Если вы хотите, чтобы вас заперли и насильно удерживали в данном пункте, вам сюда. Некая Конюхова на пункте выдачи при моем обращении, что товар не соответствует заявленному размеру, потребовала его забрать. На мой отказ - она побежала и заперла дверь в пункте выдачи и грозилась вызвать полицию! Я потребовала меня выпустить, но пока она не списала средства без моего ведома с прикрепленной карты, не отпирала дверь! Это что вообще такое? Мы в какой стране находимся!? Просьба вайлдберис разобраться с подобными методами работы с клиентами! Может еще автомат приставите к лицу?! Полнейший беспредел! И при всем при этом, подобное обращение ср Сона на такой регламент работы Вайлдберис. Уважаемые сотрудники компании Вайлдберис, поясните, пожалуйста, вы действительно приветствуете насильное удержание клиентов в ваших пунктах выдачи?
Ситуация была 04.07.2024г
1
Boris Andreev
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
27.12.2023 года был полнейший хаос. Пункт не открывался до 10-40, несмотря на график работы с 10-00. Сотрудница выдачи (кажется зовут Ангелина) была грубой и высокомерной в общении с клиентами, разговаривала на повышенных тонах. При этом не могла нормально найти не один товар и с каждым клиентам возилась минут по 10, собрав огромную очередь на весь магазин, при этом общалась так будто мы (покупатели) ей чем-то должны. Товары, которые она долго искала и в итоге не могла найти, она требовала отменить и перезаказать чтобы видимо портить себе статистику. После данного инцидента остался ужасный осадок и неприязнь к вашему магазину. Надеюсь данная особа будет оштрафована и уволена чтобы не позориться вашу компанию и не терять других (потенциальных и действующих) покупателей
1
3
Инкогнито 4049
Level 4 Local Expert
February 12
12.02.2024 два раза приходила за заказом в 10.30 и в 12.00 , все это время на двери весела табличка «перерыв» ждала по 20 минут и никто так и не пришел! В данном пункте выдачи вообще работают сотрудники или вечно на перерывах и перекурах ?!
1
Daria A.
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Плохое место
Продавщица собрала огромную очередь, так как разговаривала и курила на улице (не один раз заходила в этот день, чтоб забрать заказ) На просьбу обслужить, стала использовать нецензурную лексику ( при детях) и разбрасывать вещи. Нас обслуживать отказалась, т.к. снимали на тел происходящее.
Обслуживать стали очень долго в последний месяц
2
1
Диана Н.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
28 октября неотзывчивая сотрудница (если не ошибаюсь Екатерина) отказалась принимать пальто на возврат, отправила в другой пункт выдачи. В дождливую погоду из дома не хочется выходить, а сотрудник ещё посылает тебя.
В другом пункте выдачи сотрудник без проблем принял товар и согласился, что девушка в вашем пункте просто не захотела оформлять возврат.
Отвратительный сервис.
1
2
Антонина В.
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Отличный пункт выдачи, со дня открытия только им и пользуюсь. Удобное расположение, чистота в помещении, культурные и вежливые работники.
1
long-resnichki
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Пользуюсь в основном валберис, так удобно рядом с домом, всегда все на месте.
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, легко делают возврат если потребуется.И пакетик предложат❤️
Хочется возвращаться)
1
ya-natalia-zol2007
Level 14 Local Expert
September 10, 2023
К работникам претензий нет. Любезные, грамотные, шустрые. Но почините наконец дверь входную. Ну и можно было бы помещение привести в надлежащий вид, чтобы было приятно находиться.
1
Дмитрий Д
Level 25 Local Expert
July 14, 2023
Всегда чисто.Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Комплименты-леденцы в вазе) Хороший пункт выдачи!
4
Виталий Коледов
Level 12 Local Expert
October 24
Упал при спуске с лестиницы. Помощь не предложили!
Дарья К.
Level 9 Local Expert
February 10
10.02.24 время 10:53 вайлдберриз не открыт. Хотя график работы с10:00.к о возместить платную парковку?!
1
Елена В.
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Отличные, внимательные, вежливые сотрудники!!! Всегда всё быстро и без ошибок!!! Так держать ребята!!!
3
Софья Сержантова
Level 4 Local Expert
June 16
все хорошо, хорошие сотрудницы
2
Алена
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Быстро, удобно, вежливо. Все, чего ожидаешь от пункта выдачи)
3
Татьяна Халеева
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Сейчас очень загружен. Заказы не принимаются. Время такое. Раньше было хорошо.
2
Ирина
Level 12 Local Expert
May 11
Хорошие отзывчивые работники!
2
annika-tv
Level 14 Local Expert
July 12, 2022
Одна из причин, по которой я перестала пользоваться Wildberries - отсутствие контакта с работниками ПВЗ.
Все разы, которые я приходила за забором своих заказов, ни один из сотрудников ни разу не поздоровался в ответ.
Некоторые совсем не говорят по-русски, один молодой человек с совершенным безразличием и улиточной скоростью искал товар (ни на один вопрос не ответил: игнорировал, не говоря уже о базовом диалоге).
Кто-то из сотрудников также настойчиво уверял, что возврата товара в их отделении нет и что надо идти в другое. К слову, это единственное ближайшее, и, к сожалению, верный вариант - отказ пользования самими онлайн-магазином, во избежании такого хамского отношения к себе.
В помещении имеется посторонний запах, сырость. Разбросаны коробки, пакеты.
4
4
Кирилл Назаренко
Level 16 Local Expert
December 8, 2022
Обычный пункт выдачи, ничем особо не примечательный. Вежливо и спокойно встречают, приветствкют и выдают заказы. А чего ещё нужно?
Алиса Гордеева
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Предела моего зла нет!
Летела с работы за заказом, думала заберу сегодня, отпросилась специально!
Пришла а 20:27 ЗАКРЫТО.
4
Елена Ткачева
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Маленький пункт, но зато в моем доме. Персонал вежливый и внимательный.
3
Игорь Кузнецов
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Территориально мне очень удобно, рядом, но вот само помещение неудовлетворительное состояние, доводчик не держит, прибьёт дверью если не поспешите, открыть изнутри тяжело, мне как мужчине легко, женщине тяжело. Помещение грязное, запущенное, большое, но кабинки маленькие, окна не мытые, рольставни исписаны!!!
3
Лена Хиди
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Часто пользуюсь услугами этой точки. Персонал отзывчивый.
3
Tatiana Kozlova
Level 10 Local Expert
March 14
Неудобный вход-выход
1
1
Ragapil
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Норм, стало чище и светлей после ремонта
3
Виктория Сидорова
Level 11 Local Expert
December 4, 2022
Персонал отличный, места мало, всего три примерочных, внутри грязно.
1
Umidjon Eminov
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Хороший пункт хорошие и приветливые сотрудники )
3
Елена
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
3 раза теряли товары в этом пункте.
В других такого не было.
3
Михайлова Анастасия
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Пришли только что, забрать посылку за пять минут до закрытия 09.01.2022 в 21:55
Двери закрыты никого из сотрудников нет
3
1
Семён Семёныч
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Всё чисто, ребята отзывчивые, советую 👍
3
Madpro
Level 12 Local Expert
December 14, 2021
Отличный пункт, всегда чисто, быстро и приветливо
2
Anna Kurdyukova
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Отличный пункт, все в срок и качественно
1
1
Мария Кулакова
Level 5 Local Expert
March 1
Любимый ПВЗ
2
1
Nastya A.
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Хороший пункт выдачи, много раз заказывала, проблем не было никогда
3
Aliсе
Level 13 Local Expert
April 9, 2020
Удобное месторасположение, есть примерочные. Вежливый персонал. Парковки рядом только платные.
3
Владимир Н.
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Часто бываю. Всё быстро и качественно.
3
Олег Ерофеев
Level 9 Local Expert
May 27, 2021
Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Молодцы.
3
Ольга
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Магазин работает чётко, без нареканий. Заказ доставляются вовремя, соответствуют заявленному.
3
Владислав С.
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Хорошие вежливые ребяты
3
lessi
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Норм
2
Любовь
Level 20 Local Expert
July 28, 2022
Хороший пункт.
3
Евгений Холодов
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Очень вежливый персонал.
3
Nikita
Level 11 Local Expert
October 10, 2021
Добрый сотрудник. Забрал заказ моментально
1
Екатерина Андреева
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
В 20:40 магазин был закрыт.
1
1
Kristel Shantale
Level 10 Local Expert
May 11, 2020
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и оперативно
3
No Name
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Вежливый персонал
3
1
ЯГУАР Белый
Level 27 Local Expert
August 10, 2020
Удобный сервис, низкие цены. Будущее за этой торговлей
3
Елена
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Отлично.
3
Алина
Level 9 Local Expert
March 20, 2020
Все быстро и четко. Ещё ни разу не возникало проблем в этом пункте. Ттт