Очень не нравится позиция продавцов в этом пункте выдачи. Заставляют бракованный товар выкупать, если брак обнаружен во время примерки, а не сразу на камеру после вскрытия упаковки. Потом через приложение нужно оформлять возврат, ждать решение продавца 5 дней. И если повезет и продавец разрешит возврат, то принести товар обратно и ждать еще пока деньги вернут. На практике продавцы отказывают в возврате, мне так отказали в возврате чайника. И по факту впихивают бракованный товар. Кто такие правила придумывает? Может сотрудники этой точки что то не понимают? Это нарушение прав потребителей. И если мне откажут в возврате буду писать жалобу в роспотребнадзор. 28 октября после примерки ботинок, обнаружилось, что внутри на заднике разошлась подкладка по шву. И после примерки у меня отказались принимать товар. Причем в очень грубой форме, оказывалось давление, чтобы я товар выкупила и возвращала через приложение.

Станислава К.

Level 3 Local Expert

Не в первый раз сталкиваемся с хамским отношением сотрудников пункта выдачи к клиентам. Сегодня 26.04 это затронуло и нас. Сотрудница Наталья отказалась принимать чистую новую вещь, которая просто не подошла к интерьеру в квартире, на возврат. Наталья выразила свое недовольство посредством крика на весь пункт выдачи, впоследствии перешла на «ты». Больше в этот пункт выдачи не пойдем, однако просим принять меры относительно подобных сотрудников, не умеющих сдерживать свои эмоции при работе с людьми

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

01.11.25г в 17.47 была в пункте выдачи WB на донецкой 23. Народу в очереди более 6 человек, подошла к женщине спросить одна ли она работает, сказала, что «девочка» отошла покушать. Выходит женщина, с возмущением в голос: кто тут возмущается, я что не могу отойти поесть, я первый раз отошла. Уходя начинает кричать «ты кто такая, я тебя обслуживать не буду», на вопрос почему, ответ был просто «не хочу». Переходит на личности, обозвала хамкой! Это что за неуважение к людям???? Кем они себя возомнили, что имеют право повышать голос и тыкать???? Это самый ужасный пункт выдачи! С этими двумя дамами (блондинками), уже не один раз был прецедент, потом что-то случилось, они стали уважительно общаться, сейчас опять все тоже самое! У Вас есть камеры, прошу посмотреть и послушать как общаются Ваши сотрудники, когда им что-то не нравится. Сказать, что она отошла поесть можно по хамски, а можно по-людски. Спасибо, что есть другие пункты выдачи рядом, Ваш теперь буду обходить стороной! К сотруднику, которая выдала товар претензий нет никаких

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

152 reviews