Wilgood

Rating 4.6
432 ratings
Rate this place

240 reviews

Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Очень хороший автосервис. По соотношению цены и качества оптимально. Любой вопрос задаешь - очень подробно все объясняют. Цены адекватные 👍🏻 Рекомендую!
3
Level 7 Local Expert
February 20
Хорошие механики
Level 2 Local Expert
December 25, 2022
Приехал на ТО, замена масла, фильтров, очень помогли сотрудники вилгуд, подсказали на что обратить внимание, можно сказать сделали осмотр машины. Цена и качество соответсвует
3
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Настало время менять масло. Выбрала автосервис «Вилгуд», доверившись положительным отзывам. Была приятно удивлена обслуживанием. Заменили масло в АКПП по всем правилам замены.
3
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Отличный автосервис, работу выполнили быстро, профессионализм на высшем уровне. Рекомендую
3
Level 9 Local Expert
February 24, 2024
Отличные мастера, своевременно ремонтируют, наличие запчастей на складе, не навязывают дополнительные услуги
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Хотите лишиться денег да ещё и за работу которую делать ненадо тогда вам сюда. Горький опыт посещения трата лишних не оговорённых денег и отвратительно выполненная работа. Пытаются раскрутить на кучу ненужного за бешеные деньги и окончательная стоимость никогда не соответствует оговорённой в большую сторону. Ни ногой ни как ни при каких обстоятельствах не советую.
2
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
Единственный из сети Вилгуд достойный уважения! Респект Денису! Квалификация на высшем уровне, честность и открытость в ремонте !
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Хороший сервис. Практически центр Москвы. Не навязывают доп работы. Приехал поменять расходники сделали быстро без долгого ожидания.
3
Level 20 Local Expert
July 9, 2023
Отличный сервис, с квалифицированными специалистами!
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Отлично
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Отличное место, делают все кроме кузовщины. Цены средние для Москвы, качество всегда радует.
3
Level 26 Local Expert
May 7, 2022
Не советую к ним приезжать, колесо спустило, они начали его накачивать, не проверив его, я сам послюнявил ниппель, пошли пузыри, в итоге ниппель замена, поэтому и спускало, но почему то клиент этим занимается… строят из себя профи, по факту пытаются навязать доп работы…
3
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Все супер. Быстро, качественно рекомендую.
Level 17 Local Expert
November 7, 2022
Отличный сервис! Профессиональный подход! Несколько раз находили неисправности, которые в других сервисах не могли разобрать.
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Хорошие, надёжные ребята! Обслуживаюсь здесь лет 5. Здравых подход, ориентированность на клиента. Я довольна. Рекомендую
4
1
Level 5 Local Expert
November 2, 2021
Отремонтировали машину не качественно!!!!!!! ОБЕЩАЛИ ПОМЕНЯТЬ ТАК КАК У НИХ Я КОБЫ ДАЁТСЯ ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ И ЗАПЧАСТИ.... сам за ними бегаю звоню трубки не берут а если берут и я называю свою марку машины и модель сбрасывают телефон, просто обдералово, спрашиваю где мои старые запчасти которые были заменены и тут начинается паника, один мастер приёмщик спрашивает у Другово другой у третьего и такое в общем безобразиееее полноееееее
4
4
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
Хороший сервис цены как и везде мастера добросовестно выполняют свою работу мастер вот позвонил через три дня беспокоиться о проделанной с моей машиной работой это приятно не в каждом сервисе тебе позвонят после выполнения работы а здесь молодцы
3
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Приехала в автосервис что б отрегулировали фары. Сделали все быстро и четко.
2
Level 24 Local Expert
May 17, 2024
Заменил колодки и масло, обошлось дешевле чем думал. Специалисты вежливые.
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
При нажатии на педаль газа двигатель начало трясти. Зарулила в вилгуд, поменяли свечи. Благодарю за обслуживание!
3
Level 10 Local Expert
July 17, 2024
отличный сервис
Level 18 Local Expert
October 31, 2020
После сегодняшнего визита в центр на тульской, я снова начал верить в возможно нескромное, но в данном случае уместное употребление лозунг "сеть умных сервисов" Вилгуд. Спасибо большое мастеру - приемщику Александру Александрову! До Вас мне, не знаю по каким причинам, попадались, кажется, совсем не компетентные люди, или не желающие работать прилежно, помочь клиенту и так далее.. Но каждый визит или звонок до этого заканчивался желанием забыть о существовании Вилгуд.. То на обычном ТО на простом корейском авто насчитают 75 тысяч рублей, то договариваешься на одно время, а записывают на другое, то бросают трубки когда бьешься об телефонную трубку чтоб дозвониться и оставляешь заявку на обратный звонок когда запчасти твоего заказа потеряли, то ещё что... А сегодня я немного выдохнул, спасибо! Цены, конечно, все равно совсем не низкие.. Однако, посмотрим, быть может оно того стоит. По крайней мере Александр ведёт себя профессионально, приветливо, приятно. А ещё, здесь ведь есть система начисления бонусов! Но каждый раз при оставление заявки по телефонам Вилгуд - вам обещают перезвонить через 10-15 минут.. Оставляете заявку на звонок в приложении - обещают в течение 5 секунд!!!!! А перезванивают (если это впринципе происходит) - спустя несколько часов, а порой и дней.. Повторюсь, сегодня впервые у нас с сетью умных сервисов "сложились отношения", нормальные, умные, открытые и готовые к продолжению (за которое, и я это понимаю, "надо доплачтвать" - как везде во всем мире). Попробую снова уверовать в Вилгуд.. А дальше жизнь покажет! В любом случае - сегодня понравилось, все было хорошо, за что вам спасибо большое человеческое!
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Приемщики авто по хамски себя ведут. Приехал на замену, записался на 10 утра. Пришлось ждать пол часа, так как сотрудники не пришли вовремя на работу. Масло слили, а фильтров нет в наличии. Как так? Пришлось ждать пока на рынок съездят . До этого обслуживался в филиале Домодедово. Там было все отлично всегда. Больше к ним не приеду из за этой ситуации.
5
1
Level 12 Local Expert
July 1, 2020
Удобное расположение, квалифицированные сотрудники, цены чуть выше непрофильных сервисов, но бонусная и реферальная программа их невелирует. Очень нравится подход к клиенту, результаты диагностики распечатываются и видны через приложение.
2
Level 11 Local Expert
August 21, 2021
Проблему решили на 50 процентов. Однако оставили общее положительное впечатление, вежливые сотрудники, средние цены. Вполне даже неплохо всё.
1
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Достаточно чистенько. Простую операцию по замене масла в двигателе сделали нормально и без задержек. Но крохоборы, за снятие-установку пластикового кожуха под двигателем взяли, как за стальную защиту (
Level 6 Local Expert
December 15, 2020
Записался на ремонт. Мастер по телефону объявил стоимость 2200, приехал. На месте мастера-приемщики с кислыми лицами сразу сказали, что по телефону меня обманули и стоимость работ будет дороже. Если вам не довольны видеть клиентов, зачем вы работаете? Нехотя собрали в себе силы и вдвоём смогли таки рассчитать стоимость работ. Обьявили ценник 5200 и это только стоимость работ. Вы серьезно? Поменял самостоятельно за 2 часа без спешки. Забыл это место как страшный сон и никому не советую сюда обращаться.
5
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Глобальных вопросов по ремонту не было.
3
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Отличное обслуживание, грамотные специалисты. Качественный ремонт.Всегда в наличии запчасти. Рекомендую 👍👍👍
4
June 30, 2021
масло поменять, диагностику ходовой, некоторые слесарные работы - делают хорошо. операторы(администраторы) сервиса говорят мало, сухо) конкретно ... Ценник чуть выше чем по городу. есть запись. можно свои запчасти привезти, но если записался и прошел диагностику - то к ремонту все завезут и поставят как надо. Молодцы.
2
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Долго, дорого, ну и хватит.((
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Искал сервис, случайно попал сюда, все понравилось, заплатил столько как озвучили по телефону, были проблемы с оборотами, промывка инжектора все исправила. Даже небольшую скидку сделали
1
3
Level 21 Local Expert
November 21, 2019
Заказ наряд АЗ20010355 Приехал точно в назначенное время, но пришлось ждать 40 минут, пока машину взяли в работу. При этом свободные рабочие зоны были, а один из мастеров был весьма занят просмотром видосиков на телефоне. При замене передних тормозных колодок навязали "услугу" обслуживание направляющих переднего суппорта и некие запасные части, хотя колодки у меня были свои. Обслуживание направляющих заключалось в их чистке железной щеткой, что потянуло на 450 рублей. Под запасными частями подразумевалась, дословно "высокотехнологичная медная смазка", баллон которой стоит 130 рублей, однако по два пшика на колесо она обошлась мне в 650 рублей. Мастер раздраженный, ронял инструменты, бурчал и ворчал, что защита картера установлена неправильно, переставил два свежих болта -- лучше бы тогда честно цену этих болтов включили в счет. По факту взяли сверху 1100 рублей за те операции, которые во всех сервисах входят в базовую стоимость замены колодок. За первое обращение дали щедрую скидку в 300 рублей. Это при наценке больше тысячи. Ну, с паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок. Вывод -- не слишком умело прикрытый обман потребителя. Названная до работы цена увеличилась вдвое. Никому не порекомендую эту лавочку.
10
Level 13 Local Expert
November 29, 2021
Понравилось отношение к клиенту. Менял прокладку клапанной крышки (была выявлена течь), очередей не было, работы были выполнены крайне быстро!
3
1
Level 11 Local Expert
May 14, 2021
Заправка кондея, по телефону заказали 1200 диагностика плюс заправка фреоном, по месту диагностика 1800, на вопрос мой, почему по телефону 1200 сказали, они-мало ли что сказали... В итоге диагностика+ клапан давления+ фреон+ масло в кондей = 4250 Работает кондей норм
1
1
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Качественный ремонт и ТО.
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Не первый раз обращаюсь в сервис, очень довольна!
3
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Периодически тут обслуживаюсь, все ок.
3
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Когда то был средний сервис. Новый руководитель Денис поднял уровень качества обслуживания! Молодец. Делают все
2
3
Level 4 Local Expert
December 27, 2020
Пообщавшись с человеком который обрабатывает заявки, понял что лучше не поеду в тех центры ВилГуд. Нервы дороже. Простите конечно, но если в подобных тонах вы общаетесь с клиентом еще до того как он к вам приехал и сдал авто на ремонт, то я пожалуй воздержусь, чего и советую всем остальным. Спасибо и очень жаль.
9
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Электрик раз в неделю приезжает
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2019
Были в сервисе на рощинском проезде 17.11.19, необходимо было выполнить диагностику автомобиля для сделки купли-продажи. И так, начнём: 1) когда мы вошли в приемную, нам пришлось ждать около 10 минут, так как в зале не было вообще никого. После нашего звонка на общий телефон, сообщили что скоро придут "менеджеры". Ок, пришли....и сели за свои компьютеры, кто-то просто в телефончике залипал, кто в комп. Я решила, что ну наверно заняты люди, пригласят, но нет. Короче говоря с недовольной миной и сидя в развалку менеджер оформил нас. 2) а вот второй момент для меня сильно не приятным оказался. После проведения диагностики моего авто для продажи (так к слову а/м 2008 года мазда 6 в макс.компл.) мастера оценили мою машину ... В 200 тысяч !!!! Средняя рыночная цена около 520 т.р., но видимо мастера этого сервиса возомнили себя независимыми экспертами! Работа заключается в том, чтобы провести диагностику и предоставить список возможному покупателю, что необходимо сделать. Но заявить так громко, что машина стоит всего 200 тысяч...!!!! Мы восприняли это как оскорбление!!! И еще в добавок сказать "да она 5000 км проедет и движок сдохнет" !!!! Итог: совсем не расстроились, что сделка не состоялась благодаря экспертам, очень переживаю из-за сказанного "мастерами". А менеджеры разговаривали по хамски еще с девушкой на приёмке (видно, чино люди совсем работать не хотят, всё на "отвали") Надеюсь будут приняты меры в отношении сотрудников, работающих в смену 17.11.2019.
7
1
Level 14 Local Expert
April 28, 2021
Очень хороший и приветливый автосервис знающий своё дело на отдично! Всем советую
2
2
Level 14 Local Expert
December 15, 2021
Понравилось. Быстро, качественно и недорого.
1
December 24, 2018
Прекрасный автосервис с опытными и ответственными мастерами , знающими своё дело. Весьма демократичные цены , удобное месторасположение , отличная зона ожидания с халявным кофе .
3
4
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Всегда доволен качеством сервиса и ценами
3
Level 20 Local Expert
November 21, 2020
Ужасный автосервис , что указано по акции мастер называет «посветить фонариком» а не диагностика по 41 параметру , когда записывалась сказали что компьютерная диагностика есть , по факту мастера нет . Колл центр отвратительный, не дозвониться либо: переключают на оценку, либо говорят подождите и слушаете музыку 10 минут и скидывают , либо просто говорят что это не в их компетенции. Не советую так как потеряете время и возможно деньги . Разбираются только в обычных автомобилях про бмв, Мерседес , Ауди и все что выше наврятли хорошо знают .
5
Level 8 Local Expert
October 20, 2019
Позвонила в 16:15, объяснила, в чём проблема и сказала, что нужен срочный ремонт. Необходимо было пропаять панель приборов на Форд Фокус 2 рестайлинг. Записали и чудо!!! Промчалась по Кутузовскому, разгонялась, потом резко в тормоза. Мне кажется я уже давно не ездила с таким комфортом. - Рекомендую ли я? - Однозначно да!!! Ребята, вы лучшие и тем я только к вам!♥️
2
5
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Все отлично,рекомендую!
3