава К.

Level 3 Local Expert

Не в первый раз сталкиваемся с хамским отношением сотрудников пункта выдачи к клиентам. Сегодня 26.04 это затронуло и нас. Сотрудница Наталья отказалась принимать чистую новую вещь, которая просто не подошла к интерьеру в квартире, на возврат. Наталья выразила свое недовольство посредством крика на весь пункт выдачи, впоследствии перешла на «ты». Больше в этот пункт выдачи не пойдем, однако просим принять меры относительно подобных сотрудников, не умеющих сдерживать свои эмоции при работе с людьми

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

152 reviews