Отвратительное качество обслуживания. Сделала заказ, сегодня 16 августа. С 3 августа товар лежит на пункте выдачи. Курьерской доставки до сих пор нет. Обратилась в пункт выдачи, мне отказали в выдачи товара по причине того, что оформлена курьерская доставка при этом курьера до сих пор нет. Сейчас Вайлдберриз мне предлагает либо продлить платно-срок хранения, либо товар будет отправлен на склад также платно. На озоне никогда никаких проблем с доставкой нет всегда чётко и в срок.

Инкогнито 7468

Level 2 Local Expert

Заказала и оплатила крупногабаритные товары с доставкой 26 июля. Писала и звонила в поддержку несколько раз каждый день, в ответ только ваша заявка принята к рассмотрению, срок ответа не регламентирован. 5 августа пришлось вызвать такси и забирать товар самой. В пункте выдачи огромный склад неотправленных товаров с оплаченной доставкой. Там же мне объяснили, что курьер в отпуске и когда товары будут отправлены покупателям не известно. Почему тогда WB предлагает платную услугу по доставке товара когда гарантировать качество и срок услуги не может. Теперь надо ещё будут писать заявление на возврат стоимости доставки, услуги, которую мне так и не оказали. Общее впечатление от сервиса ужасное.

Марина Полякова

Level 7 Local Expert

Заказала шкаф курьером, так он и лежит в этом пункте , не связывайтесь с курьерской доставкой данного маркетплейса, ни денег ни товара уже 4 день, поддержка пишет редко и отвечает что ждите, а что я должна ждать?????

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews