Оформили заказ на 30 000 рублей с доставкой курьером. Наш заказ каким то образом попал в этот пункт выдачи, уже вторую неделю никто не может решить нашу проблему 😭 товар забрать нельзя, отменить тоже и деньги не возвращают!

Екатерина Новикова

Level 5 Local Expert

Заказ оформила неделю назад, при оформлении адрес доставки Юрловский проезд 13 не был перегружен как это бывает в предпраздничные дни, сегодня хотела забрать! Дверь закрыта, но у меня указан, что товар пришёл в пункт выдачи Юрловский проезд 13. Но дверь закрыта, почему на сайте не убрали этот пункт, если он не работает???! Я вызвала курьера, с указанием времени доставки, но и курьера нет. А к окончанию времени доставки, доставка слетела, я снова указала доставку курьером... Мой заказ оплачен и товар находится в пункте выдачи, курьера нет! Полный Бардак!!!

Людмила Смей

Level 2 Local Expert

Аналогичная ситуация как в комментарии ниже. Оформила заказ с доставкой на дом (живу в Green Park, то есть это не наш пункт выдачи). Заказ оплачен. По данным ВБ лежит с 25 марта на этом пункте выдачи (то есть почти 2 недели). Отменить его нельзя. Поддержка ВБ как обычно 🤷‍♀️

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review