Заметил лужу под капотом, потом руль стал как-то тяжело ходить... Тк работаю на машине, очень уж не хотелось сдавать её на долго в сервис... Всё тянул время.... Решил заехать в ближайший сервис и спросить сроки и цену! Оказалось проблема в рулевой рейки. Вошли в положение (что работаю на авто) и взяли в ремонт без очереди, на следующий день утром уже забрал транспортное средство, цена вопроса 3500 тысячи рублей. Спасибо Александру Воронину за понимание, теперь я только к вам.
3
3
Show business's response
Николай Терешков
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Мой хороший знакомый Виктор Фролов попросил написать отзыв после его обращения в сервис по поводу антикоррозийной обработки кузова автомобиля. Результатом обращения были только положительные эмоции. По объему работ и порядку их выполнения все грамотно объяснили. Работа выполнена в указанные сроки. Машина в конце работ была помыта. Были выданы все документы на выполненные работы. Особая благодарность мастеру Ткачук Максиму.
3
3
Show business's response
Владимир Соколов
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Плохо, сделали лишние работы и содрали деньги. Изначально обещали один ценник, потом накрутили то что надо и не надо без разбора. Разборка неремонтопригодной головки 4995 руб. После замены на новую, а в рекомендации замена клапанов, бардак!!!
7
Show business's response
Максим Владимирович
Level 16 Local Expert
July 15, 2022
По всем проблемам с машиной обращаюсь в Техцентр в Балашихе. Хорошие мастера, работают быстро и качественно. Дают гарантию на все работы и запчасти. А цены при всем этом значительно ниже, чем у дилера.
2
2
Show business's response
Исаков Роман
Level 5 Local Expert
September 26
Ремонт выполнен на отлично! автомобиль вернули точно в срок, работает как новенький!
Show business's response
Семен К.
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
По дороге с работы загудел ступочный подшипник. Заехал в автосервис, поменяли без проблем достаточно быстро. Хороший сервис, парни общительные, расположили к себе. Теперь знаю куда обращаться, если машина начнёт барахлить. Вообщем благодарю!
3
3
Show business's response
Стелла Иванова.
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Сегодня меня разочаровал Вилгуд , всера привезла машину заменить омыаптель лобового стёкла и заднего , оставила машину позвонил мастер и сказал что омывптель работает и предложил сделать антикоррозийную обработку днища , в итоге когда я приехала забирать машину омыватель лобового стёкла не работает и антикоррозийную сделали и стоит это все 34 т-руб
3
1
Show business's response
Юлия Полянская
Level 2 Local Expert
January 19
Обращались с тормозами , после ремонта через 2 д тормоза перестали опять коректно работать .
4
1
Show business's response
.
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Здравствуйте.
Сначала приехал в этот сервис, чтоб промыть форсунки и с самого начала всё началось. При записи цена была одна по приезду другая. При сдаче авто заполнялось куча ненужных бумаг, оказалось, что в ремонтную зону проходить нельзя и, что там делали с машиной , непонятно и делали вообще что нибудь я не понял. Проторчал там три часа, интернета нет касса не работает, оплатить невозможно. На вопрос, когда отдадут машину, разводят руками, ждите и всё. До сих пор не понимаю, что это вообще такое было? Думал больше в этот ужас ни ногой, но так получилось, что сегодня приехал снова и всё практически повторилось. В этот раз я попросил, чтоб меня пустили в ремонтную зону и тут начался откровенный развод, приехал с одной проблемой, мне обозначили совершенно другую и после чего загнули такую цену, что думаю диллер просто отдыхает. Хорошо, что перед этим я прочитал несколько отзывов о данном автосервисе. Конечно же я забрал автомобиль и уехал, но остался очень неприятный осадок от посещения этого сервиса, ни кому не советую.
6
1
Show business's response
Татьяна Елагина
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
СТО посоветовали друзья, когда была в Балашихе, решила заехать на замену масла в двигателе. Записалась заранее, приехала, ждать не пришлось, машину забрали сразу. Масло лью обычно Liqui Moly, его и залили, оригинал. Ожидание комфортное. Сотрудники все очень вежливые и приятные ребята, подсказали некоторые моменты по дальнейшему обслуживанию машины. Все четко и по делу, осталась очень довольна сервисом.
3
1
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
April 5, 2022
В феврале 22-го года приехал на машине Nissan Pathfinder на диагностику. Необходимо было сделать полную диагностику автомобиля + совершить эндоскопию двигателя. По словам манагера компетенция у данного салона по данному автомобилю есть. Записывался предварительно и все работы были оговорены заранее. По приезду приёмщик по имени Иван ставит меня перед фактом, что одноразовых медных прокладок в наличие нет, но их привезут в течение 1.5 часов, что меня в принципе устроило. В техзоне находиться не разрешили в связи с коронавирусом. После настойчивой просьбы привели, показали на автомобиль, пояснили, что с ним всё в порядке и увели обратно. Какие работы с ним проводились по факту ясно не было. Прибытие прокладок задерживалось и мне предложили приехать на следующий день, что меня не устроило, т.к. автомобиль нужен был на следующий день. В итоге автомобиль выдали в аккурат перед закрытием, продержав меня 6 часов (!). Когда выезжал на дорогу, понял, что не работает турбина. Развернулся, поехал обратно, однако салон был уже закрыт. На следующий день приехал к открытию, Ивана не было, был другой манагер, по результату которого мне было сказано: "Иван делал машину, вот ему и предъявляйте претензии", "и что, что я работаю в вилгуде? Я бесплатно что-ли должен Вам диагностику делать? Оставляйте машину и, дай Бог, дня через два, может быть посмотрим", где гарантия, что это не Вы после диагностики убили турбину?. Обратился в службу поддержки и качества, хорошие ребята, перезвонили через неделю, посокрушались, обещали принять меры и исчезли.
На руках осталась пачка бумаг о проделанной "работе", а так же мутные фото, качества мыльниц начала 2000-х.
Поехал в клубный сервис, где выяснилось, что у меня МЕХАНИЧЕСКое повреждение актуатора турбины, электроника живая, но механика угроблена. ДО посещения вилгуда всё работало.
Неделю назад мне снимали топливные форсунки в том же клубном сервисе и выяснилось ещё один момент, одноразовые медные прокладки, которые установлены у меня, не подходят размеру внутреннего диаметра, но чтобы держались, посажены на герметик (!!!). Форсунки абсолютно новые и после установки их доставали только "специалисты" вилгуда. Но деньги за них с меня исправно взяли.
Итог: клиентоориентированность - 1 балл, качество работ - 1 балл, служба отдела качества или как там их - 1 балл, зона отдыха 9 из 10, в их автоматах предусмотрительно присутствует даже доширак, видимо для тех, кто так же ждёт по 6 и более часов. Так же показывают фильмы, пересмотрел почти все серии Форсажа. Как меня спросила специалист службы отдела качества, после того, как я её всё рассказал: "посоветуете ли вы нас своим друзьям?" Нет, если только врагу.
10
Сергей М.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Рекомендую данный автосервис,нужна была диагностика АКПП , сотрудник всё чётко сделал, грамотно объяснил дальнейшие действия!
1
1
Show business's response
Анастасия Горбунова
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Уж очень не вовремя забарахлил автомобиль, ехала к родителям. Пришлось заехать в ближайший сервис. Поломку нашли, как оказалось не все так страшно. Уже вечером забрала машину. Спасибо ребятам, отзывчивые)
2
4
Show business's response
Ринат С.
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Давно настораживал шум в салоне автомобиля при наборе скорости. Друг посоветовал обратиться именно в этот салон. После консультации мастеров и проведённой диагностики, меня шум больше не потревожил. Мастера знают свою работу и выполняют все предельно аккуратно и быстро,благодарю!
1
Show business's response
Anna M.
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Приехала на диагностику автомобиля, так как машина начала дергаться во время движения. После диагностики специалисты поменяли топливный фильтр. После этого машина едет без нареканий. Отличный сервис, довольна как мастерами, так и их работой.
Show business's response
Борис Анцерев
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Ужасный сервис. Сделали работу неграмотно некорректно. Испортили запчасть а именно головку блока цилиндров. Привез все запчасти новые купленные у проверенных поставщиков. Святая запчасти не соблюдаю никаких норм. Механики смеются за спиной о том в каком состояние ваше авто. Вообщем не кому не советую данный сервис
7
Show business's response
Сергей Д.
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Барахлили тормоза на Лансере, приезжал сюда на диагностику. Выявлили проблему, сразу оставил на ремонт, опасно так ездить. Через 1,5 часа забрал, все отлично.
3
Show business's response
виктория м.
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Приехала первый раз, обычное ТО было нужно. Техцентр понравился, администратор Юлия очень приятная, рассказала мне про бонусную систему лояльности для клиентов. Здесь получается достаточно выгодно обслуживаться.
1
3
G
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Что надо и не надо насчитают... Такое ощущения что чек меньше чем 90.000 тут не может! Вранье! Обратились с одной проблемой, после кучу новых видимо приобрела! После их ремонта на 4 день стало что то с тормозом, приехала в скромный не большой сервис, при мне чинили машину , оказалось тормозная жидкость вытекла! 800 рублей отдала у ребят. Ни ногой больше в вилгуд!
10
1
Show business's response
Denis S.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Приезжал на замену масла, машину загоняют сами, смотреть, что делают с машиной, не дают, все секретно как на базе Пентагона, высокомерное общение, очень не понравилось. Молча уехал в другой сервис, ребята сделали все за те же деньги и при мне
7
Show business's response
Вадим К.
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Три с половиной звёзды. Мои опасения подтверждаются. Да, удобно, ремонт нормальный. Но некоторые расходники - по невероятным ценам! В 2...2,5 раза выше, чем в Exist. Некоторые цифры я не смог найти в интернете, наверное, они берутся с потолка. Похоже я покину этот сервис, после долгих лет сотрудничества.
1
4
Show business's response
николай п.
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Добрый день!
По рекомендации друга сюдя приехал, ТО сделали. Автосервис мне дал положительное впечатление.
Все приятные, профессиональные и грамотные. Рекомендую!
2
Show business's response
Сергей Белов
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Загорелся двигатель… Вначале сказали нужна диагностика, посмотреть и понять что там это стоит 60к… далее когда машина уже была вся разобранная и ситуация была безвыходная. Объявили, что ремонт будет стоить 400к. После того было все оплачено, обещали бонусы на то, на диагностику. В итоге бонусы эти работают, лишь на те накрученные суммы, которые они вам сами объявляют.
5
1
Show business's response
Елена Ш.
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Ехала по делам, на что-то наехала и пробила колесо. Повезло, что относительно рядом оказался этот автосервис. Приняли быстро, проконсультировали и приступили к работе. Вся работа заняла 40 минут времени, ещё и гарантию дали! Однозначно, советую этот автосервис! Ещё и ТО планирую здесь сделать, отзыв дополню после)
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Обслуживаю свою машину и машину мужа в этом сервисе много лет. Работой мастеров более чем довольна! Ремонт делают оперативно, всегда все подробно объясняют и показывают. Цены сопоставимы с другими сервисами. Радуют скидки и накопление баллов. В общем, обслуживанием довольна, знакомым рекомендую, Это мой сервис!
2
9
Show business's response
Дмитрий Князь
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Я обратился. Всё хорошо загнали машину проверили за 800 руб. Приговорили двигатель на 240000 рублей. Грм я ставил новый. Пол двигателя под замену. А там всего прокладка клапанной крышки под замену. И коромысло заменить. И вся работа 15000 рублей. Разница в цене. Советую обращаться
5
1
Show business's response
Дмитрий Д
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Хороший центр но с ценой у них беда
Заезжаешь с одной ценой озвученной, выезжаешь цена выше в разы
Show business's response
Олеся Абрамова
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Благодарю за устранение неполадок моего автомобиля. Профессионалы своего дела, работают быстро. Общительные. Дали советы по дальнейшему обслуживанию.
2
Show business's response
Сергей Икс
Level 7 Local Expert
February 22
Приезжал из другого города менять редуктор, сервис на высшем уровне!
1
Show business's response
Ольга Акиншина ИЭ-66-21
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Машина начинала тупить через 30 минут езды. Провели диагностику, заменили катализатор, и заработала нормально. Персонал вежливый. Хороший сервис. Спасибо!)
2
Show business's response
Александр Стрелков
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Ребята молодцы! Диагностировали и решили проблему, которую немогли распознать в нескольких сервисах, без лишних накруток и раскруток. Советую обращаться!
1
3
Show business's response
Алла Д.
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Это дно, ребята! Обратилась к ним летом на диагностику, двигатель троил, че-то они мне час там диагностировали, и выдали замену цепи за 40 К. Я расстроенная заказала цепь и пошла чиниться в гаражи, и знаете, дело то не в цепи было вовсе, клапана отрегулировать, катушки заменили и вуаля, цена вопроса 7 тыс, как достали эти недоспециалисты во всех сферах
7
1
Show business's response
Алексей Борисович Орлов
Level 9 Local Expert
October 3
В принципе все нормально
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Созвонился, назвал необходимый ремонт(замена колодок дисковых и стояночного тормоза задних) для субару xv. Озвучили стоимость 2730. После диагностики в сервисе, оказалось что замена не нужна. При оплате, назвали стоимость без замены 3300.после прослушивания записи, снизили до 2730.как итог взяли почти 3000 за диагностику, ни кому не посоветую.
3
Show business's response
MI
Level 4 Local Expert
January 27, 2021
Обращение в первый раз (замена масла и фильтра -550₽ , если салонный и воздушный,то 1 400₽. В зонах приемки и ожидании вежливый персонал. Чисто, тепло и светло))) . Есть автоматы с напитками и быстрого "перекуса". Время работ 40-45 мин. Целофановый чехол на водительское сиденье положили. Помыли машину! (верх), за что отдельно Спасибо!!! Профессиональный сервис!Рекомендую!
8
Show business's response
Мария Коротких
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Постоянно прохожу тут ТО. Нравится то, что народу немного. Мастера адекватные. Цены приемлемые. Плюс недалеко от дома))
2
Show business's response
Кристина Маляева
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Хороший сервис. Полетел кондиционер,записалась, в этот же день приехала и все сделали. Не стали накручивать кучу допов и говорить, что нужно чуть ли не всю машину. Наоборот, мастер был очень доброжелателен, спокойно отвечал на все мои вопрос «почему, зачем, для чего»
Спасибо!
2
Show business's response
олег исаев
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Цена и качество специалистов соответствует знаку 5звезд…дороговато но как говорится скуп платит дважды…
Show business's response
leetveenova
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Уже второй раз делаю у них ТО BMW x1. Запчасти оригинальные, стоимость работ невысокая, клиентоориентированные, во многом идут на встречу. Очень выгодная бонусная система.
1
Show business's response
timatthamidullin
Level 18 Local Expert
June 1
очень хорошая компания
1
Show business's response
Сергей Суслин
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Обращался к ребятам по поводу замены колодок, сделали все хорошо, сервис рекомендую💪
2
3
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
August 23
Отогнал машину, после ремонта забрал, всё починили. Цена приемлемая.
1
Show business's response
Евгения Ж.
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Хочу отметить работу администратора Юлия, очень вежливая приятная девушка. В сервисе удобная клиентская зона, пока мне делали ТО, я сидела пила кофе.
2
Show business's response
Evgeniya C.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Обратились в салон с проблемой интеркулера сказали что за работу берут 35 500₽. Внесли предоплату 15 000₽. На следующий день звонил менеджер и обьявил сумму 383000 работу и запчасти. Я отказался от их услуг, чтобы забрать машину мне пришлось заплатить 18800₽ . В другом сервисе сделал за 135 000₽ . Цены завышены в 3 раза. Держитесь по дальше от этого салона.
5
1
Show business's response
Марианна Ша
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
На опеле мокка пробег дошёл до 130 000, решила съездить проверить масло, так как коробка без щупа. Друзья посоветовали данный сервис, по телефону вежливо общались, быстро договорились на время. На сервисе быстро и качественно заменили масло, а также ненавязчиво предложили бесплатную диагностику по 41 пункту по акции, сервисом осталась очень довольна!
3
1
Show business's response
Margaret
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Все услуги понравились, рекомендую! Оперативно, чистенько, в срок!
2
Show business's response
Тарас В.
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
У автосервис вилгуд действительно хороший сервис, вот такая тавтология ребзя. Поехал к ним из-за того, что мой сервис, в котором я обслуживал машину с момента покупки к сожалению в 21 году не выжил. О вилгуд узнал из ютьюба, интервью основателей сети , понравился их подход к качеству , автоматизации. Решил проверить. Пока много не делал, поменял масло и сделал диагностику. Понравилась четкая работа колцентра, в сервисе в Балашихе было нормально, цивилизованно, диван симпатичный )). Когда отремонтирую по списку выявленных проблем, ещё раз отпишусь.
6
Show business's response
861225 5852
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Обратилась для ремонта сцеплениясудзуки sx4 МКПП, после осмотра предложили дополнительно заменить свечи,антифриз,почистили,помыли...да дорого. Но я обслуживалась и у дилеров и у частников. Здесь соотношение цены и качества. Быстро. Каждый выбирает то,что он может и хочет . Сотрудники вежливые, уважительные,заранее согласовывают возможные работы. Обслуживали уже и авто моего руководителя,и авто его сына. Услуги получены и для авто у моего сына. Короче я довольна:машинка бегает,сроки выдержаны,качество на уровне дилеров. Спасибо. Буду при необходимости обращаться к этим ребятам.
2
6
Show business's response
Алексей К.
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
За довольно продолжительный срок нашего общения по ремонту, ещё ни разу не возникало проблем и недопониманий в этом плане. Мужики справлялись с любой сложностью проблемы, а я естественно доволен этим.
2
3
Show business's response
Владислав Никитин
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Менял масло в двигателе кио Рио 3. Приятные цены, стоимость сообщают заранее. Стоимость итогового заказ-наряда не меняется. Машину делали недолго, сделали все чисто, под капотом все тоже чисто.