Хожу пару раз в неделю, понятно что пункт забит под завязку, но это не первый раз. Всегда удавалось получить свой товар полностью и относительно быстро. Сейчас время в очереди занимает ~20-30 мин, менеджер Наталия каждый раз что-то не может найти, время еще растягивается. Постоянно жалобы, что работают только на отказы и если ты что-то возвращаешь, то очень пренебрежительный тон сотрудника. И в принципе очень много от нее слов, лучше быстрее обслуживать, а не жаловаться как все плохо и идет народ «как электричка подъехала и поссать некогда сходить». Табличка закрыто на 15мин висит достаточно часто, думаю время находится. И в последнее время стало очень грязно в примерочных и в зоне обслуживания (возможно очень). Прошу донести до сотрудника, что она лицо компании.
2
дарья веточкина
Level 4 Local Expert
December 20
На пункте выдачи работает очень неприятная женщина в очках с короткой стрижкой, которая отбивает полное желание посещать это место
При ее виде хочется развернуться и уйти, чтобы лишний раз не портить себе настроение
В первый раз она довела девочку до слез своими едкими комментариями
Девочка забыла убрать товар в пакет, а на нее обрушился такой шквал негодования словно она убила человека, хотелось уже просто ее заткнуть
Во второй раз эта же женщина пренебрежительно кричала при мне постительнице
- мадама! Это вам не мусорка! Мадама!
И обсуждала мои отказы с другой посетительницей
«Я не могу вас обслужить, смотрите сколько у девушки отказов!»
«Ждите! У меня полный стол отказов посмотрите!»
Сегодня же мы зашли на пункт выдачи, где стояла эта прекрасная женщина вместе с еще двумя посетительницами и хором орали на меня, что у нас ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ
Видимо те две посетительницы у нас являются техниками, которые что-то чинили
Не понимаю в чем проблема сказать
«Простите, но у нас технический перерыв»
Хочется пожелать ей счастья, чтобы она перестала быть такой неприятной хамкой
1
Анна Лутова
Level 7 Local Expert
September 24
Пункт выдачи испортился. Когда работала девушка, всегда была клиентоориентирована, работала быстро, была вежлива. Сейчас работает сотрудник Даниил, который представился к слову как Никита. Очень неприятный "выдавальщик", по другому не могу его назвать. Ни на какие вопросы не отвечает, ни в чем не помогает. Не здоровается и не прощается. Выбил товар, который вообще отсутвовал у нас в лк! О чем ему было сказано аж три раза. Бросает коробки с товаром.Разберитесь с ним. А лучше переведите в другой пункт.
ЭКО ШОП
Level 10 Local Expert
November 17
Отличный пункт! Сделали девочки чистоту
Ходить приятно, всегда вежливые ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Даже украшен пункт. Места много
Алина
Level 8 Local Expert
October 31
Пункт не спраляется с нагрузкой, регулярно вечерами очереди в 5-8 человек. Всего две примерочные, товары хранятся в полном хаосе в общем зале. Постоянно не могут найти часть заказов :(
1
1
Евгений Т.
Level 5 Local Expert
October 19
Не заказывайте сюда, если хотите получить ваш заказ вовремя!
Ужасная работа пункта выдачи, постоянно не могут найти товары - приходится ходить по 3 или 4 раза. Сами сотрудники относятся к этой ситуации с юмором.
1
1
Ела
Level 10 Local Expert
October 3
Постоянно перегружен - может парни не будут клянчить пятерки за то, что в их работу пункт в аврале, а как раз начнут работать?
Почему два парня сломали то, с чем целый год легко расправлялась маленькая хрупкая девушка?
3
Надежда Котова
Level 4 Local Expert
December 16
Невозможно получить товар вовремя! Сроки доставки нарушают! Уж не знаю что у вас там слетело,но это не выход. из десятка выбрали Ваш пункт, значит выдать товар надо вовремя!
1
Елена Елена
Level 8 Local Expert
January 22
Отличный пункт выдачи заказов, всегда чисто и всегда тебе рады))) тут работает прекрасная девушка Снежана))) очень добрая и всегда готовая помочь если это нужно!
2
1
Дмитрий Корягин
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, вежливый персонал, часто им пользуюсь. Спасибо Александре, обворожительной девушке восточной наружности. Всегда подскажет и поможет с выбором. Очень терпеливая... я думал меня выгонят когда я стал мерить 5-ую пару джинсов)))) а она даже подсказала с выбором. Всегда в хорошем настроении, редкое качество для человека в наше время =) В общем пункт выдачи хорошего настроения!)))
Анна С
Level 5 Local Expert
June 30
К сотрудникам нет претензий. Претензия к самой работе системы вайлдбериз. В приложении стоит статус, что уже готово к получению, приходишь оказывается товар еще пока получить нельзя, в итоге ходишь по 2 раза.
3
Drago Kun
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Техничекий перерыв из 15 минут превратился в 40, огромная очередь уже скопилась
Дополнение к отзыву, на смене 28 октября в 15 часов вышел молодой человек со словами перерыв! Только вот перерыв его длился более 40 мин, на что он в грубой форме убрал табличку и начал обслуживание скопившейся толпы, даже хамил посетителю который хотел узнать сколько бы мы стояли если бы вам не постучали в дверь, работник на хам
3
2
Максим
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Всем доброго дня. Хочу поделиться не приятной ситуацией. В общем пришел заказ ( два комплекта постельного белья, AirTags и чехол) при выдаче, я сказал, что один из комплектов постельного белья, брать не буду и отложили в сторону. Принялся открывать AirTags, на что мне сказали, что сделают выдачу, на что я ответил, я вскрываю при вас, в отзывах у вас указывается, что каждая третья коробка пустая… я продолжил. После проверки
выдавальщитца (другого названия у меня нет) сказала, что и белье мне надо забрать, т.к. она все выдала😳🤦🏻♂️ и белье нельзя вернуть, на тот момент я его даже в руках не держал, я закипел… раньше там работала женщина лет 50, все было на высоте- учтивость/помощь, ну да ладно, как я понял, нормальные люди не держаться. Я так же приобретаю в OZON 10 раз переспросят, выдавать или не выдавать, после всех примерок и проверок… в общем Wiltberries НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сам больше не пользуюсь, только OZON
2
2
Анжелика Брыль
Level 5 Local Expert
August 9
Каждый день новый не обученный администратор.
Ничего не знает .
Половину товаров найти не может
2
Marina 🎀
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Нравится этот пункт тем, что тут оперативные сотрудники, которые и быстро все делают, и общаются с покупателями вежливо. Особенно ценно первое. Поэтому тут и очередей почти никогда нет.
2
Амина Иванова
Level 6 Local Expert
October 16
ждала 20 минут
на режимнеке стоит с 10 до 10
и + табличка перерыва
ужасно просто!!
1
Наталия Яковлева
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Получаю тут постоянно свои заказы, очень оперативно и четко. Спасибо сотрудникам выдачи Снежана и Владислав.
1
1
Владислав
Level 13 Local Expert
December 26
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые
Павел
Level 23 Local Expert
December 15, 2022
Хорошее расположение, несколько больших примерочных, но духотища летом, холодно зимой. Частенько грязные полы и бывают необычные сотрудники, которые при покупателях могут ногами пинать коробки с товаром со злостью, когда не могут найти нужную.
6
1
Евгения Жукова
Level 16 Local Expert
June 18, 2022
Очень удобно получать посылки рядом с домом, сотрудники вежливые и понимающие. Важный момент: в задании интернет ловит плохо, так что лучше загрузить код для получения посылки метров за 100-200 от входа.
Ольга Генералова
Level 13 Local Expert
April 2
Днём народа мало, быстрое обслуживание. Вечером приходится стоять в очереди.
Ольга
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно и приветливые сотрудники
2
Елизавета Ш.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Какого черта делать тех перерыв в самое проходное время?! Я иду с работы специально мимо пункта и должна стоять под ледяным дождем ждать, пока это овца сортирует товар! Делайте приемку утром как нормальные люди!
1
6
Константин Тукаев
Level 11 Local Expert
August 1, 2023
Девушка всё быстро делает, но только внутри и перед входом бывает много мусора, а так не плохой пункт.
2
1
Илья Иванов
Level 2 Local Expert
August 11
Не было сотрудников
2
Нотка
Level 17 Local Expert
October 8, 2021
Вы знаете, учитывая, что есть вода, дезодоранты, кондиционеры... Зашла выкупить и чуть не упала от запаха пота и духоты! Спросила работника, может открыть дверь и проверить? Ответ был жёстким, если бы надо было, открыли бы! И после моего замечания, что запах то не очень приятный, я оказалась в мульте Зверополис... Когда ленвец медленнноооооо пробивает товар... Очень медленно, чтобы я задохнулась. Владелица wildberries самая богатая женщина, а в пунктах выдачи срач и вонища....
3
Ирина Дьяченкова
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Пункт выдачи не пункт выдачи без той самой темноволосой девушки с татуировками <3 Обматерит, нахамит, закатит глаза, если недостаточно быстро назвал фамилию, лёгким движением руки швырнёт вашу посылку на столик.
Ко второй сотруднице никаких вопросов! Аккуратна, внимательна, осаниста, и меня никак не оставляет ощущение, что в её смену я прихожу как в хороший такой офис.
2
2
Irina Milovanova
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Написала уже 33 письма в wb- ноль реакции. 24.09 забирала товар, сотрудница (девушка с темными волосами и татушками) не в первый раз швыряет вещи клиентов, хамит. А еще и добавился мат, хотя я была с ребенком. Камеры в магазине есть. Руководство их просматривает??? Есть личное видео этой хамки и её ничего не смущает при записи видео. Столько отзывов о ней и ноль реакции. Больше ни ногой в этот пункт! Wb -падает в глазах...
1
1
Ольга Костоева
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥оч хорошие ребята и главное одзывчитые
3
1
Светлана Некрасова
Level 15 Local Expert
March 21
Удобно расположен
1
1
Полина Шилина
Level 10 Local Expert
September 15, 2021
Увольте наконец-то эту женщину , 3й раз прихожу потому что больше некуда , возле дома закрыли пункт. Вам мало отзывов про неё ? Она швыряет посылки , вечно хамит и с матом разговаривает. Ей абсолютно все равно на клиентов, она не соображает , что есть хрупкие посылки. В помещении грязь , вонь и духота. Ужас - ужасный.
3
1
Нина Романенко
Level 7 Local Expert
January 12
Очень вежливый персонал
3
Vasy K.
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Можно сознание в помещении потерять, душно и жарко при температуре на улице (16.08.2021) Кондиционер не работает, дверь закрыта или датчик не работает или сотруднику холодно. Ужасная лестница: разбитая и скользкая плитка, как осколки от лепились так и лежат там.
1
2
Дима Коломийцев
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Хороший пункт, приятные сотрудники, минусов нет
2
1
Дима К.
Level 12 Local Expert
May 3
хорошее место рядом расположено
1
🙋 🙋
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
13.06.2021 года получала заказ по ул.Нагатинская 32, товаром осталась довольна, но отвратительное отношение сотрудника произвело на меня очень негативное впечатление!!!! Злая!!! Хамит! Выражается матом! Просто ужасное отношение!
3
Диана
Level 15 Local Expert
September 9, 2021
Посещала пункт выдачи 8го сентября вечером. На выдаче была озлобленная девушка (с татуировками), материлась, отказывалась от поиска без фамилия (она не указана в профиле) - в других пунктах это не было проблемой, находили по номеру телефона и коду. Она сама решила что я не беру товар и заказ отменяет. Дошло до оскорблений. Это первый пункт выдачи, где хамское отношение да ещё и в такой степени!
3
Анна Яцола
Level 13 Local Expert
January 10, 2023
Зимой трудно подойти к пункту, очень сколько и никто не обрабатывает
Дарья Е.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Хамское отношение к покупателям!
1
2
Екатерина К.
Level 11 Local Expert
December 13, 2020
Грязно, душно, все разваливается, плитка на скотче. В этом пункте работает не очень - то дружелюбная девушка, часто отвечает грубо, всегда недовольна. Не понимаю, если она так ненавидит эту работу, что её там держит и почему её там до сих пор держат.
5
Мария А.
Level 21 Local Expert
July 14, 2021
Обычный пункт выдачи ,нареканий не было . В помещении чисто ,персонал адекватный
3
1
По
Level 12 Local Expert
October 4, 2020
Грязь , хамство ! Да ещё и без конца закрыт на 15 минут ! Один раз подходив к пункту на моих глазах вышел молодой человек , закрыл дверь и уехал просто на машине по своим делам ! Я пришла через час , а они так и не открылись !!! Позвонить некуда
2
2
О К С И
Level 20 Local Expert
September 22, 2021
Работает девушка очень грубая.Работать она явно не хочет.Судя по ее отношению к клиентам.Буду забирать с другого пункта выдачи.
2
1
Mini M.
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Отвратительное обслуживание. Работает невоспитанная девушка, которая вообще не умеет разговаривать с людьми. Проще выбрать пункт выдачи подальше, чем каждый раз портить себе настроение,приходя в это ужасное место. Советую поменять сотрудника на более адекватного.
5
1
Sherzod Ermetov
Level 8 Local Expert
March 16
Супер
Поппи
Level 15 Local Expert
June 14, 2021
Хороший пункт выдачи, особенно сотрудники, очень вежливые и потятные
2
2
сергей с.
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Все четко! Правда много народа!
2
1
Ольга Игнатьева
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Где работники? Открытие в 10, простояла час, никого нет. Как получить товар?
1
1
Валерий
Level 28 Local Expert
April 7, 2021
Когда неудобно время доставки, зашёл (благо по пути) и забрал. И так уже несколько раз.
3
1
Anonymous review
December 10, 2020
Душный зал, окна не открываются, вежливый и шустрый персонал