Сегодня, 07.12.2024 года, пришли в пункт выдачи за товаром (заказывали наушники). Сотрудник Анастасия повела себя недостойно, некомпетентно и непрофессионально! Отвратительная работа! При выдаче наушников сотрудник сказал, что можно проверить только заводскую упаковку, а если ее вскрыть, то она уже не сможет их принять обратно. На вопрос о том, что если с товаром что-то не так, мы услышали, что возврат нужно оформлять через продавца и приложение. При вскрытии дома уже обнаружили, что в заводской упаковке лежат совершенно другие наушники, другой модели. Понятное дело, что о недобросовестности продавца можно не оставлять комментариев. Но при повторной встрече с сотрудником пункта выдачи, на вопрос о том, почему же нельзя было вскрыть упаковку наушников перед камерами, чтобы факт был зарегистрирован видеосъёмкой, была уже сказана совершенно иная информация! Якобы, мы должны были проверить наушники изначально в пункте выдачи и была бы возможность отказаться. Очень нагло и по-хамски. Почему сотрудники считают, что они могут вот так легко дезинформировать людей? Ведь проверка под камерами и существует, чтобы обезопасить покупателя от обмана со стороны продавца. Люди, будьте, пожалуйста аккуратнее, чтобы не идти на поводу у недобросовестных сотрудников!

Дарья

Level 6 Local Expert

прекрасные, а главное честные сотрудницы! произошла неприятная ситуация: сделала большой заказ (не для себя главное) и попросила коллегу забрать его, тк все позиции пришли сразу вместе. спустя какое, то время получаю звонки от вб и не понимаю что происходит - в трубке тишина, может проблема с моей стороны. а через три дня замечаю, что не все товары на месте, при том что в приложении все доставлены. бегом в пункт выдачи и узнаю, что та коллега забрала лишь часть заказа и ушла. спасибо большое сотруднице, которая отложила оставшуюся часть и пыталась дозвониться!! спасли меня от всех возможных проблем, очень рада что не забрали себе и решение такой истории было быстрым❤️

Аня В.

Level 4 Local Expert

сегодня пришла забирать заказ, а там ремонт - ходят рабочие, ни одной примерочной нет, зеркал тоже, как и нормального света вы бы хоть предупреждали, что нет временно возможности примерки, это вообще не дело отказ то за мой счёт выходит

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews