Списывают деньги с карты без покупки. Прислали бракованный товар, отказалась забирать, ушла, деньги сотрудник данного ПВЗ все равно списал. С моей стороны было обращение в полицию, Роспотребнадзор и направлена претензия к WB. Ответ WB на претензию звучит так: "Оформление заказов осуществляется на торговой площадке, зарегистрированной на территории Российской Федерации и договоры купли – продажи заключаются на основании Оферты Продавцов, которые предлагают к продаже товары на торговой площадке. По указанному в претензии товару ООО "РВБ" выступает в качестве Владельца Торговой площадки (Агрегатора), осуществляющего их доставку и принимающего оплату по поручению соответствующего Продавца. Обращаем ваше внимание, что Законом не установлено право требования по недостаткам товара к Владельцу Агрегатора. Исключительно продавец несет ответственность за предоставление необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Претензия предъявлена не надлежащему субъекту правоотношений, вам необходимо забрать товары из пункта выдачи и обратиться к Продавцу товара." РОСПОТРЕБНАДЗОР отписался, что "деятельность данного хозяйствующего субъекта, связанная с выдачей потребителям заказа, не регламентируется нормами действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, и подпадает под сферу действия общих положений Гражданского кодекса РФ. Если Вы полагаете, что сотрудниками пункта выдачи товаров совершены неправомерные действия по списанию денежных средств за заказ, то можете обратиться с иском в суд, поскольку по общему правилу защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется судом (ст.11 Гражданского кодекса РФ)." По итогу: ни товара - ни денег. После такого кульбита о продолжении сотрудничества с «данным хозяйствующим субъектом», конечно же не может быть и речи. Приложение удалено безвозвратно.

Анна Нюша

Level 17 Local Expert

Один из лучших пунктов. Вежливые сотрудники. Чисто опрятно. Без всяких проблем. Очень мне нравится посещать именно этот пункт, хотя есть ближе к дома другой.

Катя

Level 12 Local Expert

В пролетарском районе города Твери самый удобный пункт выдачи товаров , быстрое обслуживание , удобное расположение , большое количество примерочный кабинок .Радует чистота на пункте выдачи и доброжелательность сотрудников . Мы с моей собакой ходим только на этот пункт выдачи , примерять обновки.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews