Wilgood
451 review
November 18, 2024
Сервис понравился , все сделали быстро, цена в принципе приемлемая меня устроила . Особенно выражаю благодарность мастеру приемщику Владимиру и запчастисту Руслану все четко объяснили по запчастям и работе , мне нужно было как можно быстрее сделать так как уезжала , запчасти привезли где-то за час, все поставили на совесть , уехала довольная.
2
December 24, 2024
Большое спасибо сервису за качественный ремонт генератора! Выполнено все в обещанные сроки. Особенно выражаю благодарность Максиму, который подробно объяснил ход ремонта, все детали были согласованы со мной. Даже через пару дней после ремонта, когда возникли вопросы по машине, подробно все объяснил и успокоил! Интересно отметить, что, когда машина была в ремонте, ехала на такси на работу, и таксист назвал их адрес, сказал, что ему там очень хорошо перебрали генератор. Случайность, но было приятно и спокойнее, что все точно сделают хорошо!
3
November 30, 2024
Максим на приемке все расписал по плану ремонта. Все мелочи при ремонте были согласованы.
Ремонт производил Раис. Сделал все, что необходимо.
Удивила клиентоориентированность. Часть работ сделали с очень приятной скидкой.
С момента передачи ключей до окончания ремонта 24 часа. Все, что показала первичная диагностика исправили.
После окончания озвучили много рекомендаций по дальнейшей эксплуатации.
Спасибо парням.
Доволен.
2
March 10
Отличный сервис!
Приемщик Владимир подробно объяснил как устранить проблему и нашёл запчасти .
У меня были проблемы с двигателем киа рио.
Мастер Евгений провел работы по устранению этих проблем, отдельное спасибо ему!!!
Двигатель работает теперь отлично без вибраций. В других сервисах предлагали цены космические. Здесь в е сделали по адекватной цене. Рекомендую всем этот сервис.
August 21, 2024
Делала ТО , осталась вполне довольна. Все было довольно быстро,надеюсь, что качественно. Использовала бонусные приветственные баллы, что тоже приятно. Хотелось бы, конечно, цены пониже, дороговато для моей маленькой и немолодой машины. Буду обращаться ещё. Спасибо!
Хочу дополнить отзыв спустя год с лишним.
Обращалась в этот сервис несколько раз и всё было нормально, не идеально, но меня устраивало.
А в последний мой приезд получилось вот что.
Пытались приписать мне лишние запчасти и соответственно лишнюю работу. Всего на 2,5 тысячи. Вроде бы и не много, но во-первых, какого чёрта, а во-вторых - возникает вопрос, а остальное, то что мне заменили, заменили на самом деле или так же, как и салонный фильтр ( в Матизе, если кто в курсе🤦).
В общем, все свои рекомендации я отзываю и в дальнейшем пользоваться услугами не планирую.
7
2
March 9
Коллектив профессионалов, качественно чинят, грамотно консультируют. Не накручивают три цены, советуют хорошие расходники. Третий год пользуюсь услугами сервиса и желания поискать другой сервис пока не возникало. Все что нужно для ТО и другого ремонта присутствует Сервис на 5 звёзд рекомендую.
November 8, 2024
Не первый раз в этом сервисе, Все отлично, хороший сервис. Быстро качественно, чинно благородно. Отдавая машину в этот сервис я не беспокоюсь о ней. Спасибо управляющему Олегу и запчастисту Руслану за работу.
1
December 19, 2024
Всегда меняю расходку и, если надо, делаю ремонт в этом сервисе. Удобно, что можно записаться заранее и подъехать в конкретное время. Ребята работают быстро, но профессионально и аккуратно, что важно. Профессиональный подход, высококвалифицированные мастера. Всегда остаюсь доволен результатом работы. Отличное качество обслуживания, рекомендую!
2
December 7, 2024
Обслуживание хорошее,персонал внимательный ответственно подошли к моей проблеме.Заменили катушку зажигания,со свечами возникла проблема-свеча развалилась в первом цилиндре,но Виктор,которому огромное человеческое спасибо,сделал всё!И достал ее аккуратно,хоть и намучился с ней.У меня V-образный движок,6 цилиндров,3 из которых находятся под торпедой 🤦этим все сказано!Мастер-приемщик Максим тоже сразу обозначил фронт работы,время и конечно стоимость.Вобщем работой,обслуживанием я лично довольна!!!👍
1
November 2, 2024
Крайне не советую.Менял сцепление и масло в КПП (масло своё) на ниссане, почему выбрал из-за по телефону всё грамотно рассказали, да и цена вполне средняя. Записался и приехал на ремонт. Присаживаюсь к мастеру приемщику для оформления и тут получаю в лицо амбре сдобренное мятной жевачкой (вот оно лицо фирмы с трясущимися руками), ну думаю ладно с кем не бывает мало ли что у человека. Распечатывают заказ-наряд, а там цена на 6 тыс дороже чем по телефону. Вот он первый звоночек, надо было в это момент и уходить. На мой вопрос почему дороже ответили: цена не окончательная, после завершения работ изменится, деликатно попросил переделать на ту сумму что был озвучено по телефону. Переделать новый наряд получилось только со второй попытки, так же пришлось выпрашивать акт осмотра авто (хотя это вроде как по априори должно идти). Ставить печати и подписи товарищи тоже не любят, требуйте. По срокам в принципе уложились, хотя машину загнали в бокс только на следующий день. Поехал, забирать, прихожу в приемку дают окончательный счёт на оплату, смотрю, а там графа масло трансмиссионное 5 тыс. Руб. -Я же своё оставлял... -а да, сегодня переделаем (вот он второй звонок). Продолжаю верить людям, ошиблись, с кем не бывает. Оплачиваю и иду в ремзону забирать авто. Параллельно спрашиваю где старые запчасти: рядом со столом лежат, если надо иди посмотри. Нахожу свое старое сцепление и коробку от нового и тут я понимаю что поставили не то что оплатил. Пошёл разбираться, мастер-приемщик мигом перевел стрелки на запчастиста, тот приператься не стал прямо сказал, да поставили другое типо заказали не то, пришлось срочно привозить аналог. На мой вопрос почему не позвонили, почему во время оплаты не сообщили, ответ так и не дали (а ведь разница примерно 7 тыс руб). Тут ребята не много за суетились, начали клятвенно обещать что дают год гарантии, даже какую расписку в акте выполненых работ написали (только всё это филькина грамота) вот он третий звонок. Не стал даль ругаться с ними, решил просто забрать машину, козы они и в Африке коз.. Теперь что касаемо работы слесаря, ну в принципе на 4-. Вроде все болты на место привернул, из не недостатков: разрядили аккумулятор в ноль, сломали крепёж пластиковой защиты, не закрепили сапун КПП и патрубки воздушного фильтра. И того что имеем: облапошили меня на 7 тыс. , а могли на 19. Осадок конечно остался. О чем жалею: надо было оформлять претензию по месту и ехать в полицию. Не советую
3
February 26
Обслуживание - хорошо. Есть минус на мое мнение в том, что не звонили, пока шел процесс ремонта. Приходилось самой уточнять (поправимо). Это видимо к приемщику больше вопрос. И не важно кто принимал, если по смене передали будьте любезны сообщать владельцами статус, так будет всем удобнее и понятнее.
Отдельная благодарность Антону, за толковый подбор запчастей!
К сожалению не знаю, как зовут мастера - но ему тоже отдельное спасибо. Удалось переговорить, все четко, понятно и по делу.
Результаты ремонта оценим со временем. Но мне кажется все сделано отлично.
Кстати предусмотрена гарантия. Читайте внимательно документы.
January 23
Ремонт на должном уровне и довольно быстро. После диагностики было рекомендована круговая замена тормозов и обслуживание тормозной системы. цены оптимальные для моего списка услуг. отработали без обмана и замечаний. не исключаю дальнейших обращений в ваш сервис. обслуживание приятное и профессиональное. Неплохая зона ожидания
2
December 10, 2024
Нормальные цены на ремонт, дают гарантию. Крупный автосервис, большая ремонтная зона. Ближе всего мне именно этот филиал, поэтому езжу всегда только сюда. Здесь меняю расходники, также делают обслуживание машины и ремонт любой сложности.
1
November 21, 2024
Обходите этот сервис стороной!!!
Позвонил я в сервис, спросил могут ли они сделать диагностику на мой MINI и есть ли нормальный диагност. Мне сказали да, пригоняйте сейчас все сделаем. Я пригнал авто, мне говорят оставляйте. До вечера с машиной ничего не происходило, вечером мне звонят и говорят мы нашли по диагностике проблему. Срочно нужно менять и ставить оригинал:) мы готовы прямо сейчас решить Ваш вопрос за $
Я им говорю STOP какие цены: запчасть 29000 и работа 3900 и если я привезу свою запчасть, то гарантии нет.
Я звоню в BMW сервис узнать: запчасть в наличии 15000 оригинал и работа 1500.
Конечно я приехал забрал машину и не стал ее там делать. Диагностику мне так и не отдали хотя я просил.
Итог: запчасть 5000 и работа 900 в профильном сервисе MINI.
Но проблема была не в этом, тк диагностика в принципе была на глаз. Даже не представляю, сколько бы мне искали эту проблему в этом сервисе и не удивлюсь, что дошло до переборки двигателя за тысяч 300.
Подумайте!!!!! Никогда !!!! В этот сервис!!!
Всем добра 🙏🏻
1
October 28, 2024
Хочу поделится своим негативным опытом обращения в данную компанию. В субботу, 19.10.24, я была записана на 13:30 на сход-развал с автомобилем Сузуки. Приехав вовремя, я ещё 10 минут ждала приема, хотя клиентов у мастера-приемщика не было. Наконец через 10 минут он соизволил пригласить меня на оформление автомобиля. Мастер Дмитрий на мой вопрос о том, сколько времени нам ждать отвечал крайне раздраженно, что он не знает, но не менее 1,5 часов. Дело в том, что при записи я уточняла про время выполнения работ и меня заверили, что полтора часа это максимальное время и в 15:00 я освобожусь. На 16:00 у меня была запись к врачу и в 15:00 я должна была уехать из автосервиса. После оформления автомобиля, прождав ещё 25 минут, в окно я увидела что автомобиль ещё не взят в работу. Я подошла к Дмитрию и уточнила почему при записи на 13:30, в 14:10 автомобиль ещё не в работе, хотя уже 25 минут назад он оформил автомобиль и забрал у нас ключи. На мой вопрос Дмитрий в крайне хамской форме ответил мне, что он меня не записывал и вопросы ни к нему и вообще у них заболел мастер и поэтому будет задержка. На мой вопрос почему они тогда не позвонили и не перенесли запись он сказал, что это не его работа. После этого он ушел из зала а мы прождав ещё некоторое время у своего автомобиля, который так и не забрали в работу, решили уехать. Дмитрия на рабочем месте так и не было, но при этом ключи от нашей машины лежали на его столе в общем доступе, в зале где находились ещё другие клиенты. Приемщик Дмитрий крайне не профессиональный сотрудник с отвратительным отношением к клиентам. Очень жалею, что обратилась в этот автосервис и категорически не рекомендую его.
Отвечаю на ваш запрос о предоставлении счета-наряда, чтобы вы могли меня идентифицировать: никакого счета наряда и вообще никаких документов ваш сотрудник Дмитрий нам не дал! По тем вводным данным, которые я указала, а это дата, время, марка авто и наименование работ, вы вполне можете меня идентифицировать. Также я есть в журнале предварительной записи и в вашем автосервисе есть камеры, можете по ним посмотреть. А вообще очень «удобная» позиция администрации, давать абсолютно на все негативные обращения одним и тем же сообщением, буквально слово в слова. По сути просто отписка, без прелусматриваюшая дальнейших действий и попыток действительно разобраться в ситуации. Очередной подтверждение полной профнепригодности теперь уже и администрации. Отвратительный сервис👎🏻
2
October 13, 2024
Давно знаю этот сервис и эту сеть ,у них большой выбор услуг по техобслуживанию и ремонту автомобилей, берутся за любые марки. хорошие цены ,достойное качество работы. по срокам довольно быстро. В общем мне всё нравится
1
December 17, 2024
Один из лучших автосервисов, с которыми мне приходилось сталкиваться. Цены на многое ниже, чем у конкурентов, качество не уступает. Всегда расскажут о текущих проблемах и как их решить с минимальными затратами. Персонал грамотный и ответственный. Расположение просто идеально для меня.
1
November 10, 2024
Отвратительно! Сдал машину во вторник 29.10.24 , 17.50, так просил мастер, чтобы с утра среды начать диагностику с холодным двигателем. Забрал в среду 06.11.24 а, по документам сдал 30.10.24 забрал 04.11.26
Заказ-наряд N АТ-0009922
Объяснил какую ошибку выдает, детонация, троит, не ровно работает двигатель, заводиться с воем. Вердикт приёмщика, будем диагностировать двигатель. Добро. 30.10.24 в 13.50 звонок, хотят узнать когда я предоставлю машину? Я объяснил, что сдал машину вчера. Вечером еле дозвонился, мастера занятые пипец, узнать о результатах поиска моей машины и диагностики. Как и в дальнейшей, недели, меня переспрашивали, чего вы звоните? Машина чай не на улице стоит, а с диагностикой, так она вся в работе! Когда будет известно что с ней, перезвоним. Только Дмитрий был объективен. Подтвердили мои слова и выявили на первом цилиндре компрессия 4.
Итог: неделя без машины, кусочка жабо и без одиннадцати тысяч
Итого: Дорого, нет понимания и сведений о твоей машине, затягивание времени, или не справляются с объемом нахапаных машин.
Больше сюда не обращусь.
February 14
Порадовало обслуживание.Приезжала на диагностику,мне не нравились стуки в подвеске.Мастера нашли проблему,предложили неплохие запчасти по хорошей цене.Замену выполнили качественно и в срок.Проблема ушла,посторонних звуков больше не слышу.
October 24, 2024
Просто ужас. Записали на 13:40. Приехал вовремя, оказалось запись не нашли. Предложили оставить машину на день, ау господа, я приехал на диагностику ходовой, что можно делать целый день, чтобы оставить машину и уехать без нее. Далее больше, предложили приехать на следующий день, говорю, ок, запишите, приеду в назначение время. Ответ убил, «просто приезжайте во второй половине дня, я о вас буду помнить, впихнем.»
Сервис высший класс! И это я молчу про то, что когда я сижу с менеджером и общаюсь по своей записи, менеджер отвечает на телефоны, наш разговор прерывается. Очень умная сеть автосервисов.
December 21, 2024
Приятные ребята, много всего могут относительно автомобилей, технические возможности сервиса хорошие. Цены не самые низкие, но я больше за качество, так что нормально
1
December 25, 2024
Хороший автосервис с вежливым обслуживанием. Я заехал на замену масла и компьютерную диагностику. Цены приемлемые, все работы выполнены, и мне все подробно объяснили.
1
December 27, 2024
Загонял машину в сервис на ремонт подвески перед продажей. Проблем за время владения машиной поднакопилось, а выжать при продаже хотелось максимум. прозванивал несколько мест, лучшие условия предложили здесь. Процесс ремонта занял ровно столько времени, сколько обещали, ни днем больше. В сумму уложились. Свою работу сервис сделал честно и без вопросов. Остался доволен. Как итог: сервис рекомендую.
1
October 26, 2024
Очень приятное впечатление от сервиса осталось. Во первых взялись за работу и сделали, за которую мало кто хочет браться. А во вторых, за полтора года моего метания по сервисам, потому что в котором обслуживался снесли, это единственные кто мне сказал о машине то чего я не знал, а конкретно о состояние передней подвески. Красавчики.
January 30
Был на сервисном обслуживании ( промежуточном) . Пара часов и все готово. Персонал любезный, быстро работают. Большое спасибо сервису Вилгуд на Алтуфьевском шоссе за хорошее обслуживание.
1
October 24, 2024
Пришло время менять тормозные колодки. Обратился в Вилгуд. Сделали все отлично и быстро, по приемлемой цене. Спасибо ребята вам. Буду и дальше обращаться только к вам.
November 24, 2024
22.11.2024 г. я обратился в сервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе 48к1 по замене задних тормозных колодок на автомобиле Рено Сандеро Степвей 2018г. Мастер-приемщик Владимир по телефону сразу ( по VIN коду) верно определил тип тормозных колодок, которые стоят на моем автомобиле, хотя в интернете описывается, что на Рено Сандеро ставилось 3 типа колодок и, чтобы определить нужный тип необходимо открывать тормозные барабаны. Колодки были в наличии на складе. Владимир сразу записал меня на следующий день на 16-00. К назначенному времени я приехал в сервис и через 2 часа машина была готова.
Выражаю благодарность мастеру Владимиру и всем сотрудникам данного автосервиса за оперативность и профессионализм. Ремонтные работы по замене задних тормозных колодок выполнены качественно и без задержек.
Могу смело рекомендовать автосервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе 38к1 всем автомобилистам.
January 27
Заехал на замену масла в АКПП. Процесс занял около часа. Все сделали аккуратно и профессионально. Коробка переключается плавно, без рывков. Мастера все подробно объяснили и провели диагностику на будущее. Рекомендую сервис. Приятно обслуживаться там, где заботятся о клиенте.
1
March 3
был шум в подвеске (что странно) при закрытии передней пассажирской двери (Джетур Дашинг, и не надо писать про китайский автопром). записался день в день, в 9 записался, в 11 машина уже на подъемнике. пригласили показать в чем проблема(какая-то заглушка на защите картера гремела) , не стали навариваться...хотя могли чтото придумать. огромное СПАСИБО за честность!!!
1
June 27, 2024
Всё очень понравилось! От диагностики до ремонта. Квалифицированные и опытные сотрудники. Мастера-приёмщики встретили как родного. Спасибо автомастеру Анатолию, он всё рассказал о моей машине, ответил на все вопросы и самое главное, всё сделал чётко! Никаких дополнительных расходов — всё честно. Подлечили моего Фокуса как надо! Видно, что люди знают своё дело. Приятно осознавать, что авто в руках специалистов.
5
November 7, 2024
Был сегодня (07.11.24) первый раз. Замена рулевого вала. Вал с "Озона" вызвал чуть-чуть сомнения, подумал "заеду к спецам проконсультироваться. Заехал с утра (хотя записан был на 13-00).На приёмке 3 парня, познакомились, Руслан, Владимир, Максим. Показал вал.... В общем вал зашибись. Заменили. Я доволен, бибика довольна. Спасибо парни!!! Если нужен сервис где доброжелательность, профессионализм и нет развода на бабки - ЭТО СЮДА. РЕКОМЕНДУЮ!
December 24, 2024
Ставил машину на сервис перед дальней поездкой. Проверили все, нашли пару мелких проблем и по согласованию со мной быстро устранили. Уехал спокойно, зная, что машина обслужена и в полном порядке. Отзыв пишу уже после возвращения. Никаких проблем в дороге не было.
1
January 31
Механики нормальные спора нет, объясняют, как есть, без вранья, не тянут деньги как в других местах, проблему описывают по факту. Если нужно объяснить, говорят что даже простому обывателю становится понятно в чем она, если нужно обосновать – аргументируют и приводят доводы. Делать что-то у них не настаивают, но с таким отношением в другое место ехать не хочется.
February 25
Пожалуй это один из немногих сервисов котором можно доверять. Расходники на месте, цена/качество соответствуют. Из минусов в этом центре нет терминала для оплаты картой.
February 2
Отличный сервис, езжу только сюда. Проблему объясняют и рассказывают как решить. Грамотно, профессионально, оперативно и не супер дорого.
February 10
Давно хотел, чтобы посмотрели машину, были вопросики. После диагностики пришлось вставать на ремонт. все позиции под замену были объяснены и согласованы. Необходимые детали заменили в обещанные сроки. В моменте езды машина стала комфортней. Разница до и после действительно есть!
October 30, 2024
Записался на чистку форсунок, приехал (из Дмитрова!!!) мало того что мастера нет на месте и нужно было его ждать час!!! Так выяснилось что нужно менять при чистке еще свечи(во время записи я специально спрашивал про свечи, и сказали что необходимости нет) в результати стоимость с 4200 увеличилась до 30 000😁. Не тратьте свое время и нервы, сервис отстой.
1
December 26, 2024
Отличное место. Приезжаю только сюда. Благодарен за оказанное обслуживание моей Ласточки. Отличный сервис и отличные специалисты! Рекомендую!
1
January 19
Доволен. приехал с течью антифриза, уходило приличное количество постоянно приходилось доливать. уехал без проблемы, сейчас все отлично. в сервисе быстро все поправили. отзыв от владельца шкоды октавия
1
December 14, 2024
Достойный сервис. Точно приеду сюда ещё раз. Менеджеры квалифированы и вежливы. Цены на запчасти и сервис приемлемы. Быстрое обслуживание!!!
August 12, 2024
Я хочу поблагодарить Мега неравнодушных людей, работающих в автосервисе «Вилгуд». Это не только умные автомобили, но это ещё и умнейшие и профессиональные люди. Помощь Олега, организатор спасения моей машины, и особенно Раиса, филигранно осуществившего это спасение- просто неоценима!
Спасибо огромное, за участие, за профессионализм, за помощь, за человеческое отношение особенно!!
Желаю вам вырасти, развиваться, хороших клиентов !
Наталья
2
1
December 2, 2024
Постоянно делаю у них ТО. Всем доволен! по деньгам выходит дешевле, чем у ОД. Мастера грамотные и порядочные, делают только заранее оговоренное. оптимальный подбор запчастей и быстрая установка. рекомендую!
October 11, 2024
Отличные ребята, приемлемые цены за ремонт.всегда помогут разобраться в истинных причинах поломки вашего авто. На днях в очередной раз подлечили мою малышку киа
January 22
Ребята разбираются в своём деле. Предоставили список необходимых работ и согласовали все действия. Нужно было пройти ТО согласно пробегу. Сделали быстро и качественно, без сюрпризов по цене. Хороший сервис для тех, кто ценит время и не любит переплачивать
2
June 10, 2024
Полетело сцепление. Ребята оперативно и в короткие сроки приняли.
Подробно рассказали с какими поломками столкнулись.
Быстро и качественно все поменяли.
Цена конечно кусается на такой ремонт, но сделали дешевле и быстрее чем у конкурентов.
Сервис рекомендую
2
5
March 8
Культурно, вежливо и никакой ненужной чепухи. Работают по прайсу, стоимость услуги можно уточнить заранее. Отводят приемлемое время на работу и укладываются в срок. Уважительно относятся к времени клиента
November 9, 2023
Сравнительно не большой сервис. По телефону общаются быстро четко ясно, все рассказали подсказали. Менеджер на месте - приятный молодой человек, разговорчивый, в меру общительный, не навязчивый. Машину посмотрели, вердикт вынесли. Вроде не рвачи. Пустили в ремзону, показали. Клиентов вроде не много, но всё забито машинами в ремонте. Видимо люди доверяют. Провел около часа на диагностике. Из минусов - парковка забита, не где поставить машину до заезда в сервис. Рекомендую
1
4
January 26
Записал машину на замену грм, приехал в срок, быстро оформили. были вопросы - на все ответили развернуто и в деталях. дополнительно ничего не навязывалось, только ремень замена и проконсультировали. приятный сервис, цены средние
1
November 18, 2024
Был на сервисе 17.11.24 . Все понравилось. Приемщик Владимир все внятно объяснил , показали все неисправности на автомобиле. Запчасти брал у них, дали гарантию на 2 года . Всем доволен. Буду рекомендовать 💪🏻
December 25, 2024
От сервиса требовалось поменять жидкость в АКПП и проверить рулевое управление. Понравилось, что не навязывают лишних услуг. Расписали все по факту, уложились в срок, который сами обозначили. Оставил номер в контактах телефона.
1