Пришла за заказом из шести позиций.
Очереди не было. Все нормально.
Даю отсканировать, мне принесли часть заказа. Считаю. Спрашиваю, где остальные.
Мне говорят, что их нет. У них на складе их нет.
Не пошли проверять и смотреть. Попросила просто удалить эти позиции хотя бы, чтобы они ушли с моего аккаунта.
В итоге, отказалась от получения заказа целиком. Остались весеть только не выданные товары, которые в итоге уехали на склад и за них списались деньги.
Поддержка не хочет с этим разбираться. А началось все с некомпетентности сотрудников пвз.
1
1
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
February 1
ПРИШЛА ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ,ОДОБРЕННЫЙ ПРОДАВЦОМ,НОВЕНЬКАЯ ДЕВУШКА ДОЛГО НЕ МОГЛА ПОНЯТЬ ЧТО Я ВОЗВРАЩАЮ,ХОТЯ Я ПРЕДОСТАВИЛА ШТРИХ КОД,ВРОДЕ ОФОРМИЛА,КАК ИТОГ УЖЕ 21 ДЕНЬ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ,ВИДИМО БЫЛА СОВЕРШЕННА ОШИБКА,ТЕПЕРЬ Я БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ,ПИШУ В ПОДДЕРЖКУ 20 ДНЕЙ,ТОЛКУ НЕТ,ОБРАТИЛАСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!
ЗАЯВКА НОМЕР 207282816 УЖЕ МЕСЯЦ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ,ДЕВУШКА СТАЖЕР НЕ ПРОВЕЛА ВОЗВРАТ,МОЙ ТОВАР ОТПРАВИЛИ НА СКЛАД,ПОСЛЕ ПРОДАЛИ,А Я ЗА НЕГО ЗАПЛАТИЛА,РУКОВОДСТВО ВОПРОС НЕ РЕШАЮТ.
Mikhail
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Очень хорошее отделение, сотрудники быстрые и четкие в работе, всегда быстро получаешь заказ, в отделении порядок, несколько примерочных есть, зеркала есть, четкие сотрудники есть, а что ещё нужно ?)
3
Валентина Майорова
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Много лет ходила в этот пункт. Но 8 октября произошла очень неприятная ситуация. Новый сотрудник выдал мой заказ, но не хватало 1 товара. Но в базе его обращали как полученный и деньги с карты списались. Неделю я ходила в этот пункт, спрашивала нашли или нет. Номер взял но так и не позвонил. Затем через неделю я попала на администратора, она мне выдала деревянные пазлы вместо расписания для уроков. Посмотрели по камерам - Новый сотрудник перепутал.
Сказала забрать пащлы домой и сделать заявку на брак, мол не тот товар. Так вот с 16 октября висит заявка, а у меня доса лежат ненужные купленные пазлы. А этот супер сотрудник продолжает безнаказанно работать.
Попробую закзавпть в другой пункт, раз в жтом такой барак стал.
5
1
Людмила
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
Пришла за заказом, вещей было много. Перепутались пакеты. Был возврат осуществления более дорогой вещи (брак), но по цене дешевой. Когда в кабинете отобразилось снятие, сын отнес перепутанную подушку, приемщик сказал, что все уладит. Но в итоге и вторую подушку забрал и оформил возврат. Я позвонила возмутилась, тк подушка была нужна для поездки, кроме того, за каждый возврат удерживают по 100 рублей.
Юноша попросил дать ему перевести 100 рублей за один возврат, ссылаясь что в противном случае с него все удержат. Я пошла на встречу
В итоге:
с удержали 200 рублей;
поехали без подушки;
Денег приемщик не вернул;
Сына обманули.
Возмутительно! Прошу принять меры!
2
1
Инкогнито 3888
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Хороший пункт выдачи заказов ВБ. Место расположения, часы работы. Сотрудники добрые, отзывчивые. Помогают по всем вопросам. Так держать, молодцы.
3
1
Галина Кошлакова
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Пользуюсь очень часто. Всегда хорошо обслуживают. Работаю молодые и активные люди. Спасибо за работу.
3
Валентина Гамыгина
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Пункт на высоте! Все грамотно и четко. Сотрудники один лучше другого...
2
1
Елена Насырова
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Пункт комфортный - много кабинок и не надо ждать очереди на примерку.
Удобные заход, закзд для колясок.
Менеджеры шустрые, приветливые, так что всё отлично👍
2
365382 Селезнёва
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Обсуждение хорошее, девочки вежливые. Примерочные есть. Расположение очень удобное. Чисто, уютно. Обслуживают очень быстро в связи с этим очередей нет. Очень хороший пункт выдачи.
3
1
Виктория Белова
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Улыбка и прекрасное настроение при получении заказа, от работников учереждения! Всё чисто, аккуратно и нет очередей!)
3
1
Константин .
Level 8 Local Expert
February 13, 2024
Уже давно с супругой приходим сюда забирать товары с доставки, всё норм., персонал доброжелательный.
2
1
Екатерина Пономарева
Level 11 Local Expert
February 3, 2023
Удобно расположен пункт. Пользуюсь недавно. Пока все устраивает. Долго ждать не приходится. Чисто. Достаточное количество примерочных.
1
1
Ольга Леонидовна Баранова
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Внимательные сотрудники, быстро находят и выдают заказы. В примерочных всё есть и ложка для обуви и коврик, и корзинка для мусора.
1
Иван С.
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Очень вежливый персонал.
Свою работу выполняют на пять с плюсом. Заказы выдают очень оперативно. Рекомендую всем.
4
1
Мариам Дядченко
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Постоянные очереди, Что-то вечно ломается или товар ищут долго. И ооочень грязно, особенно в примерочных кабинках. Урны постоянно полные.
1
1
Анастасия Жмурова
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Чисто,вежливые работники,удобные примерочные, очереди бывают только вечером после работы,но заказы свои всегда получаю быстро
1
1
513255 ТТ
Level 11 Local Expert
August 11, 2022
Пункт выдачи хороший, всегда чисто в примерочных, хорошее, доброжелательное обслуживание. Возврат оформляют быстро.
3
2
Info:fond good tomorrow
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Хороший пункт выдачи, очень внимательные и доброжелательные сотрудники.
2
1
Кирилл Ваксин
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Просто обыкновенный Вайлдберриз.
Для всех кто не знает, вайлдберриз-это интернет магазин. Все чистенько, всегда примерочных хватает.
1
2
Алексей
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
Грязный пункт
2
lenok0902
Level 9 Local Expert
October 19, 2021
Помещение для получения товара большое, много примерочных кабинок.Работает молодежь, ребята шустрые, время работы пункта удобное. Есть подъезд с колясками.
4
И.Т.К.
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Хороший пункт! Ребята отзывчивые и очень стараются! Только несмотря на увелечение бывают очереди🤪значит пункт пользуется большим спросом! Удачи Вам!
3
Юлия Г
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Просторный пункт выдачи. На выдаче 2 сотрудника. Пакеты всегда есть. Несколько примерочных кабинок ( 3 или 4).
Роман
Level 13 Local Expert
January 20, 2022
Здесь забирать заказы одно удовольствие. Супруга вечно закажет что-нибудь, а я забираю. Так вот, очередей почти нет, персонал вежливый, всегда чётко и быстро. Спасибо ребята.
3
Лариса
Level 14 Local Expert
February 3, 2022
Раньше пользовалась этими услугами. Так как товар можно было примерить, оценить качество и затем только выкупить. Но сейчас изменились правила, сначала надо оплатить, но товар не всегда приходит в хорошем состоянии, много брака, пятна бывают, а если откажешься, надо ждать, когда вернут деньги.
3
1
Николай Сведлов
Level 15 Local Expert
November 28, 2021
Обычный пункт выдачи. То много народу (когда ребята работают), то почти никого (когда девчонки).
Но общее ощущение от Wildberries, на примере этого пункта выдачи, - "эконом магазин"... только ветрина с товаром электронная стала.
1
1
ЮлиЯ
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Хороший пункт. Вежливый персонал. Чисто. Быстро
3
1
Екатерина Кирюткина
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Вкусно, обслуживание вежливое, чисто, рекомендуем
3
1
Евгений Мололкин
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Под вечер может быть очередь, но в целом все ок. Один раз супруга попала на неадекватных сотрудников, но бывает видимо сложности. А так все ок.
1
1
Владимир VVP
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Быстро выдают заказы. Сотрудники вполне вежливы. Чисто.
3
Танюшка
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Пункт выдачи не могу сказать, что прям вау, самый обычный. Персонал здесь хороший. Работают хорошо. Видимо один из востребованых в нашем микрорайоне, т.к. у них вечный завал с коробками...
4
Ольга Воробьева
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Специалисты работают оперативно.
1
1
s.e.eliseev
Level 20 Local Expert
May 21, 2024
Хороший, удобный пункт доставки.
German Nosov
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Замечательные, вежливые сотрудники. Настоящие профессионалы своего дела!
3
Кирилл Р.
Level 22 Local Expert
January 31, 2023
Пункт выдачи, он и в Африке пункт выдачи. Все, как везде
Аля Белова
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
👍всегда приветливый персонал , обслуживание на высоте, советую этот пункт выдачи !
3
lfdy777
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
сказать, что это жесть-ничего не сказать)
собрали очередь, не обслуживают, куда то отходят а люди стоят)))) ну и полный бардак на стойке выдачи
треш и кринж
2
2
Капля
Level 9 Local Expert
May 8, 2021
В этом ПВЗ просторно и много примерочных кабинок. Удобно. Нет толпы, есть где соблюдать дистанцию.
1
Анна Соболева
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый, внимательный, быстрый.
1
Наталья
Level 23 Local Expert
December 2, 2021
В ПВЗ чисто, комфортно. Быстрое обслуживание.
Кожемяка
Level 20 Local Expert
January 3, 2021
Отлично, постоянно заказываем с женой, вежливый персонал всё отлично и быстро!!!
Кирэнг В.
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Я побывала на многих пунктах в Марьино, но этот самый лучший! 10 из 10. Советую!
3
Владимир Толстоухов
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Нормально. Каждый день там таримся
shushunia25
Level 14 Local Expert
March 2, 2023
Очереди, грязь, некомпетентность персонала. Выбирайте ЛЮБОЙ другой пункт выдачи
2
Natali
Level 15 Local Expert
June 6, 2022
Вежливый персонал, но по чистоте 4
1
1
Елена Русач
Level 10 Local Expert
March 10, 2020
Первый раз заказывала. В пункте не очень приветливый сотрудник.А ещё цена когда заказываешь одна приходишь оказывается 200 ещё за доставку плюсом берут. Причем на сайте при заказе не слово о том что слупят ещё за доставку
1
1
Мария Д.
Level 9 Local Expert
November 8, 2021
Просторный пункт выдачи, оперативно работают 👍
3
blackrabbit20
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
Быстро обслуживание. Вежливое обращение. Спасибо за работу