Wildberries.ru
109 reviews
June 24
Всегда все покупала в этом пункте, так как было очень вежливое обслуживание. Но, к сожалению, взяли нового менеджера, который очень любит унижать.
Началось с того, что я пришла с ребеноком, было жарко, ребенок плакал. Я попросила меня посчитать, на что он сказал, что пока не примет поставку, не будет меня обслуживать. С ребенком туда больше не ногой. И второй раз - принесла кроссовки, заставлял оттирать точки на подошве, потом заставил ждать, чтобы «высохло», а потом сказал, что не будет принимать вообще. Больше я туда ни ногой!
2
December 1
Ещё недавно был любимым пунктом - чисто, персонал приветливый.
Сейчас стало хуже - ОЧЕНЬ грязно внутри и при входе, захламлено и соответственно неуютно(((
November 22
Очень испортился. Грязно, все время долго ищут, все падает из рук пока несут. Раньше был порядок, все четко, лучший пункт выдачи был. А сейчас ужас, неприятно и неопрятно
December 9, 2023
Хороший пункт выдачи. Приятный, вежливый работник. Чисто, достаточно просторно.
Не сразу нашла, где находится в доме. Пришлось покружить по двору.
2
October 11
Пока я примеряла кофту, мою покупку забрали. Тот кто выдавал, сказал, что ответственности не несёт. Это был новый человек. Прежний справлялся и всё контролировал.
April 24
Отличный пункт выдачи всегда очень вежливое обслуживание, очереди бывают, но небольшие. Чисто
September 25
Отличный 👍 пункт выдачи, всегда вежливый персонал, чисто.
April 25
Отличный пункт выдачи: быстрое обслуживание. Сотрудники всегда очень вежливые и приятные!
January 7
От метро далеко, но такие пункты делают для удобства аборигенов. Подвальное помещение, не освещаемая лестница на входе, внутри немного мрачновато, но для таинства получения заказа сойдёт. Есть несколько примерочных кабинок для особо отчаянных покупателей - часть на проходе, напротив входной двери. В минус 20 очень практично.
2
February 27
Наконец-то нашла пункт выдачи где много кабинок (не надо долго ждать что бы примерить одежду) нет очереди где 10 человек стоит на нескольких квадратных метрах. чисто, уютно.
3
September 21
Очень приятный персонал, много кабинок для примерок
May 11
Хороший ПВЗ. Сотрудники вежливые. Работают быстро. В помещении всегда чисто.
1
April 28
Сотрудник на выдаче заказов оставляет желать лучшего.
Оплата по одному из заказов не прошла и он решил корректным догнать и толкнуть меня в спину чтобы это сообщить
4
October 29, 2023
Всегда заказываю сюда. Очень удобно - не далеко от дома. А ещё всегда быстро обслужат вежливые работники пункта выдачи
March 10, 2023
Заказываю только сюда. Нравится отзывчивый персонал, чистота, расположение. Очередей практически никогда не бывает. Проблем никогда не было, все чётко.
3
March 7, 2023
Очень вежливые сотрудники в этом пункте выдачи, всегда приятно получать заказ. В самом помещении чисто, даже в дни ажиотажа, примерочных много.
3
December 19
Хороший раз, и нормальный менеджер работает.
May 29, 2023
Самый чистый самый лучший пункт выдачи, очень приятный и вежливый персонал, всегда на 5 звёзд.
3
June 18, 2022
Удобный, рядом с домом. Персонал приветливый. Много кабинок для примерки. Вечером бывает много покупателей, всех обслуживают быстро. Пользуюсь часто.
2
October 20
Чисто, быстро, вежливо
November 29, 2022
Большой пункт выдачи, много примерочных, чистенько. Сотрудница очень вежливая, помогла найти посылку, мило поболтали.
3
1
October 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Ранее открытие! Прекрасный ,вежливый персонал
April 2
Сотрудники всегда доброжелательны и вежливы.
3
November 26
Быстро выдают заказы экспресс
April 29, 2022
Работаю в это же доме, очень удобно. Персонал отзывчивый и вменяемый. Примерочная большая. Все быстро и удобно, молодцы!
3
1
June 14
Работают реальные пацаны 💪 за кошку - отдельный респект! Очень приятно наблюдать
May 28, 2022
Первый раз заказала товар на Wildberries и не получила…. Подскажите, как вернуть свои деньги!!! В пунктах выдачи разводят руками, у них нет информации о передвижении товара, на сайте отвечает робот, на телефон горячей линии не дозвонишься… я в шоке ))) никогда больше не свяжусь с этой конторой… Судя по отзывам многие не получают свой оплаченный товар, не могут вернуть деньги. Уверенна - многие смирятся с потерянными деньгами, т.к. сайт удобен только для оплаты( быстро и понятно) . А вот с получением назад своих денежных средств- проблема. Может данная контора заточена на такой работе????
2
4
November 26
Лучший пункт на районе
February 24
Хорошая культура и быстрая обслуга спасибо
1
February 3, 2022
Заказала гирлянду, она поступила в пункт доставки. Я ее не получила, т.к. в пункте выдачи ее утеряли. Деньги получить не могу и об’яснений тоже. Пожалуй вернусь к покупке в обычных магазинах. И ещё, если вещь маловата и обнаружил дома, то в обычный магазин возврат в течении 2х недель, а здесь не прокатит. Удобно конечно, но интересы покупателя не учитываются. Главное - деньги устанешь возвращать. Никто за это не отвечает.
1
3
March 26, 2023
Хороший персонал пунктов выдачи. Плохой центральный офис- выставляет фотки не реально товара, который привезут, а нового. А когда получаешь в рваной упаковке или мятый товар - виноват пункт выдачи.
3
2
March 25
Отличный пункт выдачи, много раздевалок
1
July 5, 2023
Приятный пункт выдачи, есть примерочная. Вежливый персонал.
3
August 19, 2021
Очень! Очень плохо...
Заказали подарок на юбилей. Стоял срок доставки три дня. Читали отзывы, которые в
превосходной степени хвалили мгновенную доставку. Увы, видимо, это был не наш случай.
По истечению трех днй товаров по прежнему был в статусе на складе.
Не буду описывать негативные эмоции и ожидания коллектива из 20 человек, скажу одно- обратной связи НЕТ!!! Сроки не соблюдены!!! Настроение испорчено!!! Валдберис отстой! Уряд ли обратимся снова. И да, большое человеческое спасибо за испорченный праздник начальнику!
6
2
June 4, 2023
Хороший пункт выдачи, оператор молодой человек очень приятный и спокойный.
3
February 22, 2022
Я знала, что нельзя тут ничего заказывать, но такого бардака не ожидала. Если бы товар был на Озоне, даже не задумалась. Только там. Товар 4 дня с Санкт-Петербург ехал на склад в Подмосковье. Дальше доставка в Москву
. И теперь со склада уйти не может уже 3ий день. Что то мне подсказывает, что не уйдёт. Везде отвечает робот. Дозвониться не возможно. Если есть возможность, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ.
3
4
September 11, 2021
Просто пункт выдачи. Четко, быстро, удобно. Работает так как и должно работать) Кроме того добавить нечего. Пользуйтесь. Локация недалеко от метро. Для живущих вблизи оч удобно.
October 16, 2023
Всегда заказываем в этот пункт. Обслуживают быстро
July 5, 2022
Отличный пункт выдачи заказов, персонал на высшем уровне, чисто и комфортно!
3
December 3, 2021
Ремонт бы сделать было бы здорово, мне удобно потому что рядом с домом, точнее в моем доме) спустилась и забрала все что надо, в целом хорошо.
2
1
March 30, 2021
Пришла за заказом книги. В пункте выдачи один продавец, который сразу сказал, что не может отпустить мне книгу по причине того, что занят пересчетом возвратного товара. Ждите, говорит. Когда все пересчитаю - отпущу. Спрашиваю сколько ждать, ответ неопределенный. Но на повторный вопрос сколько ждать, все-таки ответила, что 20 минут. За первые 5 минут собралась очередь. Все ждали. Судя по всему, данный факт произвел впечатление на продавца и она, отложив пересчет, отпустила мне книгу и заказы всем, кто собрался. На обслуживание меня у продавца ушло 5 секунд: фиксация по базе и вынести книгу из соседней комнаты. Наверно, если б не было очереди, то так бы и ждала, когда продавец все пересчитает.
Резюмирую: то ли хромает система обслуживания при подобных ситуациях, то ли хромает культура обслуживания у данного продавца. Такое ощущение от обслуживания, что я в совок вернулась и получаю заказ в каком-то совковом сельпо. Неприятно. Отвыкли как-то уже от такого. Неплохо бы подтянуть сервис.
1
5
March 15, 2022
13.03 2022 мною была оплачена сушка для посуды в кухонный шкаФ.ожидаемая дата доставки в пункт выдачи 16-18 марта.при отслеживании заказа пишут, что заказов нет. Как понимать?
1
August 19, 2021
Получила товар, стул барный. Принесла домой, собрать не получилось. Оказалось что вернуть просто невозможно! По браку пишут отказ - брака нет, вернуть просто по тому что товар не актуален тоже нельзя так как уже есть отказ по браку. Хоть и говорят , что возврат в течении 21 дней без проблем. Так что всем совет - все не просто проверять на пункте , но как оказалось надо со сборщиком приходить и собирать на месте если товар сборный.
1
1
July 18, 2022
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый. Много примерочных кабинок.
3
October 30, 2021
Наиболее близкий ко мне Пункт выдачи. Приятные сотрудники. В Пункте делают ремонт, стало значительно симпатичнееи чище.)
3
December 26, 2021
Отвратительная работа пункта выдачи, возможно это на конкретном пункте по адресу: 7я ул. Текстильщиков 16, товар не додали, перепутали, на доставке стоит тот, что уже выдали! Разобраться невозможно! Обратная связь формальная! Больше не буду пользоваться этой площадкой, слишком много негативных эмоций.
1
3
December 29, 2021
Не доставили покупку. Оплатила и заказала курьером подарок на Новый год сыну на 28.12 2021 г. Создала 5!!!! Обращений, нет ответа. Меня игнорируют. Как вернуть деньги, не говоря об испорченном настроении и времени. Отвратительно!
1
2
June 2, 2021
Получила сообщение, что заказ прибыл в пункт на Пятницкой, 54. Пришла 2.06.2021, назвала фамилию и получила ответ: « У меня в базе вашего заказа нет. Его уже получили». Телефон так называемой горячей линии не помогает никак: только прослушивание не нужной информации и отсутствие доступа к нужной мне информации. Обратная связь с клиентами отсутствует, это очень плохо.
2
2
April 26
Классно всё
1
December 8, 2021
Товар был доставлен в другой пункт выдачи 06.12. И возникла проблема с перевозкой заказа в мой пункт выдачи! Это колоссальная проблема для Wildberries!! 😂
3