Персонал хорошо справляется. Единственный минус-маленький зал. При большой очереди неудобно проверять товар, уж тем более примерить. Места очень мало.

Светлана Гончарова

Level 12 Local Expert

Крайне не советую данный пункт выдачи. Изначально вещь с дефектом заставили забрать и сказали что мы это сделали. Воспользовались тем что был ребенок и не смог ответить им. Очень не порядочные сотрудники!!! Пойду писать жалобу в Роспотребнадзор на них.

Андрей М

Level 11 Local Expert

На пункте выдачи возникла крайне неприятная ситуация. Товар не подошёл при примерке дома кому его купили, при этом его упаковка изначально представляла собой тонкий целлофановый пакет (не заводской), который был повреждён и позже утилизирован. ПВЗ отказался возвращать, я уехал - написал в поддержку. В поддержке подтвердили — вернуть товар можно и без упаковки со штрих-кодом, если сохранена бирка. Бирка и QR присутствовали, товар был целый. Из за сотрудницы пришлось возвращаться обратно. На пункте же начали снова утверждать, что без пакета принять не могут и QR не работает. После долгих выяснений всё‑таки приняли и QR оказался рабочим, но до этого позволили себе спор в довольно неприятной форме - обманывали меня, а не я. Товар был целый. В конце ситуации неожиданно вмешался мужчина, как позже выяснилось — грузчик, который зачем‑то оказался за стойкой и повёл себя агрессивно. Я не хамил сотрудникам, лишь сказал - что в следующий раз просто оплачивать такие товары не буду. Он же накинулся на меня с кулаками. Отличная ситуация - нарушают мои права, при этом еще и мне угрожают физически. Претензий к девушке‑оператору лично не имею, но сама организация работы ПВЗ вызывает вопросы. Клиента дезинформируют, возвращать согласованный товар не хотят, вместо спокойного общения начинается конфликт и взваливание проблем на клиента. В итоге товар приняли и деньги вернули, но неприятное впечатление осталось. Хотелось бы, чтобы подобные ситуации больше не повторялись и персонал действовал в рамках правил ВБ.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

102 reviews