23.08.2025 г. в 20:30 я пыталась получить свой заказ по адресу: Wildberries г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 10. Оператор отказалась выдать заказ, так как устарел код. Я объяснила, что код обновляла 5 раз перед приходом, и он оставался прежним. Оператор занималась упаковкой одежды покупателей, обнадеживая меня, что выдаст заказ. Таким образом, я потратила 10 минут ожидания выдачи, на что получила ответ: «Нет». Я спросила имя оператора для написания «хорошего» отзыва, как «культурно поздоровалась, проконсультировала с улыбкой» оператор в грязном помещении. Оператор на мой вопрос ответила не сразу и все же назвала свое имя — Вася. Оператор Вася не решила мой вопрос положительно и не связалась с менеджером для выдачи моего оплаченного заказа. По возвращении домой, на странице в личном кабинете код остался прежним. 24.08.2025 г. я пришла по данному адресу, и менеджер Марат Равильевич первое, что сделал, задал вопрос: по какому адресу был сделан и оплачен заказ. Выяснилось, что это находится в соседнем доме. Менеджер проводил меня в отделение Wildberries, где в культурной форме общения мне выдали мой заказ. Вопрос работодателю: где вы находите таких Вась? Неужели нет симпатичных женщин с культурой и соответствующим воспитанием, умеющих правильно задавать вопросы и коммуницировать с покупателями, не вводя их в заблуждение, что номер тел. не привязан к профилю и код доступа устарел? Такому оператору Васе не место в отделении Wildberries и, тем более, марать имя компании! Благодарю менеджера Марата Равильевича за умение строить диалог в понимании и уважении к покупателю!

Анна Востокова

Level 7 Local Expert

Заказываю в этот ПВЗ уже какой месяц. Пару раз были проблемы( не было света, не работала система ), все остальное время все супер. Очереди почти нет( может я в удобное время прихожу 20:00-21:00 ). Попадается постоянно мужчина. Всегда вижу как от устает, но не подает виду. Всегда здоровается, приветливый. Хотелось бы улучшить освещение!!!!

Олеся П.

Level 3 Local Expert

Худший из всех ближайших ПВЗ На пункте выдачи действуют новые правила: при получении следует проверить все позиции заказа именно под камерами на стойке, если выявлен брак- нужно вернуть товар. При условии, что в пункте ужасный свет+очень маленькая и высокая стойка, проверить товар должным образом просто не удастся По данной причине произошла неприятная ситуация с менеджером. На одном товаре не заметила пятна при первоначальной проверке, т.к. они были внутри изделия, когда делала возврат, то выслушала целую тираду от менеджера, что это я запачкала и теперь ей придется платить на испорченный товар. Со вторым товаром было веселее. Взяла на примерку тапки, при первоначальной проверке были обнаружены потертости, но они меня не смутили, т.к. не посчитала это за брак, ведь их легко можно было оттереть влажной салфеткой и данный товар нужен был срочно. Примерив тапки, решила их вернуть, т.к. оказались малы, тогда менеджер швырнула коробку и отказалась пробивать возврат. Далее последовало хамское общение и крик, так у них видимо принято общаться на рабочем месте.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

118 reviews