Wildberries.ru

4.5

267 ratings

Rate this place

Светлана Абрамова

Level 4 Local Expert

Очень редко когда нет очереди, больше или меньше, но заказчики идут и идут - данный пункт выдачи пользуется популярностью. Огромное спасибо сотрудникам что сохраняют оптимизм и доброжелательность. PS Часто пользуюсь этим пунктом и ни разу не сталкивалась с перерывом на прием заказов.

Нелли Х.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи на моей памяти. Сотрудники спрашивают у меня когда у них уже будет перерыв, жалуются вечно, что ничего не успевают, не просто медленно работают, а как будто вообще не работают, очереди до соседнего дома набираются, просто ужас!!!!!!!!!!!

Сафия Хасаншина

Level 4 Local Expert

Женщина, которая работает в этом пункте , очень медленная, прям очень, это невыносимо сидеть часами пока она примет одного человека. Не пытается ускориться. Когда уходит за шторку, это выглядит как будто у себя в саду гуляет не торопясь

Марина К.

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди. Работает один сотрудник, то он принимает товар нужно подождать пол часа, то он отгружает товар нужно прийти через час, то не занимать потому что перерыв. Товар получаешь по два-три дня.

Sss

Level 9 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Сотрудница в возрасте с короткой стрижкой хамит, оскорбляет. Закрывает дверь на замок без всяких объявлений. На вопрос, почему нет объявления на какое время закрываете дверь, на что начала хамить и отказывать в выдаче заказа. У них так заведено. Постоянно дверь держать закрытой и не пускать клиентов. Так они работают. Как не приду туда, дверь всегда закрыта, а когда открывает, начинает огрызаться сразу. Прочитав отзывы Здесь, я вижу, что не я одна на это жалуюсь. Жалобы одни и те же. Руководство бездействует. Безобразие! На вопрос представиться сотрудница отказалась отвечать и опять начала хамить и оскорблять. Самый ужасный пункт выдачи Валберис! Как не приду сюда, одна и та же история! И ничего не меняется. В других ПВЗ Валберис такого безобразия нет!

Ochkozavrik

Level 4 Local Expert

Отвратительно ждать по пол часа пока выдадут заказ. Наймите уже второго сотрудника на вечер. Миллионая очередь. При том, что сотрудник еще вешает таблички, что у него 15 минутный перерыв

Глубокий Горизонт

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники очень доброжелательные и вежливые! Негативные отзывы исходят от обиженных теток, и не соответствуют действительности!

Елена С

Level 3 Local Expert

Опять про сотрудницу в возрасте с короткой стрижкой ( блондинка). Совершенно не умеет работать : в час пик, когда люди после работы заходят на пункт выдачи, она устроила перерыв и начала разбор коробок с товаром, тем самым собрав огромную очередь на пункте. Потеряла из-за нее 30 минут времени. Многие приходили и видя очередь сразу уходили, хлопая дверью. На мое замечание начала грубить и затягивать выдачу товара. Прошу руководство обратить внимание и принять меры.

Габби )))

Level 8 Local Expert

О,Вайлдберрис! Для всех любимый магазин. Работник Ольга самая добрая и лучшая!

Валерия В.

Level 4 Local Expert

Всегда тех.перерыв! В любое время суток огромные очереди и длительные перерывы. Невозможно получить заказа с первого раза.

Liya

Level 7 Local Expert

Самый огромный минус этого пункта выдачи - сотрудница в возрасте с короткой стрижкой (блондинка) к сожалению имени данного сотрудника мне не удалось узнать! Со мной ситуация следующая: была заказана косметика (крем и сухой шампунь), крем доставили в непрозрачном курьерском пакете, шампунь - плотно обмотанный пупырчатой пленкой, при попытке вскрыть транспортировочную упаковку данная сотрудница остановила меня, сказав что это ЗАПРЕЩЕНО, можете вскрыть только после покупки, ВНИМАНИЕ - ЗАПРЕТ ВСКРЫТИЯ ТРАНСПОРТИРОВОЧНОЙ УПАКОВКИ, чтоб убедиться в правильности вложения, проверки срока годности и внешних повреждений на заводской упаковке (если такая имеется) так как я не обладаю рентгеновским зрением!!!! В этот же день, мною было составлено обращение в Вайлдберриз, с просьбой пояснить данные действия (фото во вложении), а вдруг и правда теперь такие правила, на что я получила ответ, что ТРАНСПОРТИРОВОЧНУЮ упаковку МОЖНО ВСКРЫВАТЬ. Сегодня 19.10 я была вынуждена опять посетить данный пункт, но стоя в очереди наблюдаю картину: девушка, которая только получила одежду, после примерки сообщает доблестному сотруднику, что есть какие-то дефекты, как я поняла пятно или что-то подобное, и отказывается от вещи, на что сотрудница ей ОТКАЗЫВАЕТ и говорит - ВЫКУПАЙТЕ и делайте возврат, естественно девушка отказывается это делать, а наш сотрудник года предлагает ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ раз девушка не хочет выкупать товар с дефектом!!!! Девушке уже ответила я, попросила так же написать в поддержку магазина, чтоб убедиться в правильности действий данного сотрудника, так как в моем случае с косметикой я была права. Доблестный сотрудник пункта услышав это, начала обвинять в некомпетентности поддержку магазина. Уважаемое руководство данного пункта, прошу разобраться в этих ситуациях, а если МЫ покупатели и ПОДДЕРЖКА ВАЙЛДБЕРРИЗ НЕКОМПЕТЕНТНЫ, прошу РАСПЕЧАТАТЬ и ПОВЕСИТЬ все пункты правил и сам договор, на который вечно ссылается Ваш сотрудник!!! А если правда на нашей стороне, прошу наказать данного сотрудника!!!

Irina

Level 5 Local Expert

Очередь как в советской поликлинике. Сотрудница данного пункта выдачи придумывает свои правила. По ее заверениям, нельзя вскрывать упаковку с косметикой, именно ТРАНСПОРТИРОВОЧНУЮ (а как мне проверить срок годности, дорогая?)) без оплаты товара про этом. Это она сама придумала, не слушайте тётю, она обманывает. Мне повезло, что у меня с заказом все было окей. В пункте выдачи через дорогу сотрудники более грамотные и оперативнее работают, уж извините. Заказала в этот пункт выдачи по ошибке, больше не буду.

Антонина Кислицина

Level 4 Local Expert

Очень вежливые особенно Ольга (по-моему девушка с короткой стрижкой блонд.) очень вежливая спасибо примерочных много. Совет не ходите после 18.00 много народа.

Ярослав Шелгунов

Level 4 Local Expert

Раньше этот ПВЗ хорошо работал, но в последнее время очень сильно начал скатываться на дно. К сожалению. Как чуть размер к примеру не подошёл отправляют оформлять возврат на сайт вб по «браку» хоть и брака ничего нет. Я уже лично устал оформлять каждый раз по браку. Перешёл в другой ПВЗ соседний они без всяких оформлений все принимают. И нету проблем. Мне жаль что так ПВЗ скатился.

S.O.

Level 6 Local Expert

Сотрудница Ольга отказалась принимать товар из-за "брака" в виде двух маленьких пятен на подоле платья, обнаруженных после примерки (не обнаружены при вскрытии упаковки, потому что на такую мелочь, которую можно удалить влажной салфеткой внимание не обращаю). По ее словам, пятна были по всему подолу, но я сколько не искала, больше двух не нашла. Сказала создать заявку на возврат по браку, которую конечно же не одобрили, потому что это браком не является. Но как оказалось позже, если была создана заявка на возврат по браку (даже если брак не подтверждён), товар надлежащего качества вернуть уже нельзя. Никто конечно же меня не предупредил, что если будет создана заявка, то товар вернуть уже не получится. В сам вайлдбериз мной была направлена (и принята ими) досудебная претензия, а также составлен иск на случай отказа в удовлетворении моих требований в реализации моего права на возврат товара надлежащего качества в установленный срок. По поводу самого пвз: заставляют ждать, пока наговорятся с другими клиентами, другая сотрудница может нахамить и повысить голос, долго никто не выходит со склада, даже если собирается несколько человек в очереди. Накипело. Посмотрите из-за каких пятен вся нервотрёпка)

егорик давыдов

Level 4 Local Expert

предлагаю уволить сотрудника который не может выполнять работу в удовлетворяемые сроки.

Наташа Химера

Level 12 Local Expert

Образцовый пункт выдачи, куда хожу давно. Чисто, удобные кабинки для примерки, пуфики, живые цветы. Но самое главное украшение этого пункта - персонал! Девушки вежливые, приветливые, всегда помогут. Хочу сказать, что в соседнем доме открылся новый пункт выдачи, но хожу именно сюда, потому что этот уже стал любимым!

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Спасибо

Нургыз Равшан кызы

Level 6 Local Expert

Отношения бутто вы пришли в долг просит !Надеюсь многие со мной согласятся!

Глеб

Level 13 Local Expert

Не часто тут бываю, но всегда всё было нормально, претензий нет у меня, поэтому ставлю 5. Сам работал в логистике раньше и знаю как всё не просто бывает 😁

Ольга

Level 2 Local Expert

Отличный пункт! Всегда чисто, уютно! Обслуживаюсь в этом пункте уже почти два года, только положительные эмоции! Менеджеры Елизавета и Ольга настоящие профессионалы всегда по возможности помогают. Спасибо Вам за ваш труд, отзывчивость и отличное, внимательное отношение!!!👍

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Не могу забрать товар 3 день, постоянные очереди.

Ира

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт. Чисто. Примерочные большие

Мила *

Level 10 Local Expert

Любимый пункт выдачи WB на районе! Всегда чисто и уютно, а уют в этом пункте создают своим присутствием сотрудницы) Девушки великолепны! Профессионалы в своём деле! Всегда дружелюбны и любезны🤗

Violet G.

Level 7 Local Expert

Все вовремя, аккуратно, персонал приветливый, вежливый, внимательный, в отделении чисто.

Мишутка

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи, просторный, присутствуют примерные. Сотрудники вежливые.

Ольга Ильичева

Level 10 Local Expert

Отличный пункт, всегда чисто , очень приветливые и вежливые сотрудники Лиза и Ольга . Очередей не когда не создают. Рекомендую всем!!!

Мария

Level 9 Local Expert

Как стало здорово, что Wildberries открыл много пунктов выдачи заказов. Один из них находится в шаговой доступности от моего дома. Это очень удобно. Не нужно заезжать в торговый центр, чтобы купить какие-то мелочи для дома, терять время на поход по магазинам в поиске нужного. Очень приветливые девочки на выдаче, помогают при примерке, без ворчания принимают и оформляют возврат, всегда доброжелательны. Присмотритесь, может быть и около Вас есть такой пункт выдачи, тогда часть проблем эта сеть возьмёт на себя!

Владимир М.

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятные работники, всегда и только у них буду обслуживать я)

Марина Иванова

Level 9 Local Expert

Супер.и девочки супер.только всегда много народу.ну вилимо потому что пункт тут один а домов много

Ольга Карпова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда вежливый и приятный персонал, к товарам относятся бережно, принимаю быстро.

Михаил

Level 8 Local Expert

Еле еле, очередь, ужас

Mila Y.

Level 5 Local Expert

Хожу в этот пункт выдачи уже несколько лет. Всегда чисто, вежливый и отзывчивый персонал, рады помочь и подсказать!

Alex Atma

Level 26 Local Expert

Обычный пункт выдачи, удобный, рядом. Там две дамы на выдаче, она из них, что стройнее, просто великолепна: верх искусства обслуживания, теплота, точность и добрые советы по использованию Вайлдберриса

Ольга Паничик

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Для детей есть столик и игрушки

grekova240510

Level 4 Local Expert

Хороший пункт но часто очереди

любовь крюковская

Level 7 Local Expert

Валберисом довольна, все заказы приходят вовремя, бывает брак( деньги возвращают). Сотрудники очень вежливые.

Елена Аблязова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Когда работает менеджер Елизавета. Хамит, разговаривает грубо,пакеты нужно выпрашивать разговаривает по телефону когда обслуживает посетителей , товар вернуть невозможно . То ей потом воняет, то ещё что-то придумывает. Сколько можно это терпеть!!! Стараемся обслуживаться у её напарницы, или в другом пункте. Совершенно неадекватный сотрудник.Фамилию так и не назвала.

солманов в.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт , отличные менеджеры . Однозначно рекомендую . Огромное спасибо персоналу . Все отлично.

Добрыня

Level 5 Local Expert

Предновогодние праздники, работает один сотрудник, ну вы чего. Очередь огромная

Peter A.

Level 4 Local Expert

Из-за менеджера Елизаветы нет никакого желания приходить в данный пункт выдачи. Постоянно хамит и разговаривает пренебрежительно!

Светлана Ж.

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пункт самовывоза. Отличные сотрудники , всегда вежливы и общительны. Всегда помогут и подскажут. Побольше таких людей. В пункте всегда чисто . Спасибо, так держать 👍👍👍

Zire71

Level 7 Local Expert

Гениальное решение, русский АлиЭкспресс только намного лучше, очень широкий ассортимент и самая быстрая доставка!!! Правильный подход к обработке больших данных и организации инструмента доставки требуемых вещей покупателям!!! Это пример супер удачного решения!!!

Елена Герасимова

Level 9 Local Expert

Хороший ПВЗ, вежливый персонал, никаких накладок

Мария Лиджиева

Level 5 Local Expert

Все очень быстро, аккуратно вежливый персонал. Со всеми соблюдениями профилактические мер. Рекомендую

Alina

Level 8 Local Expert

Дайте уже утомленной девушке за стойкой отпуск, чтобы она не хамила посетителям. И просветите, в чём прикол в том, что теперь сотрудник сам выдаёт пакеты. Они на строгом учёте, за них надо расписываться кровью на договоре, или что? В пукнту выдачи претензий нет, а вот с персоналом у вас проблемы, товарищи.

Галина Петрова

Level 9 Local Expert

Норм. Иногда очень много народа.

Марина И.

Level 3 Local Expert

Очереди кошмар

Ксения

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Девушки всегда приветливы, не торопят, все объяснят. Внутри чисто, удобный заезд с коляской.

Olchas Orlovichus

Level 17 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, прекрасные сотрудники.

Wildberries.ru

79 reviews