Wildberries.ru
139 reviews
March 6
Работница пункта выдачи ошиблась и провела продажу товара(фитнес-часы), от которого я отказалась в пункте, от нее я только услышала:" Ой, я ошиблась". Другая работница пункта выдачи Ирина пыталась мне помочь, отправляя с моего телефона заявки на возврат в приложении, на все заявки пришел отказ. В результате я оказалась крайней, WB мне отказались помочь с этой проблемой, компания плюет на законы РФ и отказывает в возврате товаров, приводя нелепые отговорки, что возврат возможет только по браку.
October 5, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи на 2 этаже
Потом его перенесли на -1 и начали делать ремонт
Заказы туда принимались, но не отдавались
Сделали заказ 16 сентября , приняли часть заказа через полторы недели!!!!но забрать не смогла
Каждый раз приходила и была табличка «технический перерыв до …»
В какой то день приходила на пвз 5 раз и забрать так и не удалось заказ
Так как время технического перерыва продлевалось еще на 3 часа, просто пенялась табличка с временем
В итоге какую часть получилось забрать, остальное принимали еще недели полторы
Понятное дело эти товары не нужны были спустя столько времени , перезаказали на другой пвз
Сегодня, 5 октября пришли отказаться от всего товара, уже не нужен
Девушка новенькая, вынесла товар , сразу пришел мужчина который стоял у меня над душой все время что я проверяла товар
Крайне было не комфортно( особенно когда проверяла набор трусов) товар который не нужен был, сразу сказали, что отказ
Он начал бубнить, что мы его даже не посмотрели и сразу отказ, зачем вообще заказывать ( а мы заказывали на день рождение подарок, день рождение прошел, а на тот момент товар так и не пришел)
Дальше я мерила чехлы на телефон , он в приказном тоне начал говорить, что если мы отказываемся, что бы убирали все по пакетам правильно и следили за маркировками и моделями
В итоге из 10 товаров забрали 1, я сказала что это заберём , что сейчас проверю баланс кошелька
Девушка не успев я договорить, сказала что уже провела оплату и сумма списалась
Я очень удивилась потому что баланс был меньше , решила зайти проверить
И тут приходит уведомление на телефон, что сумма списалась с карты банка
Я спрашиваю почему провели оплату через карту , если в заказе стоял кошелек
На что мужчина начал грубым тоном объяснять, что это не их ответственность, а валберрис так решил и он вообще не знает данные моей карты
Я начала говорить, что раз они там работают, то они должны мне это объяснить
На что мужчина начал махать руками и чуть ли не крича стал мне говорить, что он тут даже не работает, он владелец этой точки и как он сказал, такой правильный ответ и будет
Что требовать с персонала , если владелец себя так ведет
Я конечно понимаю, что разница в сумме была 30 рублей, если хотелось узнать почему так произошло, но на простой вопрос начался какой то сюр
Так еще мы уже начали уходит, понимая что с таким человек легче не разговаривать, он дальше в спину продолжал монолог, высказывания и наезды
1
1
August 30, 2024
Пункт отличный, только пока стою в очереди куча стерв жалуется на обслуживание, на работника, мол не так положил, что у тебя на столе делает энергетик? Честно, если бы не такие люди, ходил бы сюда почаще.
2
1
September 23, 2024
Когда пришла пункт был закрыт. Писала об этом в поддержку. Там никто не отвечает уже несколько дней.
Товары показывает, что якобы выдал, но я там и не была ни разу. В этот пункт вечно доставка задерживается. Вызывала оттуда курьера, так потеряли один товар в пункте и так не привезли, хотя за доставку я заплатила. Дерджитесь подальше. *** работают.
1
1
May 2, 2023
Отличный интернет-магазин. А пункт выдачи просто выше всяких похвал,( Строгино,ул.Кулакова,9/1) ,работают ответственные,отлично выполняющие свою работу,люди( Юлия, Ирина, Андрей). Есть просторные примерные, чисто ,очередей,практически не бывает. Качество товаров на высоте. Всем советую.
7
1
March 21, 2024
Маленький пункт с учётом потока клиентов, очереди в примерочную. Толкотня.
Мне провели оплату заказа и закрыли его, пока я была в примерочной. Когда я пришла оплачивать, сказали что такого заказа нет и видимо уже провели оплату без меня. В первый раз с таким сталкиваюсь! Ни извинений, ничего, будто это нормально, сотрудник проводит оплату без моего решения и считает это нормой, видимо.
1
3
March 12
В целом все стандартно, ребята выдают выстро, находится в глубине подвала
September 6, 2023
Выбираю этот пункт уже как несколько лет, быстрое обслуживание, удобное расположение. Девушка админ однажды помогла мне определиться с размером платья))) рада что рядом с домом этт пункт, спасибо вам!)
4
1
October 22, 2024
Среди рабочего дня дверь просто закрыта и все. Никакой информации. 5 минут подождать? Или он на совсем закрыт? Как заказ забирать? Хоть бы объявление повесили
1
September 21, 2024
Пришла а пукт закрыт висит табличка технический перерыв и не телефона ничего! Заказывала срочные товары на кладбище! Что за убогий сервис! Увольняйте сотрудников которые работать не зотят !
2
1
September 21, 2024
Самый отвратный пункт выдачи, постоянно теряют заказы, постоянно не работает, на выдачи сидит детвора которая ни чего не знает,
3
1
March 26, 2024
Отвратительный вход,ступени раздолбанные ,можно упасть,окурки,мусор валяется,мочей воняет,перил нет. Живу рядом удобно ходить,а так бы никогда не пошла. Неприятно. Облагородить надо и людей будет больше.
1
5
February 14, 2024
Обычный пункт выдачи покупок, есть кабинки для примерки, место где подождать в очереди, всегда есть люди, пункт пользуется спросом.
4
July 19, 2023
Отдельный вход на второй этаж. Иногда бывают небольшие очереди. Но она быстро рассасывается. Есть несколько примерочных кабин. График работы стандартный с 9:00 до 22:00
3
1
December 10, 2023
Очень неудобное расположение. Крутая лестница, зимой очень скользко и плохо почищено. Сами работники пункта умнички, внимательные, вежливые.
4
1
May 3, 2023
В этом пункте выдачи мне никогда не приходилось стоять в очереди. Все сотрудники которые в нем работают очень вежливые и дружелюбные, главное с каким настроением вы сами приходите за своими заказами. Все мои заказы были доставлены в срок и в надлежащем виде, без повреждений.
4
1
February 7, 2024
С удовольствием хожу в этот пункт, все работники очень внимательные и доброжелательны
3
1
December 13, 2023
Сам пункт хороший, но вот лестница очень плохая на улице, разваливается . Скользкая плитка у входа. На улице около лестницы скользко. Зимой стараюсь не заказывать в этот пункт.
1
2
December 10, 2024
Все быстренько и без очередей
October 18, 2022
График работы удобный, сотрудники хорошо и быстро обслуживают посетителей. Бывают очереди, но долго ждать не приходилось ни разу!!!
Расположение пункта выдачи лично для меня очень удобно, близко к дому. В пункте несколько примерочных (3-4 шт), что добавляет звезду. И самое главное всегда чистота и порядок.
4
August 30, 2023
Очередная нора которая вся в грязи,не пойму почему всех этих арендаторов собянин не обязует убирать и облагораживать территорию,гадюшник очередной,зато вальберис самая богатая бизнес вумон россии.
3
3
March 25, 2024
Обслуживание хороши,сотрудники добрые и отзывчивые,но эта лестница,просто ужас,навернулась на ней
1
February 2, 2023
Чистенько, без очередей. Сотрудники милы и отзывчивы. Все прекрасно! Приду сюда снова и всем рекомендую.
3
1
December 6, 2023
Отличный пункт выдачи. Быстро,качественно выполняют свою работу
4
February 19, 2023
Быстрое обслуживание. Чистота. Удобное расположение. Ответственный и доброжелательный персонал.
3
1
December 18, 2024
Удобно расположен. Вежливые сотрудники.
January 5, 2023
Обслуживают достаточно быстро, но всё равно всегда очереди. Маловато в Строгино пунктов выдачи, близжайшие тоже все забиты. Примерочных 3 шт.
3
2
April 14, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
February 10, 2024
Очень скользко, рекомендую выбрать другой пункт выдачи заказов, если не хотите себе ничего сломать.
3
2
March 29, 2024
Отлично, всё быстро. И посетители стоят молчат и не хамят как ведут себя на почте.
December 8, 2022
Прекрасный пункт выдачи. Сотрудники работают профессионально и оперативно. Много примерочных кабинок. Удобное расположение. Очередь, если и бывает, то быстро рассасывается.
3
1
November 17, 2023
Быстрая работа персонала, но всегда много народу.
4
November 13, 2023
Отличный пункт выдачи! Всегда вежливые сотрудники!
4
October 26, 2022
Не дают проверять товар , не подлежащий возврату ( телевизор, вытяжка и т.д) , а приносишь домой с браком, возврату не подлежит. Можно заказывать всякую мелочь, но прежде чем заказать электро товары подумайте 1000 раз. Озон и то перспективнее.
4
1
June 26, 2022
Из минусов: осенью, замой и весной грязновато. Есть одна сотрудница, очень грубая и неприятная в общении. После 16 тут большие очереди. Часть примерочных - склад.
В целом, доставка очень быстрая, большинство сотрудников вполне адекватные люди
4
September 21, 2024
Бесконечный технический перерыв
1
1
March 26, 2024
Близко от дома,мне нравится этот пунк выдачи
2
November 30, 2023
Вальберис как вальберис, места не много, но работают быстро
4
September 18, 2023
Хороший пункт выдачи, товар приходит в хорошем виде. Одекватный персонал
3
1
January 23, 2022
Ужасный пункт выдачи !!!
Примерочных 5 из них работают 2-3 ,остальное в коробках .стоять приходится в 2 очередях на получение и в примерочную .В самих примерочных грязно ,крючков нет ,нормально не закроешсятак как все штанги сломаны, иногда нет света .
Всего вроде 3 сотрудника ,молодой парень и девушка отличные .Но женщина в очках хамка и грубиянка,все товары летают и швыряются чуть ли не в лицо .
Везде вдоль стен стоят коробки и грязно .Мамам с колясками или малышами там делать нечего ,коляску придётся оставлять на парковке и подниматься на 2 этаж
5
1
November 8, 2021
Пункт сильно перегружен. Очереди в любое время суток, половина примерочных занята коробками с товаром. ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ. Очень грязно в примерочных. Люди оставляют после себя мусор, хотя есть урна, встают грязными ботинками на коврики! Скандалят с сотрудниками, если пришел не тот товар, хотя они в этом не виноваты. Открывают коробки с косметикой и тестируют ее, потом еще и возвращают! Конечно, за этим не уследить. ЛЮДИ, БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕЧНЕЕ И АКУРАТНЕЕ! Сотрудники на приеме имеют просто железные нервы, я бы и 2 недели не проработала в таком дурдоме! Если человек адекватный и вежливый, то и общение соответствующее, лично мне никогда не хамили.
6
January 8, 2023
Отличный пункт. Маленький, но очередей никогда нет. Все четко. Рекомендую для получения.
4
1
October 25, 2023
Близко от дома. После ремонта пункт стал удобнее
3
April 1, 2024
Не рекомендую даже близко подходить к этой фирме.
1
January 28, 2024
Несколько раз был. Каждый раз чуть не падал с лестницы узкий, скользкий проход. Периодически закрыт вход на технический перерыв барышня куда-то выходит.
1
August 7, 2022
Быстрое обслуживание. Иногда очереди (10 -15 мин), но продавцы работают быстро. Чисто. Минус темно на лестнице
3
May 25, 2021
Постоянно пользуюсь этим пунктом, проблем не было никогда и тут У меня был неоплаченный заказ, о чем я к сожалению забыла. Сотрудник пункта выдачи, списала с моей карты последние деньги, пока я проверяла историю операций так как была уверенна, что уже оплатила, так как теперь там при заказе забываю выбрать способ оплаты, по умолчанию стоит при получении. Не дождавшись моего согласия, как она сказала вы молчали я и списала. Возврат делать отказались, так как продукт питания, хотя товар стоял ещё даже мной не тронутый. Я бы забрала его позже, когда пришла бы зп, а так с меня списали последние. Разговаривала по хамски, просила не указывать как ей работать, на моё замечание что вы не можете списывать мои деньги без моего согласия. Все мы можем что-то забыть, и я не исключение. Но прежде чем списать я как минимум должна проверить упаковку, и сроки годности. Мне ничего не дали сделать.
5
3
September 15, 2023
Часто пользуюсь доставкой. Пункт работает на пять. Не путайте пункт выдачи с самой компанией. Что привезли, то и выдают. График работы строго соблюдают. Молодцы.
3
1
January 30, 2024
Если бы не второй этаж, все чудесно. )
1
July 19, 2022
Удобно и быстро получить заказанный товар рядом с домом! Спасибо за оперативность)
3
1