Wildberries.ru
151 review
October 19, 2023
Хожу с открытия. Работали 2 молодых человека - вежливые, ходила как к родным, чисто, быстро, чётко. Но вдруг что-то случилось в этом ПВЗ. Покупатели поговаривают, что сильно обидел Вайлдберис наших замечательных парней. Теперь весь ПВЗ похож на свалку, все забито коробками с товаром, даже примерочные, товар своевременнов ПВЗ не принимается, а который принят - получить невозможно,его найти не могут, полный хаос!. Сотрудники - командировочные из разных городов каждый день новые. Уважаемый вайлдберис! Наведите порядок и верните нам наших парней, которые тут работ али! Они супер, претензий нет к ним. А то, что сейчас происходит по данному адресу - позор для крупной компании!!!
14
June 9, 2024
25.05. забирала товар на пункте выдачи просвещения 69 . Работница спросила ,забираю ли я товар , я сказала да и добавила сразу ,что это будет через вб кошелек, есть свидетели . Подруга в тот момент перекидваала деньги на этот кошелек . Работник не дожидаясь ничего просто списала деньги с карты . Далее начала упрекать меня ,что якобы вб кошелек должен быть поподнен сразу , хотя я сказала, что мы просто оплатим в корзине сами . Далее начала меня «тыкать» ,говорить про то как ей трудно рьботать , что я в своей жизни даже не пробовала так работать и еще кучу приятных вещей . Я сказала ей ,что у нее по всей видимости отсутвует клиенториентированость , после чего она просто сказала мне выходить из помещения.
Не очень понимаю ,почему я должна выслушивать от взрослой женщины которая официально рабоатет про то ,как ей это трудно дается .
Суббординация у женщины незнакомое слово с которым следует ознакомиться .
2
December 21, 2024
Любимый пвз💕
Очень вежливая и трудолюбивая сотрудница тут работает, причем почти каждый день🥲❤🩹 Всегда в хорошем настроении, улыбается, аж сердечко тает.
А еще этот пвз работает, когда остальные уже закрыты, и я могу забрать после работы свои заказики
January 14
Отличный пункт, отличные сотрудники. Все чисто быстро вовремя
December 24, 2024
Обычный пункт выдачи. Частенько бывают очереди на выдачу заказов. Персонал вежливый
September 19, 2023
Небольшой и уютный пвз. Большие зеркала в кабинке, и в холле, удобно. Приятные работники, одного молодого человека вижу там постоянно, бессменный) работаю быстро, грамотно.
April 30, 2024
Обслуживание зависит от человека который работает. Пять баллов ставлю Татьяне и женщине в годах, не помню имени её,остальные не больше трёх баллов.График работы просто супер. Очереди б ывают, время стояния опять же зависит от того кто работает. В пункте выдачи чисто всегда.
January 11, 2024
Лично я не сталкивалась с хамством персонала, всегда очень отзывчивые и доброжелательные дамы сидят. Раньше было очент много коробок, но сейчас все убрали и стало чисто Бывают конечно моменты с закрытием без предупреждения, но в целом эта точка выдачи нравится.
1
December 21, 2023
Сегодня (21.12.23)моя бабушка ходила в этот пункт выдачи.Очередь была большая(оно и понятно,новый год на носу) Бабушка обратилась к сотруднице с вопросом ,не подскажет ли она сколько примерно по времени ожидать? На что сотрудница ей ответила «Заколебали! Вам не сколько,можете идти ,товар я вам не выдам !» Проведите пожалуйста беседу с сотрудницей,о правилах общении с клиентами.Товар,оплаченный,она кстати реально не выдала.
4
September 22, 2023
Постоянно заказываю в этот пункт выдачи, всегда было все отлично!
Но! Последнее время приемка товара в ПВ очень долгая!!!! Раньше такого не было! Пишут что «Товар прибыл в пункт выдачи» и полтора дня его принимают! Это очень долго!!!!! Ставлю пять звезд потому что сотрудники хорошие, но нужно помочь им с большим объемом работы!
5
June 22, 2024
Отличный пункт выдачи стал, ранее работники приходили позже чем было написано в графике работы, бывает придёшь к 8 утра и стоишь до 9-10 часов ждёшь пока прилет работник и откроет пункт выдачи, хотя график работы с 8 утра начинался, куча дел своих и приходилось ждать и терять свое время :( теперь стало все прекрасно, сотрудники работают как и написано с 8 утра, новые сотрудники все я заметила, и стало прекрасно на все 10 баллов из 10! Так держать! Павел прекрасный сотрудник!
December 7, 2024
Очень удобно, что рядом пункт выдачи валберис
October 24, 2023
Раньше был отличный пвз,сотрудники - вежливые молодые люди, чисто, не завалено коробками. Но не так давно все резко изменилось. Все помещение в коробках, добавили стеллажи, но это не помогло, вечные очереди, и часто пвз закрыт для заказов и закрыт в принципе. То есть можно прийти за заказом, или возврат отнести и "поцеловать" закрытую дверь.
3
October 17, 2023
Пунк выдачи перестал нормально функционировать, я четвёртый раз прихожу за заказом и не могу его получить. Первый раз они развернули всю очередь, потому что у них что-то упало и они не могут собрать заказы, потом они шлют уведомление, что пунк выдачи закрыт, потом у них очередь на километр, сегодня прислали уведомление - заказ готов к выдаче, но когда я пришла на двери табличка - закрыты по техническим причинам, подходили и другие люди, то есть теперь они даже не присылают уведомление что закрыты на выдачу товара.
2
October 25, 2023
Пункт закрывался на продолжительное время невозможно было получить заказ. На двери ПВЗ не было никаких объяснений причин закрытия. Только куча коробок,которые было видно через окно и стеклянную д верь.На сайте ВБ приходили оповещения, что пункт временно закрыт, и после, через некоторое время, что он работает в штатном режиме. Но на деле о штатном режиме там не могло быть и речи.
Заказ в итоге получен, но в самый последний день. Надеюсь, что в будущем о таком будут хотя бы предупреждать.
1
June 26, 2023
Постоянно там забираю свои заказы. Очень приветливые молодые сотрудники, все быстро, по делу. Терпеливые и доброжелательные. Очереди редко, в помещении всегда чисто.
3
October 28, 2023
ПВЗ ужаснейший. Внутри ни пройти, ни проехать: все завален коробками которые уже 3 дня разобрать якобы "не успевают" (со слов сотрудников). Также невозможно забрать свой заказ полностью: часть просто теряют и даже не собираются искать его, все что могут сделать: только поставить статус потеряно... Прошу предпринять меры в отношении сотрудников, которые работали в четверг 26/10/2023 и 28/10/2023, теряют, не ищут потерянное и ничем не помогают при потере заказов на их пункте выдачи!
Отвратительное отношение и сотрудников, и самого Wildberries
3
August 2, 2024
Ужасный пункт,то работают,то нет,про входную дверь вообще молчу,её что б открыть придётся приложить не мало усилия,а дальше сопровождение пищащего звука не смазаных петель 🫣👍
January 24
Хороший пункт. Всегда вежливые сотрудники.
October 17, 2023
Уже 6 день не можем забрать заказ, то закрыто (без каких либо оповещений об этом), то очередь в 25 человек!! Когда достоишь, говорят, что упал стеллаж и нет возможности разобрать и ли найти нужную посылку... Мифический мастер, который должен починить этот стеллаж, всё никак не придёт... Вчера, в очередной раз, спросил когда можно прийти и забрать? Сказали, завтра с утра... Утром пришёл, а там закрыто (см. фото) орфография как отдельный вид искусства... В общем отвратительный ПВЗ!
5
January 11, 2024
Самый классный магазин ! Очень хороший коллектив.
Не греют батареи девочки бедные мёрзнут.Ну так нельзя ,создайте условия .Очень вежливые
December 20, 2023
Сотрудницы ПВЗ обзывают посетителей "Свиньями", нахождение в этот момент было не приятным. После ухода стали меня обсу ждать. Я прекрасно понимаю, что сейчас сезон акций и в ПВЗ много товара и коробок (сам работаю в торговле), но обзывать клиентов за отзывы и и их слова недопустимо!!!
Буду забирать заказы в других ПВЗ.
2
October 17, 2023
Добрый вечер!16.10 числа пришла забрать заказ,отстояла в очереди…показала код и мне сказали что бы я пришла завтра,так как они не могут мне его отдать из за большого количества доставок.Прихожу сегодня 17.10 пункт выдачи закрыт и оставлена записка что они закрыты.Что делать мои заказы остались там и мне надо было забрать их,а сделать это на данный момент никак.И товары тем более уже оплачены….Что мне делать скажите пожалуйста …
3
October 9, 2023
Очень долгая приёмка товара. Мой товар приняли только через пять дней после того, как он приехал на пвз! Уже не актуально, не успела забрать, так как уже отсутствовала в городе, т ак ещё и деньги списали из-за этого сотрудника за обратную доставку. И главный минус. ПАНДУС. Он типо есть, но непонятно для кого. Со стандартной коляской, которая везде заезжает, вы сюда подняться не сможете.
5
February 2
Менеджер просто отказалась выдавать заказ, потому что товар не был разобран!
December 20, 2023
Закрыт 20 и 21 декабря по техническим причинам!!! Руководство вообще в курсе, что творится в этом пункте? Когда хотят закрывают, когда хотят открывают... Почему нет информации на сайте и в личном кабинете об изменен ии графика работы? Много негативных отзывов и ничего не меняется!
1
October 17, 2023
Ужасный пункт! Пять дней не могу забрать заказ, пункт закрыт по техническим причинам- весь завален коробками с заказами. Приходил каждый д ень и каждый раз разные причины не выдать мне заказ. Пришлось несколько раз отстоять очередь что бы в конце услышать : « Я не смогу выдать вам заказ, у нас стеллаж упал» это уже не в какие рамки!
3
January 6, 2024
Работают как хотят, 31 декабря вообще закрылись просто потому что захотели, хотя должны были работать по графику до 20:00, оставили клиентов без заказанных на площадке подарков и испортили настроение, по меньшей мере десяткам людей
1
1
October 16, 2023
пвз с непонятным графиком работы, пере до мной стояло двое человек, у одной женщины заказ не нашли, вторая ушла со скандалом, а мне не выдали куртку по пр ичине, что у них упал стеллаж и они мой заказ под стеллажом, не могу забрать заказ уже на протяжении 5 дней.
3
October 18, 2023
Четыре дня не могу получить заказ, хотя в приложении постоянно приходят уведомления о необходимости забрать заказ. Каждый раз разные отговорки, то стеллаж упал на коробку с заказом, то просто найти не мо гут(!), то пункт выдачи не работает , о чем нет предупреждения на сайте.
1
September 24, 2023
Очень хорошие работники, приходят люди сумасшедшие, качают свои права, парень очень спокойно отвечает на их претензии, очень обидно что на ваших сотрудников такие гавканья про исходят , и что существуют неадекватные люди , работники максимально исполняют свою работу 100/100
3
December 3, 2023
Чисто, светло, сотрудница очень приятная, вежливая и ну очень быстрая девушка 👍👍👍
1
October 15, 2023
Часто закрываются в рабочее время!И когда наконец-то они открылись простояла в очереди час,чтобы получить только часть заказа!Остальная часть лежит у них уже пятый день в коробк ах.Ужасный пункт выдачи,последний раз заказывала в Wildberries!
4
October 11, 2023
Пвз стал отвратительным. Теперь постоянно 2-3 дня товары висят в статусе "прибыл на пункт выдачи", и соответственно их невозможно получить, хотя по факту они уже приехали. Ну или просто на закрытых дверях "не работаем, до завтра, извините", при этом информации, что пункт закрыт нигде нет
7
September 15, 2024
Все очень хорошо. Хорошее обслуживание. Чистота в помещении. Приветливый персонал.
December 19, 2023
Девушки(операторы пункта выдачи)работают очень быстро,молодцы,навели порядок,стараются,срочно премировать!!!
1
February 6, 2024
Пункт выдачи уксно завален коробками периодически даже примерочные завалены, очереди стоят огромные. Лучше заказывать на соседние пункты выдачи.
September 24, 2024
Очень дружелюбный персонал
1
September 23, 2024
дружелюбное и очень быстрое обслуживание
1
October 17, 2023
Это какая то жесть. Несколько дней не можем получить заказ. То всё завалено коробками, то упал стеллаж, то в рабочее время тупо закрыта дверь. Если пункт выдачи не справляется с нагрузкой, то блокируйте возможность заказа на него!
4
November 24, 2023
Работает пункт выдачи, да. Но ребята там постоянно перегружены, сам пункт выдачи всё больше похож на склад. Год назад ситуация была сильно лучше
March 14
Хороший пункт, дают пакеты бесплатно
June 26, 2023
Очень удобное расположение рядом с местом проживания, доброжелательное обслуживание
3
November 29, 2023
В пункте выдачи на Просвещения 69 в примерочных нет крючков, куртку не повесить. Холодно, грязно, отвратительно. Ставлю 2 звезды, большего не заслужили!
1
January 3, 2024
Нету перил на входе в магазин.При гололедице очень трудно подниматься по ступенькам, особенно пожилым людям, таким как я.
December 4, 2023
Уже второй раз прихожу, в 16!!!!! А он закрыт, я все понимаю, но у меня вещи обратно отправят и я еще должна буду по 100 руб платить за каждый товар
1
December 31, 2023
Не работает, не смогла забрать подарки!
Эмоции меня переполняют!!!!
Хотя написано по графику должны до 20: 00 работать, по факту закрыт см фото
1
April 27, 2022
Быстрое обслуживание. Очередь не успевает собраться. Чистый зал. Вежливый персонал. Удобный график работы. Всегда есть где припарковаться. Примерочные чистые.
4
November 13, 2023
Нормальный пункт, но там всё время как-то холодно. Примерять что-то не очень комфортно
December 19, 2023
Более хамского обслуживания не встречал. Я не мог подумать что в частной фирме сотрудники спобны так по хамски разговаривать с клиентами.
1