Пришли забирать заказ, а на двери написано «закрыто по тех. причинам». Ни номера телефона, ни какой-либо другой информации. Мне теперь каждый день ходить и проверять открыт пункт пока не уедет мой заказ и за него не спишутся деньги??

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Я приехал сюда за 10км за заказом 18.05.24 в 18-30. На двери бумажка. (См.фото) Закрыты из за отсутствия света до 17-00. На втором фото видно что сканер работает, горит красным, так же мне видно через грязную дверь что в примерочныз тоже есть свет. Вопрос: где шляется оператор уже 1.5 часа!?!? Помоему ясно где! В Питер пришло лето, солнце +25. Класс, на работу можно положить болт. Спасибо

Starprojetti

Level 8 Local Expert

Прошу руководство Wildberries обратить внимание на данный пункт выдачи! Вчера 07.02.2025 г. я получал заказ из трёх товаров, мне выдали только два товара и после проверки отметили все заказы как полностью выданные. Заказ делала моя супруга и что в заказе я не знал, придя домой выяснилось что мне выдали не всё но в приложении указано что все товары получены. Я пошёл опять в пункт и попросил решить эту проблему, в чём мне было отказано так как много людей и время на решение нет. Я с пониманием отнёсся и спросил когда мне можно подойти что бы найти тот товар который мне не выдали, она (работница пункта выдачи) сказала завтра в любое время, На следующий день примерно в 11 часов я пришёл и мне опять было отказано, она мне говорить что приходите завра. Я считаю что это не правильно и такие проблемы должны решаться здесь и сейчас, вопрос ещё к той детали как она смогла закрыть этот заказ если она его не просканировала. Всё получение я производил под камерами и при закрытии заказа я точно знаю что у неё пошло что то не так, ведь я не в первый раз получаю заказы в этом пункте. При мне у неё не получалось закрыть заказ но она сказала что всё нормально, деньги списаны со счёта кошелька и пожелала хорошего вечера)). Каким образом списались деньги за тот товар который не был просканирован, это самый главный вопрос к руководству отдела качества. Очень не приятно, мы всегда получали там товары и всё было хорошо при русой девочке вежливой и готовой решить любую проблему. Но в этот раз на выдаче была я так понимаю руководитель этого пункта и лояльность а так же культура общения отсутствует на прочь. Товар стоит копейки, но важно не это! Важно отношение!!!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews