Уважаемый владелец, разберитесь со своим некомпетентным сотрудником. Хожу в ваш пункт постоянно, но это уже не выносимо! Просто хамское отношение одной из сотрудниц к каждому клиенту, создание очередей и отбитие всех желаний приходить в ваш пункт это основные ее качества. Когда работают другие работники все просто замечательно и нет никаких проблем. Сотрудник нарушает внутренние правила Вайлдберриз! Последнее посещение пункта просто вывело из себя, сотрудница сообщила, что если размер обуви мне не подойдёт назад она товар не примет, если я пойду в примерочную, но и под камерами мерить нельзя. Если при возврате сотрудник решит , что обувь дефектна, то он тоже ее не примет. В итоге я начала вскрывать обувь при сотруднике, но она продолжала хамить. В итоге не поняв, как мерить обувь в таких условиях я сказал, что все возвращаю и сотрук сам начал вскрывать и перепроверять обувь, другие посетители пункта также сделали ей замечания, что обувь запечатана в коробке, зачем она ее проверяет, на что сотрудник агрызнулась и на них, сообщив , что прежде чем прийти нужно правила читать! В каких правилах написано, что если товар не вскрыт и от него отказываются (все это перед камерой) нужно работнику ПВЗ вскрыть товар и принять решение о том вернуть его или нет? Со мной в пункте было несколько человек и у одной девушки были вещи, сотрудник ей также сообщил, что если покупатель не проверит все товары сначала перед ней и она их не подтвердит, то возврат сотрудник не примет

Olesya I.

Level 3 Local Expert

Хорошая, вежливая девушка. Стрессоустойчивая. При мне к этой сотруднице женщина которая пришла забрать товар, вела себя невежливо по отношению к сотруднице, но девушка молодая, хорошая, справилась с ней без грубости и всего лишнего. Ответила на все её вопросы, но та всё равно осталась недовольна бросила товар и ушла. Дайте премию этой девушки, она реально заслужила за такой труд. ❤️👏 9.06.2025

Виктория Брилевская

Level 4 Local Expert

как не зайду огроменные очереди, девушка выдает заказ ооочень долго, ближайший пунк к дому, но ходить больше не хочу, доставка в этот пункт всегда задерживается, а если и приходит товар то за несколько минут до закрытия, в селах люди получают товары быстрее чем в лобне… да это бред, для сравнения, заказывала один товар, но в разные пвз, в данном пвз смогла бы забрать только на 4ый день, хотя в другой пришло уже на 2ой день, но даже тут проблема, огромные очереди и выдача каждому заказ по 20 минут, обучите сотрудников находить товары

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews