Wildberries.ru
Open until 10:00 PM
Moscow, Bolotnikovskaya Street, 36к2
Directions
Nakhimovsky Prospekt
1.12 km
Bolotnikovskaya Street, 35
360 m
Similar places nearby
152 reviews
December 14, 2024
Пункт отличный, самый чистый, светлый, аккуратный.
Сотрудники при всей сложности работы от рассвета до заката стараются быть терпеливыми, внимательными и быстро обслуживать. Олеся, Максим, сейчас Диана и Даниил.
Видно, что работа на износ, и сложно до конца дня с горой коробок за спиной принимать клиентов, улыбаться, вежливым тоном отвечать. В ограниченном временем режиме приходится говорить четко и громко, плюс следить чтобы кто-то чужое не унес, не ушел без оплаты или не психанул, раскидав товар. А таких встречала неоднократно.
Поэтому считаю, что все ребята и девушки молодцы! Держитесь. Стойкости и выносливости.
Очень хотелось бы, чтобы ВБ перестал испытывать людей на прочность и давал бы возможности на перерыв и время на обед. Или предлагал посменный в течение дня график.
3
December 7, 2024
Если на выдачу товара вопросов нет. Столкнулась с оформлением возврата. В итоге товар приняли на возврат, но ни денег ни информации о прохождении возврата получить не удалось.
В итоге не товара сломанного, ни денег и никакой возможности отстаивать свои права..
Нова команда данного пункта из за страха что возврат повесят на них решает вопрос иначе, для меня это мошенничество. Будьте бдительны.
Дополняю отзыв на 06.12.2024, пункт выдачи не клиентоориентированный, товар швыряют на стол с таким размахом, что товар отлетает на пол или отчиканиет практически в лицо покупателя. Грубое и на грани хамское общение сотрудников пункта.
Но, самое важное начали нарушать права покупателей. Я обратилась за разъяснением к площадке ВБ и получила официальный ответ, что пункт выдачи нарушает права.
Увпжаемые клиенты - покупатели, в случае если при получении товара, Вам требуется проверить товар на работоспособность от сети, сотрудники пункта не имеют права требовать от Вас сначала произвести оплату и только потом подойти к розетке. Вы имеете полное право проверить товар до момента оплаты, в том числе и воспользоваться розеткой.
Будьте бдительны и не давайте себя обмануть!
Пункт выдачи находиться в большом ЖК и фактически «зажрался» на заказах, отсюда такое неадекватное отношение.
Несмотря на то, что пункт удобен по локации более в него заказы не оформляю.
1
January 24
Хочу выразить свое недовольство к сотруднику по имени Максим за его хамское обслуживание. Видеть его вечно недовольное лицо не очень-то приятно. Каждый раз , когда прихожу за заказом в этот пункт выдачи портится настроение на целый день. Хочу обратиться к руководству ПВЗ, чтоб провели с ним разъяснительную работу и научили своего сотрудника общению с клиентами. Вижу, что я не одна имею претензии к нему, наверное пора предпринять какие-то меры, иначе вы потеряете клиентов.
1