Wilgood
116 reviews
October 17, 2024
Весной менял масло в двигателе, после завершения работ выдали акт о проделаных работах. Через пол года приехал на очередную замену, мастера приёмщики поменялись, молодые ребята. После замены отказались выдавать акт о проделаных работах, сказали "не выдаём, и ни когда не выдавали". Предьявил прошлый акт, сказали "что этот мастер приёмщик уволен, теперь не выдают". Странно! Директор сервиса ответил что их за выдачу актов ругает бухгалтерия, это еще страннее выглядит, где приёмка, а где бухгалтер. Получается это теперь просто гараж у дяди Васи, а не сервис, то есть они не отвечают за свою работу.
5
October 20, 2024
Крайне не советую посещать данный сервис, приехал на замену пыльника внутреннего, где трипоид, так они нацепили старый пыльник и даже смазки не набили, трипоид был полностью сухой, спустя 2000 км пошли вибрации.. пока был у них, решил спросить что за гул идет на скорости, они сказали это коробка у вас гудит, после самостоятельной диагностики оказалось, что это был левый ступичный, диагносты и ремонтники из них никакие, не советую, отвратительное обслуживание, дерут деньги просто космос, а работа полное фуфло получается
4
December 13, 2024
Сам салон выглядит очень даже хорошо, поэтому надежды были тоже хорошие. Приехали "переобувать" машину, изначально сказали, что это займёт минут 30-40, в итоге мы сидели и ждали почти 2 часа. Также Стоимость сказали сначала 1500р, в итоге 1700р. Просили снять резину и выкинуть её, но нас проигнорировали и сказали "в наши обязанности это не входит", поэтому сложили грязную резину в салон машины
2
1
April 1, 2024
Спасибо команде. Мастер Дмитрий был очень вежлив и оперативно провёл замену аккумулятора, доволен результатом и обслуживанием.
Для меня важны надёжность и качество обслуживания. Я нашёл это в автосервисе Вилгуд. Здесь работаю профессионалы, которые всегда готовы выслушать мои проблемы и предложить оптимальное решение. Мастера выполняют работы аккуратно и всегда информируют меня о ходе ремонта. Мне нравится, что есть гарантии на выполненные работы.
3
January 30
Не рекомендую,приехал на диагностику ходовой,выявели неисправности передних сайлентблоков,и левово ступичного подчибника,купил все запчасти созвонился,приехал на ремонт,с 14:00 ремонт длился до 9 час,вечера.сделали ,заплатил не малую сумму, забыли закрутить два болта стук в ходовой был сумасшедший руль дрожит на скорости. Не буду долго описывать исправил своими силами в другом сервисе
1
May 28, 2024
Отличный сервис, заехал сделать развал ребята молодцы сделали все быстро и качественно. Помещение сервиса и ремонтной зоны чистое, инструмент и оборудование новое, мастера квалифицированные, цены приемлемые. Рекомендую. 👍
1
2
February 13
Наконец-то нашла автосервис, где всё чётко и по делу! Заехала с проблемой — машина стала странно себя вести. Ребята быстро провели диагностику, выявили неполадку и устранили её в тот же день. Теперь автомобиль работает как новенький!
2
October 12, 2024
Нашел компанию в интернете, позвонил, уточнил делают ли такую проблему как у меня. Записали на самое удобное время. По приезду тщательно проконсультировали, назвали возможные риски. Все таки принял решение отремонтировать и не зря. Все очень быстро и качественно, качество превышает цену. Очень доволен
2
February 8, 2024
Прекрасный сервис с новым профессиональным оборудованием и квалифицированные специалисты. Замена контрактного вариатора и ремонт ходовой, всё по делу. Хороший магазин запчастей с оперативной доставкой комплектующих, либо день в день, либо на следующий, наличие оригинальных масел, в моем случае оригинальное масло Хонда для вариатора. Смело рекомендую сервис.
5
1
July 9, 2024
Приезжала на замену сайлентблоков на Шкоде Суперб, мастер Сергей все сделал аккуратно и оперативно, стоимость вполне разумная, зона ожидания комфортная, сотрудники вежливые, приеду снова!
1
September 16, 2024
Приехала в начале августа с проблемой не охлаждает кондиционер в машине. Мне провели компьютерную диагностику и сказали что была проблема в ошибке, парень её убрал и он начал работать. Как оказалось в машине есть кнопка для включения охлаждения кондиционера и ошибки по сути никакой не было. Он её просто нажал и он начал работать. Мне не жаль этих денег на компьютерную диагностику(ведь она была проведена) , просто жаль что люди так глупо пытаются обмануть.
Лично я занимаюсь узконаправленной специальностью и мне каждый день приходится объяснять людям то в чем они не разбираются, я ни разу не пыталась намеренно обмануть человека только из-за того что мои познания в этом направлении превосходят его.
Ковалева Татьяна land rover freelander
6
August 29, 2024
+ всегда есть время записаться
+ новый сервис
- навязывают дорогостоящие услуги без согласования
- мастера не могут объяснить куда деваются расходники и на что они идут, при этом оплата за все расходники полная из магазина (смазки итд в работу не включены, и об этом так же не сообщают при оформлении работ)
- управляющий сам признает навязывание услуг, но ничего с этим поделать не может, объясняя что так решил мастер.
Если вы хотите обслужить ваш авто дорого и с допуслугами, которые увидите только в чеке то это подходящий вариант. По качеству выполненых работ пока оценить не могу.
5
September 22, 2024
Пригнал свежекупленную машину на ТО. Началось с того что попутали время проведения ТО. В ходе ТО "забыли" проверить тормоза а в счёт эту работу включили. А что самое интересное так в вариатор залили не то масло и чуть не угробили этим коробку.
2
August 9, 2024
Такое ощущение, что все отзывы куплены
Администратор только и делает, что улыбается, дело не делается
Привезли машину вечером, с ней ничего делать не стали, только капот открыли, ещë и ручку отломали, которая открывает капот из салона
Мы объяснили, что с нашей машиной, какую деталь заменить
Сведения бригаде, которая заступала на следующий день, не передали
Мастеру пришлось делать диагностику, за которою нам ещë оплату приписали, чтобы понять, что с машиной
В итоге сами починили машину, выточили нужную нам деталь, уехали на своей машине под изумлëнные лица администратора и механиков
Ужасное отношение к клиентам, из-за своей неорганизованности просто их теряют
Из-за них пришлось застрять в Темрюке на сутки и брать машину в каршеринге
Худшее СТО в городе, настоятельно не рекомендую!!!!!!
Модератор отклоняет фотографии заказа-наряда)
11
2
April 5, 2024
В семье несколько автомобилей и все их обслуживаем только здесь! Оперативный заказ и доставка запчастей, что-то можно приобрести у них же в магазине. Мастера знают своё дело, лишнего не навязывают в ремонте ( наоборот говорят какие детали ещё походят). Уютная комната ожидания и приятное обслуживание, ещё один плюс! А самое главное- дают гарантию на выполненные работы! Рекомендую!
1
1
October 7, 2024
Замечательное место, отличные отзывчивые мастера. График работы огонь, выручили очень!
1
June 26, 2024
Заезжали на небольшое техническое обслуживание, мастера качественно и быстро заменили расходники, по ценам все хорошо, вежливые и отзывчивые сотрудники
1
2
August 27, 2024
Давать оценку подобному месту, когда мало в чем разбираешься трудновато, но я попробую) заехали в данный сервис на заправку кондиционера в машине. Что могу отметить, что мастер был приветливый, свою работу выполнил, поддержал приятную беседу во время процедуры. Ну что тут скажешь, все понравилось:)
1
August 13, 2024
Заехал на развал - схождения по предварительной записи(17.00 31 июля), начались не стыковки, сначала подъемник занят - давайте завтра утром , потом он резко освободился - давайте сейчас. По специальности отдельно: проблему не решили (причин указали много), сервис настроен на туристов, которые больше к ним не заедут, а ценник как у приличного автосервиса
5
July 30, 2024
Перестал работать кондиционер. Записался, подъехал. Предложили заправить фреон. У них на сайте и в карточке точки на Яндексе цена заправки 2000р. До сих пор не могу понять почему с меня взяли 4400р. В моей практике это первая такая дорогая заправка. Но главное, что кондиционер так и не заработал. Вам нужен электрик, сказали мне. Но у них электрика нет. Спасибо дали адрес другого сервиса.
2
June 30, 2024
Хороший сервис, по сути работы выполнили отлично, узнаю со временем насколько хорошо. Персонал вежливый и адекватный, всё объяснили и подробно расписали.
1
May 24, 2024
Хороший сервис. Много подъемников в связи с чем можно сразу получить услугу без ожидания. Ребята молодцы, знают что делают. При сервисе есть магазин автозапчастей с хорошим ассортиментов товара.
1
1
June 4, 2024
Автосервис Вилгуд – настоящий пример качественных услуг для авто. Быстро проводят диагностику, подробно объясняют проблему и также быстро её решают. По ценам всё в пределах разумного. Чинить авто у них одно удовольствие! Спасибо большое персоналу)
1
1
October 25, 2024
Я бы и одной звезды не дал.
Записался на диагностику ходовки. Приехал к назначененному времени. 20 минут ждал, пока мастер придет с магазина. Загнали машину, за 10 минут сделали диагностику. Написали 7 позиций неисправностей по всей ходовке, что меня сильно смутило, так как недавно делал диагностику и было все в порядке, плюс ко всему знаю поведение машины и слышу откуда какие звуки доносятся, как машина управляется. Мастеру приемщику задал вопрос о заказе запчастей и стоимости. Он сказал, что их нужно искать около часа и он мне пришлет все в ватсап. Прошло 6 дней, сообщения так и нет. Вместе с тем, я решил перепроверить и заехал на другое СТО, где сам лично присутствовал при диагностике. Из 7 выявленных в этом СТО, фактически была только ОДНА!!!!
Однозначно, больше я не поеду в вилгуд и никому не посоветую.
4
April 25, 2024
Хорошие ребята, вежливые. Расходные материалы в большом ассортименте в наличии. Цены приемлемые. Работу делают быстро и качественно. От сервиса остались хорошие впечатления.
2
1
April 5, 2024
Воспользовался услугами автосервиса для своего Тигуана и остался очень доволен!
СТО оборудовано по высшему классу, работники - мастера своего дела, а самое главное, что нет навязывания услуг - все четко и по делу! Спасибо ,Вилгуд, за качественно выполненную работу!
2
1
May 27, 2024
Направлялись в командировку в ст. Тамань, в дороге загудели подшипники ступицы. Обратились в данный сервис. Ребята молодцы, сразу взяли автомобиль в ремонт, запчасти необходимые были в наличии у них на складе и также помогли организовать подменный автомобиль и пока производился ремонт я с коллегой удачно выполнили производственные поручения. Рекомендуем.
1
July 14, 2024
Так случилось что сломался дизельный двигатель, привёз машину туда находясь на отдыхе, ребята профессионалы, посмотрели, сразу нашли причины, сделали максимально быстро, работают каждый день и выходные, помогли даже такси подешевле найти. Вообщем спасибо персоналу!
1
October 14, 2024
По стечению обстоятельств попал в этот сервис 9 августа., когда ехали с Крыма. Выскочил задний сальник двигателя на хундае ix35. Ребята очень обрадовались иногороднему. Купили в «кореане» сальник оригинальный. Загнал авто и ждем. Звонят, готово. Взяли как с иностранца. За сальник оригинальный 3900. Цена ему в «кореане» 2600. За работу 15000+1900 какие то мифические «работа по металлу. До этого мастер возмущался, что он за три копейки будет сальник менять.Но очень домой хотелось. Уехали. Звонят, говорят забыли за герметик взять с вас. Сальник на герметик сажали. Я человек приличный, вернулся оплатил. Прошел месяц. Вылетает опять сальник. Загоняю в ремонт. Оказывается сальник поставили не оригинал, еще и не капли герметика не намазали. Я очень зол. Поеду на юг обязательно заеду мастеру благодарность выпишу. Такие кидалы поискать надо. Категорически не рекомендую этот сервис. Либо от машины не отходите и смотрите чего ставят.
4
June 3, 2024
Ребята специалисты в своем деле, делал кардан у других не до «мастеров», появилась вибрация, приехал в Вилгуд, мастер нашел проблему, устранил ее оперативно, очень ему благодарен за это! Ценник приятно удивил, по сравнению с другими сервисами! Рекомендую!
1
August 8, 2024
Ехали из Голубицкая домой в Москву. Недалеко от Темрюка порвался ремень привода. Большое спасибо команде за то, что взяли нас без очереди, с пониманием подошли к вопросу, быстро поменяли ремень. Внутри сервиса очень чисто, есть комната ожидания с кондиционером и туалетом. Рекомендуем сервис от всей души!
1
April 5, 2024
Вежливый, клиентоориентированный персонал. Ответят на все вопросы, подскажут по ремонту и обслуживанию авто. Работают быстро и качественно.
Удобное расположение сервиса.
1
April 10, 2024
Автосервис Вилгуд – настоящий пример качественных услуг для авто. Быстро проводят диагностику, подробно объясняют проблему и также быстро её решают. По ценам всё в пределах разумного. Чинить авто у них одно удовольствие!
1
1
May 22, 2024
Благодарю за быстрый и качественный ремонт. Обращаюсь в этот сервис не в первый раз, все на высоком уровне. Рекомендую, если вы ищите оптимальное соотношение цена-качество.
1
August 1, 2024
Мне все понравилось. Сбрасывал /диагностировал ошибку и менял масло. Особенно зацепил момент, что не было свободного мастера на замену масла и чтобы я не ждал, после компьютерной диагностики, тот же мастер сменил мне и масло. Цены в автомагазине также вменяемы. Как минимум, сравнил по маслу
1
May 17, 2024
Стабильно хороший сервис. Персонал профессиональный и преданный своему делу. Единственный минус - необходимость записи, но это и доказательство качества. За запчасти не переплачиваешь.
1
April 5, 2024
Хороший Автосервис. Пол года пользуемся. Приятные, спокойные люди, толковые мастера. Все очень доступно объясняет, что для меня очень важно. Рекомендую СТО для всех.
1
July 22, 2024
Худшей станции я не видела за 25 лет НИКОГДА.
Приехали на отдых на Паджере на 10 дней, по дороге сломались, приехали по записи на диагностику. За 2 минуты «нашли» неисправность. И все… про нас забыли на 5 дней. Ни звонков, ни согласований по запчастям. Пришлось срочно искать умельцев.
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
4
April 6, 2024
Это что то с чем то, а не сто, закрыть его надо. 1 час прождал от своего времени записи пока заехал. В ремзоне мат стоит, вот так приезжай с ребенком. Меняли масло и топливный фильтр. Масло поменяли, фильтр так и не смогли. Я скажу больше, они даже насос не смогли разобрать, слесарь сказал нужна «шлангочка» на насос… Вы им иногда ютьюб включайте, там специалисты покажут как надо менять топливный фильтр, я думаю они не захотели. 4 часа я пробыл у них , по итогу выехал только заменил масло.
P.S. А фильтр поменял сам, без всякой «шлангочки».
7
1
May 9, 2024
позвонил записался . пришла СМС. подтверждение. приезжаю за 50км а оказывается записи и нет и мастера нет и всё занято.
спрашивается как так и естественно больше сюда обращаться не буду.
вот смс с записью
Вы записаны на 10.12.2023 в 16:00.
вы хотите чтобы я в общий доступ свой номер телефона выложил?)))) смешные вы. дата записана время тоже. посмотреть можно по записи и найти .
3
March 25, 2024
По телефону записали на сход-развал. Оператор ОЧЕНЬ вежливо разговаривал и всё объяснил.Я приехал ко времени, но на месте мне сказали, что места нет. На мою претензию администратор сообщил, что я разговаривал по телефону с Москвой и они всем обещают, но фактическое положение на автосервисе совершенно другое. Так меня и не приняли.В общем сервисы у них умные, но необязательные.
4
July 20, 2023
Отзывчивые, профессионалы. Оперативно и качественно.
Решили проблему, я остался доволен. Рекомендую, эти ребята не подведут. Салон новый, оборудование блестит чистотой. Удобная зона ожидания с кондиционером и туалетом.
3
1
June 12, 2024
Очень довольна работой и обслуживанием сервиса ! Персонал просто молодцы !Спасибо за качественную работу . Всегда остаючь довольна 🫶🏻
September 11, 2023
Благодаря хорошим отзывам знакомых, которые воспользовались Вашими услугами, решил обратиться именно в Ваш сервис. Остался очень доволен!!!!!Начиная с работы консультанта и заканчивая работой механиков, выражаю большую благодарность всем специалистам. Спасибо за качественную работу и профессиональное отношение. Буду рад обратиться к Вам снова!!!
5
June 3, 2024
Быстро и оперативно починили машину. Мастер Андрей работал не поклодая рук,большое спасибо ему за это. Обслуживание быстрое и внимательное, решают вопросы по машине оперативно.
July 9, 2023
Помещение сервиса хорошее. Подъёмники не дешёвые, и не Китай. Удобное расположение, место парковки. О работе сложно сказать. Ну наверно должны были спросить, что не так с авто,а потом приступать к работе. Оформление очень долгое, 20 минут, только после него можно загонять авто в ремзону, странно очень. Приезжали делать диагностику ходовой. На что мы думали, как раз это и не проверили. Спросили, почему диагностику делаете на двухстоечном подъёмнике, сказали так надо, что очень улыбнуло. Надо наверно под нагрузкой проверять на четырёх стоечном, но наверно они этого не знают. Надеюсь будут исправляться.
5
1
October 30, 2023
Персонал подготовленный, мастера на приеме авто детально проводят диагностику, в сервисе чистота, есть комфортная комната для посетителей. Механики работу свою знают, мне работы по замене ремня ГРМ на Фольксваген Тигуан закончили в обещанный срок и к качеству работ замечаний нет.
4
1
November 8, 2023
Приятно , когда люди мастера своего дела.
Поменяли масло и фильтр, мастера молодцы, быстро заметили нюансы, очень ответственно отнеслись к ним. Фильтр для Toyota был неправильно сделан внутри, не под мой двигатель, я бы такое точно сама не заметила. Спасибо большое, рекомендую !
6
1
April 5, 2024
Беспокоил запах когда включал кондиционер, приехал к парням в мастерскую они все посмотрели, все почистили, заменили фильтры и до заправили кондиционер, все сделали быстро и качественно, вернусь сюда ещё, спасибо персоналу за сервис
May 27, 2024
Отличный сервис , ехали попутно , ребята приняли , сразу помогли , выписали рекомендации и все это за смешную цену 👍
Развития классному сервису