Плохая работа пункта выдачи. Товар заказан с доставкой курьером. Доставка назначена на 07.04.Товар поступил на пункт в 16 часов. И на этом тишина. Служба поддержки предлагает забрать самостоятельно. Но курьер заказан именно по причине невозможности это сделать самостоятельно. Можно же выйти на связь, чтобы хотя бы перенести доставку. День потрачен на ожидание. Дальше не понятно что.

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Аналогичная ситуация, как в предыдущем отзыве! Человек ждёт уже день доставки, курьер не звонит. Служба поддержки wildberries не отвечает, просто беспредел. На карточке товаров написано - вызовите курьера, но мне нужен был курьер от компании, я заказывала специально с доставкой! Что дальше делать неясно. Бардак!

Татьяна

Level 6 Local Expert

Сегодня 18 июня 2025 года. Заказывала товар 1 июня с доставкой КУРЬЕРОМ. До сих пор нет ни курьера, ни товара. Как это понимать? Не раз писала в группу поддержки. Сначала отвечал бот, затем оператор, обещали разобраться и доставить товар. Но до сих пор никаких изменений нет, и отвечать на мои вопросы и просьбы о доставке никто не реагирует. Деньги заплачены за товар, адрес указан мной куда привезти товар, но затем ТИШИНА. Мне до сих пор не понятно, почему мой товар привезли на этот адрес, а не туда куда было указано мной. Я пенсионерка и не могу забрать самостоятельно, поэтому заказала курьера, а привезли за чем то на базу. Совсем не на тот адрес. Вопрос - что дальше? Как же мне быть? Товар заказан не в Ступино, а по другому адресу. Не могу найти организацию, которая может решить мой вопрос.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews