Wildberries.ru
64 reviews
July 4, 2024
Если вы хотите, чтобы вас заперли и насильно удерживали в данном пункте, вам сюда. Некая Конюхова на пункте выдачи при моем обращении, что товар не соответствует заявленному размеру, потребовала его забрать. На мой отказ - она побежала и заперла дверь в пункте выдачи и грозилась вызвать полицию! Я потребовала меня выпустить, но пока она не списала средства без моего ведома с прикрепленной карты, не отпирала дверь! Это что вообще такое? Мы в какой стране находимся!? Просьба вайлдберис разобраться с подобными методами работы с клиентами! Может еще автомат приставите к лицу?! Полнейший беспредел! И при всем при этом, подобное обращение ср Сона на такой регламент работы Вайлдберис. Уважаемые сотрудники компании Вайлдберис, поясните, пожалуйста, вы действительно приветствуете насильное удержание клиентов в ваших пунктах выдачи?
Ситуация была 04.07.2024г
2
December 28, 2023
27.12.2023 года был полнейший хаос. Пункт не открывался до 10-40, несмотря на график работы с 10-00. Сотрудница выдачи (кажется зовут Ангелина) была грубой и высокомерной в общении с клиентами, разговаривала на повышенных тонах. При этом не могла нормально найти не один товар и с каждым клиентам возилась минут по 10, собрав огромную очередь на весь магазин, при этом общалась так будто мы (покупатели) ей чем-то должны. Товары, которые она долго искала и в итоге не могла найти, она требовала отменить и перезаказать чтобы видимо портить себе статистику. После данного инцидента остался ужасный осадок и неприязнь к вашему магазину. Надеюсь данная особа будет оштрафована и уволена чтобы не позориться вашу компанию и не терять других (потенциальных и действующих) покупателей
2
3
December 4, 2023
Плохое место
Продавщица собрала огромную очередь, так как разговаривала и курила на улице (не один раз заходила в этот день, чтоб забрать заказ) На просьбу обслужить, стала использовать нецензурную лексику ( при детях) и разбрасывать вещи. Нас обслуживать отказалась, т.к. снимали на тел происходящее.
Обслуживать стали очень долго в последний месяц
3
2
October 28, 2023
28 октября неотзывчивая сотрудница (если не ошибаюсь Екатерина) отказалась принимать пальто на возврат, отправила в другой пункт выдачи. В дождлив ую погоду из дома не хочется выходить, а сотрудник ещё посылает тебя.
В другом пункте выдачи сотрудник без проблем принял товар и согласился, что девушка в вашем пункте просто не захотела оформлять возврат.
Отвратительный сервис.
1
2
February 12, 2024
12.02.2024 два раза приходила за заказом в 10.30 и в 12.00 , все это время на двери весела табличка «перерыв» ждала по 20 минут и никто так и не пришел! В данном пункте выдачи вообще работают сотрудники или вечно на перерывах и перекурах ?!
1
January 7
Заказываю товары постоянно. Идеальный сервис для меня.
December 12, 2024
плюсов нет, полная некомпетентость сотрудников, слова диалог неизвестно
September 7, 2023
Отличный пункт выдачи, со дня открытия только им и пользуюсь. Удобное расположение, чистота в помещении, культурные и вежливые работники.
1
August 11, 2022
Пользуюсь в основном валберис, так удобно рядом с домом, всегда все на месте.
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, легко делают возврат если потребуется.И пакетик предложат❤️
Хочется возвращаться)
1
September 10, 2023
К работникам претензий нет. Любезные, грамотные, шустрые. Но почините наконец дверь входную. Ну и можно было бы помещение привести в надлежащий вид, чтобы было приятно находиться.
1
October 24, 2024
Упал при спуске с лестиницы. Помощь не предложили!
January 10
Работают быстро. Очередь пару человек.
July 14, 2023
Всегда чисто.Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Комплименты-леденцы в вазе) Хороший пункт выдачи!
4
February 10, 2024
10.02.24 время 10:53 вайлдберриз не открыт. Хотя график работы с10:00.к о возместить платную парковку?!
1
February 28, 2023
Отличные, внимательные, вежливые сотрудники!!! Всегда всё быстро и без ошибок!!! Так держать ребята!!!
3
January 30
Не работает когда надо
August 7, 2023
Быстро, удобно, вежливо. Все, чего ожидаешь от пункта выдачи)
3
December 12, 2024
Очередь более 10 человек уже 2й день подряд!!
Причем в разное время
December 8, 2023
Сейчас очень загружен. Заказы не принимаются. Время такое. Раньше было хорошо.
2
May 11, 2024
Хорошие отзывчивые работники!
2
July 12, 2022
Одна из причин, по которой я перестала пользоваться Wildberries - отсутствие контакта с работниками ПВЗ.
Все разы, которые я приходила за забором своих заказов, ни один из сотрудников ни разу не поздоровался в ответ.
Некоторые совсем не говорят по-русски, один молодой человек с совершенным безразличием и улиточной скоростью искал товар (ни на один вопрос не ответил: игнорировал, не говоря уже о базовом диалоге).
Кто-то из сотрудников также настойчиво уверял, что возврата товара в их отделении нет и что надо идти в другое. К слову, это единственное ближайшее, и, к сожалению, верный вариант - отказ пользования самими онлайн-магазином, во избежании такого хамского отношения к себе.
В помещении имеется посторонний запах, сырость. Разбросаны коробки, пакеты.
4
4
June 16, 2024
все хорошо, хорошие сотрудницы
3
December 8, 2022
Обычный пункт выдачи, ничем особо не примечательный. Вежливо и спокойно встречают, приветствкют и выдают заказы. А чего ещё нужно?
February 25, 2023
Предела моего зла нет!
Летела с работы за заказом, думала заберу сегодня, отпросилась специально!
Пришла а 20:27 ЗАКРЫТО.
4
December 27, 2024
Топ
July 20, 2021
Территориально мне очень удобно, рядом, но вот само помещение неудовлетворительное состояние, доводчик не держит, прибьёт дверью если не поспешите, открыть изнутри тяжело, мне как мужчине легко, жен щине тяжело. Помещение грязное, запущенное, большое, но кабинки маленькие, окна не мытые, рольставни исписаны!!!
3
December 27, 2022
Маленький пункт, но зато в моем доме. Персонал вежливый и внимательный.
3
January 16, 2023
Часто пользуюсь услугами этой точки. Персонал отзывчивый.
3
March 14, 2024
Неудобный вход-выход
1
1
December 20, 2022
Норм, стало чище и светлей после ремонта
3
December 4, 2022
Персонал отличный, места мало, всего три примерочных, внутри грязно.
1
October 10, 2022
Хороший пункт хорошие и приветливые сотрудники )
3
January 3, 2023
3 раза теряли товары в этом пункте.
В других такого не было.
3
January 9, 2022
Пришли только что, забрать посылку за пять минут до закрытия 09.01.2022 в 21:55
Двери закрыты никого из сотрудников нет
3
1
June 10, 2022
Всё чисто, ребята отзывчивые, советую 👍
3
December 14, 2021
Отличный пункт, всегда чисто, быстро и приветливо
2
April 28, 2022
Отличный пункт, все в срок и качественно
1
1
March 1, 2024
Любимый ПВЗ
3
1
April 4, 2022
Хороший пункт выдачи, много раз заказывала, проблем не было никогда
3
April 9, 2020
Удобное месторасположение, есть примерочные. Вежливый персонал. Парковки рядом только платные.
3
October 10, 2021
Часто бываю. Всё быстро и качественно.
3
May 27, 2021
Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Молодцы.
3
February 26, 2021
Магазин работает чётко, без нареканий. Заказ доставляются вовремя, соответствуют заявленному.
3
June 26, 2022
Хорошие вежливые ребяты
3
July 28, 2022
Хороший пункт.
3
December 30, 2021
Очень вежливый персонал.
3
October 10, 2021
Добрый сотрудник. Забрал заказ моментально
1
May 10, 2023
Норм
3
February 21, 2022
В 20:40 магазин был закрыт.
1
1
May 11, 2020
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и оперативно
3