Wilgood

5.0

109 ratings

Rate this place

Илья А.

Level 3 Local Expert

Был первый раз, пришёл в этот сервис так как он относительно не далеко от дома и тут можно со своими зап частями. Предыдущий сервис запретил такую практику за что с ним и попращался. Серсив чистый, работают спокойно. Планировал только замену масла и тормозухи, но при первом осмотре нашли то, что другие почему-то не видели (или не хотели) стойки стабилизатора. А так же обратили внимание на жравый поддон картера с испариной масла. Ребята смогли в минимальные сроки в выходные достать запчасти и все поменять. В целом всем доволен. Единственный минус-это шлагбаум! Никто не смотрит в камеру и приходится торчать на въезд и выезд перед ним...

Show business's response

Мария Грачева

Level 4 Local Expert

Сдавали в ремонт машину Toyota Camry. Ремонт сделали оперативно, качественно и без левого развода на то что делать не надо. Для тех кто разбирается в машинах это просто в радость общаться с такими спецами, участвовал сам в диагностике был на осмотре вместе со слесарями, никого развода, я уже повторяюсь, но меня это очень порадовало, до этого сервиса заезжал в три сервиса наговорили такого что проще было купить новую машину :), однозначно приеду сюда на обслуживание согласно ТО, ну и по разного рода нежданчикам, если такие случаться. Спасибо, ещё раз за качественную работу!!!

Show business's response

Иванов Иван

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ребятам с сервиса на Байкальской! Был 23.10. были проблемы с тормозами, и нужно было срочно выезжать в другой город на следующий день! Многие сервисы отказали либо под предлогом, что занято, либо потому что не успеют, но в этом сервисе ребята вошли в положение, быстро выявили причину, оперативно привезли запчасти и меньше чем через 5 часов машина была готова. Спасибо огромное! Рекомендую!

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 4 Local Expert

Ранее обращалась в этот автосервис, чтобы пройти ТО, поменять рычаги, сделать шиномонтаж и сход-развал, а недавно понадобилось менять задние сайлентблоки. Качество, скорость работ и общение с сотрудниками автосервиса меня очень устроило. Насколько я понимаю и советуюсь со знающими людьми, мне ничего лишнего делать не говорят, только самые необходимые вещи. Сервис хороший.

Show business's response

Ольга Нестерова

Level 6 Local Expert

Очень клиентоориентированный персонал- и менеджеры и автослесари! Делала ТО в данном сервисе. Остались только положительные эмоции! Перед работами мне наглядно показали и об'яснили какие работы и почему рекомендуют сделать на моем автомобиле, ответили на все мои многочисленные "почему" и "зачем") Отдельное спасибо менеджеру Аделю за профессиональный подход, терпение) и внимательное отношение. Цены в сервисе вполне адекватные, работы выполнили во время, как и было оговорено изначально. Спасибо!

Show business's response

Михаил Сироткин

Level 8 Local Expert

Из минусов - не очень удобный заезд в сервис, на территории другие сервисы, шлагбаум, машин много. Из плюсов - хорошее помещение, был три раза и попадал к одному и тому же мастеру, все объясняет, последний раз масло менял, даже снял пластиковую крышку с движка, всю помыл, протер. По ценам очень даже нормальные, есть приложение, бонусы всякие, акции и т.п., после обслуживания звонили из отдела качества, в общем стараются ребята.

Show business's response

Анатолий Сафонов

Level 4 Local Expert

Отличный автосервис! Диагностику сделали быстро и бесплатно. Мастер профессионал своего дела, объясняет всё по делу. Замена тормозных колодок 700 руб. Замена масла 500 руб. Обязательно буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.

Show business's response

Дарья 🦄

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное ребятам! Были проблемы с ходовой, «плавала» задняя часть автомобиля (Хендай Элантра), в 6 сервисах не могли понять в чем дело, только разводили на ремонт, но проблема не исчезала. Приехала к ребятам, в течении 15 мин!!! Нашли проблему, (плавающий шарнир сзади), сделали диагностику всего авто, показали, что еще требуется сделать, тут же заказали запчасти, и через 3 часа, я довольная)) уже ехала домой)) спасибо большое! Теперь только к вам🫶🏼 P.S. Хочу обратить внимание, МАКСИМАЛЬНО клиентоориентированный сервис, ничего не навязывали, сами предложили скачать приложение, в котором были приветственные бонусы, которыми я оплатила часть работ, причем я даже не просила скидок!

Show business's response

Evgeny Pershin

Level 7 Local Expert

Был в гостях в Москве , поехали домой и затроило движок на КИА Венга. Стал обзванивать рядом сервисы, везде по записи, в Вилгуд сказали приезжайте. Провели осмотр по 40 параметрам, оказалось умерла катушка зажигания на третьем цилиндре. Менеджер связался с поставщиками запчастей и предложил несколько вариантов. Привезли за 30 минут, заменили и дали рекомендации по подвеске, подходят к замене стойки и пыльники. В общем сервисом доволен. Рекомендую.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, обращался туда с тем, что машину вело в сторону на скорости. Сделали коррекцию сход развала, теперь машина по трассе едет идеально. Навязывания доп услуг не было. Цены демократичные. Персонал приветлив. Рекомендую, пять баллов👍

Show business's response

Валдис Пельш

Level 11 Local Expert

Отличный автосервис! Делал сход- развал на своём Туареге с пневмой, работа произведена на отлично!Огромное спасибо Дмитрию! Человек действительно с огромным опытом, Мастер своего дела! Предварительно обошёл, посмотрел подвеску, все рассказал, на что нужно обратить внимание и тд. Также после самого сход- развала все рассказал, в чем была причина ( стоял криво руль, машину слегка уводило). У меня так ровно машина никогда не ехала, ранее где только не делал, то руль криво поставят то ещё чего. Теперь еду двумя руками слезы радости вытераю т.к машина едет сама как по рельсам))! Всем кто сомневается ехать или нет сюда на сход-развал, не сомневайтесь! Смело приезжайте! Ещё раз огромное спасибо!

Show business's response

Nikolay G.

Level 6 Local Expert

Не знаю, кто пишет в отзывах о быстром ремонте, мы ставили две машины (замена масла в кпп и гофры), каждая машина стояла практически сутки. И эти обещания "Перезвоним через 15-20 минут" вообще убили. По 3-4 часа ждешь эти 15 минут. Пока сам не позвонишь, никто тебе не позвонит и не опишет ситуацию: на каком этапе идёт ремонт, что делают с машиной, когда закончат ремонт. Ребят, ну в самом деле, вам машину отдавать, только если она не нужна как минимум сутки.

Show business's response

Фёдор Балаков

Level 10 Local Expert

Никогда. Слышите?? Никогда и не под какими предлогами не суйтесь в эту контору. Простой пример: Приехал на диагностику подвески с небольшими стуками. Сделали диагностику, нашли попутно несколько неисправных деталей, я согласился на ремонт, с их запчастями, чтобы сохранить гарантию. Ремонт выполнили, на следующий день забрал авто, стуки не ушли. Стали тише, но проблема не решилась. На следующий день я заехал в другие два автосервиса, чтобы собрать больше экспертных мнений, и во время осмотра на форменном БМВ сервисе на подьемнике увидел следы сварки на подрамнике. Мастера приемщика я предупреждал, что машина новая пригнана из Германии и готовится к продаже, нельзя оставлять следы ремонта. Меня заверяли, что все будет хорошо. В итоге (прикладываю видео) мне испоганили авто, которое теперь потеряло товарный вид и как следствие, стоимость. Управляющий сервиса на камеру пообещал исправить все в срочном порядке и в качестве извинений сделать за счет сервиса антикор того самого подрамника, который они испортили и который теперь будет гнить зимой. Пообещали, но не сделали. В этот сервис я как на работу ездил каждый день, тратя средства на дорогу до них и теряя деньги (вместо работы). В итоге: причина стуков не найдена, не устранена, деньги (65000₽) потрачены, результатом не могу быть доволен физически. Готовлю иск в суд.

Валентина Б.

Level 2 Local Expert

Хочу отметить профессиональную работу автомастерской! Приехали для замены генератора. Началось с того, что сделали бесплатную лдиагностику, все показали на автомобиле, рассказаои, что и как. Мы сами выбрали, что заменить, без навязываний со стороны механика и руководителя данной мастерской. Здесь нас встретило доброжелательное и внимательное отношение, возможность видеть процесс ремонта и задавать интересующие нас вопросы, с исчерпывающейся обратной связью. Также возможность приехать со своими деталями или заказать на месте тоже нас очень порадовало. В итоге, машина пробыла в сервисе 2 дня, и за это время были взаимные звонки, всегда четкие и лаконичные ответы. Остались очень довольны работой сотрудников. Надеюсь, что качество выполненных работ неподведет. Теперь будем рекомендовать эту мастерскую родным и знакомым!

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Мастера отличные! Обратились с замерой двигателя и выхлопной трубы. Машина на ходу. Сделали диагностику. Хочу выразить благодарность администратору Аделю, все подробно объясняет, всегда на связи, вежлив. Сервис рекомендую!

Show business's response

tudama2017

Level 7 Local Expert

Вчера приехала по записи на сход-развал, а мое время занято более выгодным клиентом. Далее пошла чушь, что раз диски не штатные, то сделать сход-развал невозможно. Потом даже на голубом глазу уверяли, что у меня это шумит коробка, а не колеса. В общем, сделала я сход-развал в другом месте, шум сразу прошел, еще и дешевле вышло. Автосервису желаю процветания, к вам я больше в жизни не вернусь

Chipusik

Level 5 Local Expert

Обратился в вилгуд к мастерам, произвели диагностику механической коробки форд фокус, нашли причину неисправности, озвучили стоимость ремонта, сделали все более чем хорошо, отдельное спасибо мастеру Роману, менеджеру приёмнику за оперативность, полный отчёт и решение проблемы!🙏 Теперь знаю куда обращаться! Спасибо мужики

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

Приезжал на BMW x5 делал диагностику подвески был странный звук . Нашли причину быстро . За час все устранили . Подождал на месте уютная зона . Напоили зерновым кофе . Очень дружелюбно встретили и проводили. Молодцы!!! Вижу что профи !!!

Show business's response

Константин

Level 14 Local Expert

Пользуюсь этой сетью сервисов, пока что ни разу не сожалел, все жалеют четко, качественно и быстро. Единственный недочет, это дорога (заезд во двор и бокс), желаю скорее отремонтировать и дальше радовать своих клиентов!

Show business's response

Максим Интровертов

Level 12 Local Expert

Недавно был в этом автосервисе и остался очень доволен! Видно что недавно открылись!Мастера — просто супер! Так же попал на генерального директора, очень дружелюбный человек !Починили машину быстро и качественно. И даже советы дали, как за тачкой ухаживать. Особенно запомнилась их вежливость и внимательность. Они были очень дружелюбными и отвечали на все мои вопросы. В сервисе было очень приятно, чувствовал себя как дома. Ещё заметил, что в сервисе чисто и порядок. Видно, что руководство заботится о клиентах и создаёт комфортные условия. Однозначно советую этот автосервис! Здесь работают настоящие профи!

Show business's response

Владислав Цесарский

Level 10 Local Expert

Проходил пару раз ТО на Outlander III у этой компании на Семёновской. Всё очень хорошо. Отличный сервис. Теперь вот открыли на Байкальской, ближе к дому. Результат пока не вижу, но процесс уже приятный. Понимаешь, за что платишь. Очень толковые слесаря и мастера 👍

Show business's response

Даниил Иванов

Level 2 Local Expert

Приехал сделать развал-схождение. Перед собственно процессом в сервисе положена диагностика ходовой, абсолютно бесплатная. После диагностики ходовой мастер приступил уже к диагностике р-д, по итогам которой сказал что делать ничего не надо - все в порядке. Денег с меня по итогам получаса висения на подъёмнике не взяли вообще. Сказать, что поражён такой порядочностью в наше время - это ничего не сказать.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Приехал на замену продольных рычагов по рекомендации другого сервиса ,записался подобрали детали оставил машину ушел домой , звонить мастер и говорит ,а кто вам сказал что у вас эти рычаги неисправны ,я говорю в другом сервисе ,он говорит что у вас они в идеале . Другие молча поменяли да и все . Спасибо за честность.

Show business's response

aslan h.

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы! Приехал на сход-развал, посмотрели, сказали, что без ремонта смысла делать развал нет, денег за это не взяли, ремонтироваться только у них! Рекомендую!

Show business's response

Владислав М

Level 25 Local Expert

Внимательное и вежливое обслуживание. Производил в сервисе сход/развал. Делают быстро и качественно. Указал на некоторые недоработки, которые оперативно устранили. Имеется достаточно комфортабельная зона отдыха.

Show business's response

Олег Харламов

Level 12 Local Expert

Увидел огромное количество положительных отзывов и решил обратиться в этот сервис, знал что вышло из строя, но не было возможности поменять самому, записался в сервис, приехал к своему времени, прождал час чтоб заехать, всё рассказал сам и в итоге мне сказали что да, у вас вышло из строя что я и говорил, но менять они сейчас не будут, надо заново записываться 🤦🏻‍♂️. Я офигел, Там делов на 10 минут, я прождал час, заехал за угол, там еще сервис, мужики за 5 минут всё поменяли и всё 🤷‍♂️. Поэтому моя оценка 1 и не больше, за потраченное время в пустую.

лёха т.

Level 3 Local Expert

Очень понравился данный сервис и сама сеть в целом! Менял задний сальник коленвала…сделали быстро, запчасти подвозят быстро! Дополнительные работы не навязывают Отзывчевый персонал, с индивидуальным подходом к каждому клиенту! Приеду еще обслуживать свой автомобиль в данный сервис

Show business's response

Level 6 Local Expert

Обратился после техосмотра, так как выявили несоответствие разности тормозных сил. Диагностику сделали бесплатно, объяснили и показали в чем проблема, также предложили скидку которая указана на сайте. Все устроило, заменил тормозные диски и жидкость. Максимально человекоцентричный сервис, спасибо за решение проблемы.

Show business's response

Иван Наумов

Level 17 Local Expert

Обращался с заправкой кондиционера. Через два дня тёплый воздух пошёл. Заправили, повторилось, во второй приезд провели дополнительную диагностику, нашли где травит система. Оперативно заказали запчасть и заменили.

Show business's response

Ирина Жердева

Level 3 Local Expert

Сервис- высший пилотаж! Специалисты своего дела. Оперативно нашли и устранили неполадку в машине. Ребята очень внимательные, добрые. Рекомендую всем данный сервис!!! А ещё, у них очень вкусное кофе)))

Show business's response

Vl Kon

Level 6 Local Expert

Очень странная фирма, по телефону сказали можно приезжать для замены масла. Приехал через несколько минут, на территорию не пустили, сказали, надо подождать пока чистят снег. Стою жду, снег никто не чистит. Зашел в офис узнать, как долго ждать. Сказали ехать на мойку. После мойки зашёл в офис, говорят опять подождать. Спрашиваю сколько ждать. Отвечают не знаем у нас всего 2 человека , а машин много. Потерял время и ничего не сделал.

Денис А.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Профессионалы своего дела. Все сделали быстро и качественно. Замена масла на бмв 5 серии. Цена качество соответствует. Приеду еще. Советую для посещения!

Show business's response

Igor Chernykh

Level 4 Local Expert

Был около 2 недель назад. Менял пыльник на внутреннем шрусе на Рапиде. Приятно удивил директор Адель. Честный, порядочный. Мастер, который занимался автомобилем, заказал еще и сальник на всякий случай, но он не понадобился, т.к. специалист снял аккуратно испортившуюся деталь, не повредив при этом остальные. Честно, качественно. В 2 раза дешевле конкурентов именно на эти работы. Отличные ребята. Рекомендую. Развития вам, процветания. И главное, сохраняйте то же самое отношение к клиентам, которое я испытал на себе в настоящий момент 🤝🙏

Show business's response

Акилова Лада

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное мастерам и администратору Аделю за помощь во всех отраслях!)))) Заезжали на счет проблемы в кондиционере , все заправили.И машину загнал и диагностику провели , и еще проконсультировали на дальнейшее обслуживание Скоро придем на дальнейшее обслуживание !!!! Спасибо спасибо еще раз спасибо

Show business's response

Эльмира С.

Level 4 Local Expert

Здраствуйте, обычно не пишу отзывы, но тут не могу оставить ребят без внимания! Приехала по рекомендации брата и не пожалела, все сделали быстро и главное качественно. Был свист при торможении, поменяли передние колодки, заодно и фильтра и масло, очень довольна! Спасибо большое, процветания вам ребят и хороших клиентов. Моя оценка этому сервису 5.

Show business's response

Надежда Надежда

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить ребят за их работу и оперативность! Немаловажный момент - оперативность . Мне надо было поменять рейку и сделать это в течении одного / 2 дней , так как через 2 дня я уезжала из города. Я обзвонила несколько мастерских и только здесь мне ответили - да, и это был уже вечер. Я приехала, оставила машину, а на следующий день уже всё сделали. Персонал дружелюбный, знающий своё дело. Рекомендую 👍

Show business's response

Сергей Тимошенко

Level 5 Local Expert

Всем советую этот сервис. Даже если не смогут взять машину в работу вовремя, то это, только потому, что делают ремонт качественно и не навязывают лишних услуг, а в моём случае во время работы выявили неисправность и сэкономили мне и время, и деньги. Огромное спасибо !!!

Show business's response

Роман Морковин

Level 4 Local Expert

Был совсем недавно в этом автосервисе и что могу сказать, ВСЕ ПРОСТО СУПЕР. Работают действительно мастера своего дела. Т. О. и рулевая рейка поменяны, сход-развал сделан, так еще помогли с бампером( хотя кузовными работами не занимаются). Ребят, если читаете Вы молодцы, продолжайте в том же духе. Приеду к Вам ни один раз🤝👍👍👍👍

Show business's response

Юга

Level 7 Local Expert

Менял масло, всё понравилось. Ребята посмотрели подвеску заодно, сказали, что заменить - спасибо им. 5/5 А вот менеджер считал дня два стоимость ремонта, потом написал сумму (приблизительную). На просьбу развернуто описать, что конкретно менять и какая стоимость каких работ - просто не ответил. Наверное, много клиентов. 1/5

Show business's response

Рыбалкина Наталья

Level 13 Local Expert

Ребята знают своё дело. Ранее меняла катушки у официалов, но все равно загорелся чек и катушки под замену снова. Быстро, качественно всё сделали ребята. Приеду ещё. Спасибо.

Show business's response

Ксения Орлова

Level 5 Local Expert

Отличное место по обслуживанию и ремонту! Быстро сделали ,все рассказали и показали. Сделали рулевую рейку по очень вменяемой цене ,без лишних наценок. Мастера профессионалы своего дела ,очень рекомендую!🔥

Show business's response

Николай Баксов

Level 4 Local Expert

Был два раза в данном сервисе у одного и того же мастера. Все сделано хорошо и на совесть, за что ему огромное спасибо! Но испортил впечатление один момент, после оказанной услуги молодой человек, принимающий оплату назвал стоимость работ, не соответствующей той, которую мне озвучивали по телефону, ссылаясь на данные в компьютере. В итоге переплатил 1000 рублей. На будущее, более точно уточняйте стоимость услуг во избежании таких ситуаций.

Show business's response

Владимир Попов

Level 3 Local Expert

Отлично сделали ремонт подвески, цены приемлимые, сроки оперативные, все всплывающие вопросы решались оперативно. Спасибо , рекомендую!

Александр Ж.

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис. Все качественно, быстро и недорого. Без навязывания лишних услуг, а с дельными рекомендациями и советами. Обращусь еще.

Show business's response

Вадим Марков

Level 10 Local Expert

Приезжал на замену подушки двигателя и масла в двигателе! Ребята подсказали, что лучше еще устранить. Видно как фанатеют от того, что делают. Стараюсь не смотреть на цену, а выбирать качество. Думаю на все 100%, что с выбором угадал. Успехов!

Show business's response

Аноним

Level 4 Local Expert

Двоякие ощущения от сервиса . Записывался по общему номеру, там все отлично, быстро перезвонили, записали ... Приехав на место, меня будто не ждали, но всё-таки приняли . Замена масла через щуп обошлась в 1500... Диагностику, которая в подарок, сделали, пусть и не по 41 параметру (или сколько там заявлено) тут нет вопросов. Оплату попросили через перевод, чеков никаких не дали . Выводы делайте сами...

Show business's response

Level 2 Local Expert

Странный сервис, обращался два раза по замене рычагов. Рассчитывали, подсчитывали, то не может поставщик доставить, то не перезванивают, то говорят перезвонят, перезванивают какие то администраторы, они назначают время. В итоге даже китайские hde не могут заказать. Вероятно нужно приезжать только со своими запчастями. Крайне не рекомендую, отсутствие клиентоориентированности.

Сергей Алферов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Автолюбители! Был не один раз в Вилгуде на байкальской. Ребята знаю свое дело в работе. Профессионалы!! Починили пол машины уже! Все чётко и быстро. Отдельный респект Аделю🤝

Show business's response

Адель

Level 8 Local Expert

Отличный автосервис!!! Уровень официалов за адекватные деньги! Комфортная клиентская с бесплатным кофе и wi-fi, Ребята доброжелательные, все подробно объясняют👍🏼 теперь на ремонт только к ним!

Show business's response

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Спасибо сервису ВИЛГУД на Байкальской улице и в частности электрику Ашоту и администратору Аделю! Здесь профессионализм,доброжелательность и решение нестандартных случаев,что в другом сервисе решить не смогли. При проблемах с авто, я - сюда!

Show business's response

Wilgood

96 reviews