Wildberries.ru, punkt vydachi
118 reviews
November 8
Отличный пункт выдачи. Летом и в начале осени было много проблем, но уже месяц всё супер! Наконец появились постоянных 2 сотрудника - Алиса и Тимур, самые лучшие! Всегда спокойны и вежливы, всё объяснят. Да, в час пик бывает очередь, но время ожидания не превысит больше 5-7 минут, неудивительно, час пик же, в обычном магазине и то больше простоять можно.
Пункт просторный, тёплый и чистиый. Мне всё нравится
В общем лучший пвз, на время пришлось перейти в другой, но рад, что вернулся и пункт работает хорошо !!
September 17
Пункт перегружен. Нехватка сотрудников. Часто закрыт. Когда открыт огромные очереди. В зале грязно, всё завалено коробками. Чтобы забрать заказ я приходил четыре раза. Первый раз отстоял в очереди, потом 10 минут искали посылку, не нашли и сказали приходить завтра. Завтра я заходил два раза, пункт был закрыт. Вечером была огромная очередь. Поддержка WB молчит. Такой бардак я видел только на почте России. Сотрудники замотанные, но вежливые и терпеливые. В других соседних пунктах никаких очередей чистота и порядок.
1
September 12
Сегодня, 12.09.2024, на двери висит табличка "технический перерыв 20 минут". По истечении 25 минут женщина, которая была первой, постучала в дверь. Ей открыл парень и сказал что ещё час будет закрыто. На предложение сменить тогда табличку, ответа не последовало (проходила там через 10 минут, она так и висела). Нас там было человек 10, пришлось всем уйти, но так как табличка не сменилась, то новые люди занимают очередь, и будут ждать вечность под дверью.
1
September 16
В течении всего месяца какие-тто сбои в работе пункта выдачи. Постоянно какие-то технические перерывы (не на обед), а на пол дня, целый день. На данный момент пункт выдачи не работает 2 дня, без оповещений о графике работ или сбое в работе, 2 дня люди не могут забрать свой товар. То нет интернета, то работников и т.д. Телефоны для связи отсутствуют....
3
September 19
Был закрыт долгое время, товар в возвратной коробке, отдать не можем 😊 -600 руб по вине пункта, который просто был закрыт. ходила каждый день ждала, то перерыв 60мин(который не 60мин по факту), то закрыт по техническим причинам. зато как отправить назад вещи, которые не получены по их вине - так сразу. либо нормально работайте, либо закрывайтесь. надоело
3
September 1
Всё отлично, ребята молодцы, быстро и качественно обслуживают. Спасибо большое за их работу.
1
October 21
Часто теряют заказы, говорят приходите на следующий день. Прихожу, не могут найти. Потом приходится платить платный возврат не по моей вине.
Бывает, что приходишь в рабочее время, а пункт закрыт, при этом нет ни номера телефона ни объявления на двери - просто закрыт и все.
1
March 30
Больше сюда ходить не буду, вечные очереди+ какое-то новое правило после примерочной товар с браком или не от товар что заказывала ( как в моем случае) не берут обратно, списали деньги , пишите заявку на возврат, написала товар не тот что мне нужен так и лежит 3 недели, деньги не вернут видимо, то ошибки товар не взяла деньги списали, лишняя трата времени на хождение туда сюда и выяснение по вопросам , я не для этого заказываю чтобы ходить туда сюда в пунк выдачи за выяснениями
3
September 15
14.09.приходили за товаром пункт выдачи был закрыт, так и не смогли получить свой товар до сих пор. Сегодня утром пришло сообщение что нужно забрать товар. Пришли пункт выдачи всё ещё закрыт на дверях никаких объявлений нет.
4
September 15
Пвз работает безобразно: не могу получить заказ в четвертый раз, как ни приду - толпа посетителей, выдача не происходит. Сотрудники не объясняют, что происходит и когда возобновится нормальная работа пвз
3
April 13
10.04.2024 Супруга примерила туфли в примерочной, они не подошли, женщина-работница пункта отказалась их принимать назад, так как с ее слов - они были б/у, но как товар может быть б/у когда его буквально надели один раз и тут же сняли. Товар был в идеальном состоянии, это было видно на фото которые я приложил в заявку по «браку», где мне успешно одобрили возврат и на следующий день мы вернули эти туфли, но уже другому сотруднику. Женщина абсолютно не адекватная, вероятно озлобленная на свою работу. Если что то не устраивает, то меняйте сферу деятельности. Пункт 100% будем обходить стороной и расскажем всем кому сможем, чтобы поступали таким же образом. Удачи и всего доброго)))
2
September 14
Вечно закрывается по тех. Причинам, то интернета нет то еще что-то. Закрывайтесь тогда уже навсегда чтобы люди просто так не приходили и не ждали наблюдая когда же пункт откроется
4
October 12, 2023
Я заказываю доставку на 17 линию в ПВЗ. Прихожу забирать , а мне говорят , что часть моего заказа тут, а часть на 1 й линии !!!! Вы серьезно?! Люблю этот пункт выдачи. Девочки хорошие, к ним никаких нареканий. А вот это как ??? Как можно постфактум узнавать, что часть заказа вообще в другом месте, куда добираться надо на автобусе = тратить деньги на проезд. Это просто звезда, в голове не умещается, как такое можно провернуть!! Отвратительно, была бы возможность ноль поставила за это. А как вы подставили, я уже молчу. Мне нужен был товар на утро. Пришла в ПВЗ вечером, после работы, ни о какой поездке , уже речи быть не может, те я просто не успею доехать до того пункта. И это в связи с загруженностью ПВЗ, а не по моей вине и висит такой скромненький листочек об этом .
3
3
September 27
Был очень хороший пункт. Но начались проблемы с сотрудниками, и какое-то время в него было непопасть, поэтому перешла на другой. Надеюсь справятся.
1
September 13
Раньше такой хороший пункт был! Сейчас бардак! Каждый день новые лица, что от них ожидать не понятно. То хамство, то закрываются когда хотят! Придется менять пункт!
4
September 15
15.09.2024 в очередной раз целый день закрыт пункт, вечером была огромная очередь, сотрудник в глаза долбиться походу и выдаёт всем не те заказы
2
November 24, 2023
Руководство WB, этот пункт,наверно,прекрасен,но количество народа тут в последнее время просто зашкаливает, по причине закрытия пункта на 16 линии.
Пожалуйста организуйте ещё один пункт в микрорайоне,потому что очередь уже на улицу выходит,как в Петроэлектросбыт. Лишний раз уже не хочется заказывать ничего,представляя все испытания при получении.
3
1
October 10, 2023
Слушайте) Это уже прикол какой-то столько времени разбирать заказы с 16 линии (был перенос), а еще и УМУДРИТЬСЯ ПОТЕРЯТЬ! И сказать, мол пишите в поддержку. Девушка, я редко бываю злая, но Вы меня выбесили 2 раза, что я была в этом ПВЗ. Клиентоориентированность? Нет! Жди хрен пойми сколько времени свою посылку, чуть ли не в крайние сроки выдают) И теряют.
В прошлом ПВ у меня ни разу не было даже чего-то похожего на это- ни потерь, ни дезинформации, ни одной проблемы с получением или доставкой, внешним видом.
Возможно, я строга в своей оценке, но я бы поставила за такое отношение -10. Примите к сведению и наладьте работу)
3
August 29
Хороший пункт, очень приветливые и милые сотрудники!)
1
November 20, 2023
Добрый день!
Постоянно хожу в этот пункт, и попадала на одну приятную постоянно девушку, но 19.11 и 20.11 работает другой сотрудник. Подъехала и тут перерыв с 15.00, но на часах 14.58- дверь закрыта. Вчера же зашла в 22.02 и меня не приняли. Где логика???
4
September 11
с 04.09 пытаюсь получить заказ, пункт выдачи закрыт, объявления или предупреждения нет и не было...
2
September 18
Нет сотрудника на смене , уже два раза сталкиваюсь с подобной ситуацией в этом месяце
1
September 15
Очереди огромные постоянно. Дверь без автодоводчика. Не советую сюда заказывать.
3
July 18
Отличное обслуживание и пункт выдачи не далеко от дома))
1
October 6, 2023
Неделю не получить заказы, которые перевезли с 16-ой линии, дом 49, в связи с закрытием пункта выдачи заказов. Сотрудники "зашиваются" и неизвестно когда будут разобраны заказы. Ни возврата денег, ни заказов. Одна звезда организаторам этого коллапса.
4
3
July 1
Отличный пункт, приветливый персонал
September 8
Открывают магазин когда хотят,ждал открытия 3 часа так и не открыли
3
October 14
Неуютный пункт выдачи, много мусора вокруг и большие очереди
May 26, 2023
Заказывала один раз, больше не закажу туда ничего, девушка, которая выдавала заказ была на столько не рада меня видеть… не знаю, работает ли она еще, но можно хотяб поздороваться в ответ, в рамках приличия.
1
October 14, 2023
При переносе посылок с 16 линии не выдавали их, говорили что не успевают все выдать и разобрать, в итоге посылки просто ушли и списали деньги за возвратную доставку. Обращаюсь в поддержку. Отвратительно
2
February 18
Отличный пункт выдачи! Очень вежливый и приятный персонал!
1
September 15
вечно закрыт без причин каких либо, забирал заказ больше часа
2
October 6
Нормально все работает,кому не нравится пусть меняет ПВЗ.
April 27
Нормальный пункт выдачи. Чисто. Быстро. Приветливо.
1
1
January 26
Пункт стал более ухоженным,хорошие сотрудники!работают быстро,вежливые.
1
September 6
Время 11.04 магазин закрыт,что за дела такие
3
December 22, 2023
Отличный пункт выдачи WB, чистый, приветливые операторы выдачи!!!
1
September 22, 2023
Хороший ПВ, приходит быстро и без задержек. Работает очень милая девушка, никогда не хамит, в отличии от своей коллеги.
2
2
September 29
Облуживали 4 человека 25 мин. У меня все🫡
1
September 24
Ужасные очереди, и в добавок потеряли мой заказ
1
November 26, 2023
Заказываем сюда. Работает симпатичная девушка, не знаю как она выдерживает, такое количество народа!
2
2
May 1, 2022
Хороший пункт выдачи заказов, сотрудники вежливые, быстро и без проблем можно получить свой заказ, примерочные всем оборудованные, один минус - это во время дождя огромная лужа перед входом, не удобно
November 22, 2022
Всегда быстро и удобно (но я стараюсь не попадать в час пик), сотрудница доброжелательная и терпеливая, помогает
May 4
подсунули грязную тряпку вместо заказанной одежды и отказались взять обратно
February 14
Бывает грязно, в последнее время изменилось обслуживание в лучшую сторону
1
July 18
Быстро, вежливо
December 13, 2023
Грязно и не всегда быстро обслуживают. Не дают взглянуть на товар, сразу выдают его.
1
June 3
Девушки молодцы!
July 7, 2022
Хорошее место вежливый и отзывчивый персонал. Вот только у самого вайлдберриз по ходу дела проблемы так как ни один номер телефона в Санкт Петербурге не работает уже 4 месяца
April 22, 2021
Заказываю периодически разные товары: обувь, детские вещи, батарейки, защитные стекла, чехлы для телефонов Есть очень много всяких разых вещей. Цены разные. Можно найти и не дорогоие, но хорошие товары. Спасибо.
1
1