Пользуюсь этим пунктом выдачи с его открытия, никогда раньше не было проблем до недавно появления нового работника. Маме сегодня не разрешили открыть товар на пункте выдачи перед камерами, якобы это "большой" комплект постельного белья. Сказали открывать дома, если что, делать заявку на возврат. Это вопиющее нарушение правил вайлдберриз, потому что любой товар клиент должен открывать на пвз перед камерами. Если она будет делать это дома, магазин имеет право отказать в возврате, потому что клиент не может предоставить никаких доказательств. Скажите, есть какая-то проверка работников пвз, когда вы принимаете их на работу, оценка уровня компетентности? Потому что у этого работника их нет. Прошу провести соответствующую проверку.

татьяна савчук

Level 6 Local Expert

Обслуживание среднее. При получении заказа и оформлении заявки на возврат,сотрудник пункта не закончив со мной начала без очереди выдачу заказов другому. Мне пришлось ждать ,пока получившая заказ пойдёт в примерочную,а специалист снова займётся мной.Очень неприятно,ведь я ждала свою очередь.

Инкогнито 3346

Level 4 Local Expert

Добрый день, была сегодня на данном пвз, возврат обуви был успешный, когда ни прийди к ним, всегда только положительные эмоции, девочки знают свою работу!!! Спасибо им огромное, побольше бы таких менеджеров!?!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews